Закрытая распродажа Озон – что это значит, можно ли доверять сообщениям со ссылками? Маркетплейс действительно проводит такие акции, как правило, недоступны ограниченному кругу пользователей. Но верить всем входящим не стоит – будьте внимательны, прежде чем переходить по ссылкам и отправлять оплату. Это развод или нет? Страница закрытой распродажи Озон – это развод или нет, можно ли этому ...
Чат Озон – самый простой и действенный способ для связи со службы поддержки. Это очень удобно, можно быстро получить ответ от оператора, помощь по всем возникающим вопросам, подсказки по решению проблем. В этом обзоре расскажем, где находится мессенджер в десктопной мобильной версии, а также найдём другие каналы связи с саппортом. Чат-бот Для начала отметим, что горячей ...
Как вернуть товар на Озон, если он вам не понравился или не подошел? Ничего сложного, оставить заявку можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. А потом просто принести заказ в пункт выдачи/отдать курьеру. Условия и сроки У каждого покупателя есть право вернуть приобретенные изделия. Причины могут быть разными – например, пришел не тот размер ...
Как изменить пункт выдачи Озон или способ доставки? При оформлении заказа вы можете выбрать любой удобный адрес/способ – как в мобильном приложении, так и в личном кабинете на сайте. Разберёмся, как выбрать удобный адрес, а также расскажем, в каких случаях нельзя менять способ выдачи. Как поменять адрес и способ доставки? Можно ли изменить пункт выдачи на ...
Куда жаловаться на Озон, если возникли трудности с доставкой или качеством товара, если вам нахамили или не отдали заказ? Вы можете оставить обращение в специальной форме прямо на сайте или в личном кабинете мобильного приложения. А можете написать в Роспотребнадзор – но только если вопрос по-настоящему серьезен. Оценка доставки, ПВЗ и курьеров Иногда возникают жалобы на пункт ...
Горячая линия Озон – это служба поддержки. Связавшись сними, вы можете получить консультацию по всем возникающим вопросам. Напишите – и сотрудники помогут вам решить проблемы и затруднения, связанные с работой маркетплейса. Можно ли позвонить? Несколько слов о том, как позвонить в Озон оператору по бесплатному номеру интернет-магазина. Как таковой телефонной линии у маркетплейса нет, не существует колл-центра, который ...
Как отменить заказ на Озон, если вы решили не совершать покупку? Вы можете отказаться от всех товаров (или части доставки) даже после оплаты – до доставки или в пункте выдачи. В этом обзоре подробно рассказываем, что необходимо сделать, как быстро возвращаются деньги и как отказаться от регулярной доставки. Как отменить заказ? Начнём с того, можно ли отменить ...
Что значит «Уцененный товар» на Озоне и стоит ли покупать вещи с такой меткой? Да, как правило, дефекты незначительны и не влияют на работоспособность – но все необходимо тщательно проверять перед покупкой. Что это значит? Начинаем с ответа на вопрос, что такое «Уцененный товар» на Озон? Это обычные вещи, но с небольшими недостатками. Как правило, подобный статус присваивается ...
Как получить заказ в пункте выдачи Озон, что для этого нужно? Как правило, брать собой документы нет необходимости – достаточно назвать код, который есть в вашем личном кабинете. Рассказываем, где искать этот код, сколько хранится товар, что ещё может понадобиться для получения. Как получить заказ в пункте выдачи? Вы можете сами выбирать, где получить заказ Озон. При оформлении ...
Не работает сайт Озон или мобильное приложение? Возможно, все дело в технических трудностях или неполадках интернет-соединения. Также рекомендуем проверить, включён ли VPN и давно ли вы обновляли приложение. Проблемы с интернет-соединением Первый же ответ на вопрос, почему не загружается Озон – неполадки с интернет-подключением. Разумеется, для нормальной работы сайта необходимо стабильное соединение сетью. Если его нет – начинаются ...
Возможна ли оплата Озон при получении или придется поискать другие способы? Ни наличные, ни карта в пунктах выдачи больше не принимаются. Вам нужно заплатить всю сумму на этапе оформления заказа. Почему нельзя платить наличными? Давайте начнём с ответа на вопрос, возможна ли на Озон оплата наличными при получении заказа? Нет, в 2022 году такой опции нет ни в одном ...
Баллы Озон за первый заказ больше не начисляются, Реферальная программа прекратила свое действие с апреля текущего года. Но одна возможность сэкономить на первой покупке всё-таки есть – речь идёт об авиабилетах. Рассказываем подробнее в этом обзоре. Реферальная программа Было бы неплохо получить код Озон на 300 баллов на первый заказ! Приятная скидка, определённо повышающая лояльность нового пользователя. Очень многие ...
Почему я не могу оплатить заказ на Озоне, что делать? Причин много: возникли трудности с вашей банковской картой, пропало соединение с интернетом, а может быть, вы не умеете пользоваться баллами? В любом случае, расскажем, что можно сделать в возникшей ситуации. Данные введены неверно Почему на Озоне не проходит оплата картой, если вы хотите добавить новый платежный инструмент? Стоит ...
Как получить 1000 баллов на Озон, а потом потратить их на новые покупки? Если поставите себе цель, сможете накопить и больше. Но это не так-то просто, сейчас маркетплейс предлагает всего несколько действующих акций. Отзывы Любой покупатель может получить баллы на Озон бесплатно за отзывы! И это действительно хорошие новости, вам ничего не нужно делать – просто приобретайте вещи, ...
Как потратить баллы Юмани на Озоне и получить приятную скидку? Легко, просто оплатите покупку с помощью счета кошелька или привязанной карты. Вы можете сэкономить до 50% – эта сумма будет списана в виде бонусов. Как это работает? Что такое ЮMoney в Озон они действительно ли пользование электронным кошельком может принести ощутимую выгоду? Да! Сейчас расскажем поподробнее. Электронный кошелёк ...
Баллы за регистрацию на Озон в 2022 году уже не начисляются, эта акция устарела. Рассказываем, почему больше нельзя воспользоваться реферальной программой, смотрим, где и как теперь можно сэкономить. Почему реферальная программа закончилась? Не удивлены, что вопрос, как получить приветственные баллы Озон за регистрацию, волнует очень многих. Кому бы не хотелось получить бонусы абсолютно бесплатно? Ведь они являются альтернативой ...
Баллы Озон на день рождения могли бы стать прекрасным бонусом – кому не хочется получать подарки в этот знаменательный день! К сожалению, в настоящее время акция прекратила свое действие – рассказываем, почему. Почему маркетплейс больше не дарит подарки? Вы уже сами можете ответить на вопрос, дает ли Озон на день рождения бонусы. Повторимся, что в текущий момент это ...
Возврат билетов Озон Тревел (жд и авиа) возможен – нужно лишь правильно оформить заявку и написать в чат службы поддержки сервиса. Авиабилеты Чтобы разобраться, как сдать билет на Озон Тревел на самолет, нужно определить причину: добровольно или вынуждено вам приходится отказываться от перелета. Вынужденное обращение Вынужденный возврат билетов Озон на самолет от вас не зависит. Иными словами, вы не хотели ...
Как пользоваться баллами на Озоне, действительно ли можно сэкономить? Да, это внутренняя система поощрения покупателей. В рамках маркетплейса они становится альтернативой рублям, вы можете потратить их, когда делаете покупки. Согласитесь, выгодное предложение? Рассказываем, как можно получить бонусы и как их правильно тратить – в этом обзоре вы найдёте самую подробную информацию обо всех программах лояльности платформы. ...
Как удалить уведомления в Озоне, если больше не хочется постоянно получать рассылки в сообщениях и на электронную почту? Легко – в настройках личного кабинета вы найдёте специальную функцию. Выбирайте, какие оповещения вам нравится, какие – нет, включайте и отключайте их. Есть ли такая опция? Неудивительно, что у вас может появиться желание отписаться от рассылок Ozon. И действительно, если ...
Возможен ли дефицит одежды в России или переживать не стоит? Скорее всего, с тотальным дефицитом мы не столкнемся. Но качество товаров может стать хуже, модельный ряд – куда меньше, а стоимость, наоборот, подскочит вверх. Есть ли надежда на отечественные марки? Действительно ли в России будет дефицит товаров и одежды? Ответить на этот вопрос очень сложно, но мы попробуем разобраться. ...
Какие бренды одежды останутся в России из зарубежных и отечественных компаний? Список достаточно большой – в нем не только российские магазины, но также турецкие, итальянские, английские и другие марки. Смотрим и запоминаем – теперь за покупками только туда! Будут ли поставки? С конца февраля начался массовый «исход» зарубежных марок – на территории РФ больше не работают ...
Популярные российские магазины одежды – те, где найдется одежда для всей семьи. Желательно высокого качества и по разумной цене. В этом обзоре мы собрали самые востребованные отечественные бренды – может быть, пора пройтись по торговому центру? Befree Один из лучших российских магазинов одежды – Befree. В большей степени ориентирован на молодое поколение, но это не значит, что двери открыты ...
Какие магазины одежды закрываются в России в 2022 году, будет ли нам, где одеваться? Останется ли хоть один зарубежный производитель или теперь придется покупать исключительно отечественные товары? Разбираемся в этом обзоре. В чем причина? Почему магазины одежды закрываются в России, чем это объясняется? Заметили, что некоторые бренды аргументируют свой уход, а другие предпочитают промолчать? Причин несколько. Политическая ...
Как изменятся цены на одежду в России в 2022 году? Скорее всего, окончательная стоимость товаров вырастет в среднем на 30%, именно такую цифру сейчас прогнозируют эксперты. Рассказываем, почему цифры стали стремительно расти и можно ли ждать снижения стоимости. Почему стоимость растет? Подорожает ли в России одежда и обувь в 2022 году? Можете не сомневаться, это точно произойдет. ...
Российские бренды детской одежды могут заменить импортные марки, которые приостановили поставки на наш рынок! Есть несколько отличных производителей, предлагающих качественные вещи по вполне доступным ценам – расскажем о них. Sela Мы расскажем о лучших производителях детской одежды в России – и начнем с магазинов Sela от гиганта Melon Fashion Group. Несколько лет назад сеть «пережила» масштабный ребрендинг. Теперь бренд выступает под лозунгом «Для ...
Российские дизайнеры одежды получили шанс заявить о себе – на фоне массового ухода иностранных компаний и невозможности приобрести некоторые зарубежные бренды. На кого стоит обратить внимание, кто делает доступные вещи, а кто – производит «тяжелый люкс»? Делаем обзор самых разных марок! 12Storeez Одна из самых популярных марок российских дизайнеров одежды , созданная сестрами Голомаздиными в Екатеринбурге (сейчас есть магазины ...
Российские бренды женской одежды сейчас будут еще популярнее, чем прежде. Ведь многие импортные компании ушли с нашего рынка! Что носить вместо привычных Zara и H&M, Bershka и Stradivarius? Рассказываем о крутых отечественных марках, которые могут вас заинтересовать. Melon Fashion Group Именно эта компания производит наиболее популярные российские бренды одежды: всего их четыре. Все – очень демократичные, рассчитаны на разный возраст, разный стиль жизни. Расскажем о каждом ...
Запрещенная одежда в России – это вещи, которые больше нельзя официально, по легальным каналам ввозить страну. Штрафовать за ношение марок, которые ушли с рынка, никто не будет – спокойно носите как масс-маркет, так и тяжелый люкс, если он у вас есть. Есть ли запрещенная одежда в России? С конца февраля 2022 года мы еженедельно читаем новости ...
Когда откроются магазины одежды в России, закрывшиеся несколько месяцев назад? Некоторые бренды заявляли о возможности продолжения работы на территории страны, но только после изменения текущей политической обстановки. Точных сроков никто не назвал – на что же рассчитывать? Как сейчас обстоят дела, на что надеяться? Прежде чем рассуждать, какие бренды одежды возвращаются в Россию, нужно взглянуть на ситуацию трезвым ...
Ozon Моменты - новый раздел с фотографиями и видео от пользователей и продавцов. Такой контент будет монетизироваться в зависимости от просмотров и еще других критериев. Вы не поверите, но за это можно получить до 80 000 рублей в месяц. Озон Моменты стал новым разделом в приложении интернет-магазина и представляет из себя ленту, где пользователи и ...
Промокод Озон на первую покупку в приложении – это удачная возможность немного сэкономить. Где его взять? Получить по реферальной программе! Идеально, если раньше вы ничего не покупали на маркетплейсе. Реферальная система Получить промокод на Озон на скидку на первую покупку может каждый – достаточно найти реферального менеджера, который поделится уникальным кодом. Где его искать? Очень многие блогеры ...
Как получить товар в подарок на Озоне или отправить презент другу? Можно воспользоваться стандартным функционалом доставки – просто выберите понравившуюся вещь и отправьте ее товарищу. «Дарите проще» Что это за функция «Подарить» на Озоне и доступна ли она сейчас? Программа запустилась в ноябре 2019 года – пилотный проект тестировался только на жителях Москвы (но с возможностью отправки ...
Что такое «YM OZON» и почему они снимают деньги с карты? Разберемся, куда уходят ваши средства, насколько это законно и можно ли их вернуть! ЮМани Что это за YM OZON MOSCOW RUS и почему списания с карты уходят этому получателю? Название торговой точки нам знакомо, но откуда берутся другие символы? Не стоит паниковать. YM – это идентификатор платежной системы ЮMoney. Маркетплейс проводит транзакции через ...
Можно ли оплатить Озон наличными при получении, есть ли такая опция хотя бы в некоторых пунктах выдачи? Может быть, по принципу постоплаты работает хотя бы курьерская доставка? Разберемся, на что рассчитывать покупателям. Есть ли такая возможность? К сожалению, ответ на вопрос, можно ли на Озоне платить наличными, будет однозначно отрицательным. Такой возможности сейчас нет – и вряд ли она ...
Баллы Озон не приходят на внутренний счет (и не списываются с него), если есть определенные трудности. Возможно, вы ошиблись и пытаетесь купить товары, не участвующие в программе? Или не до конца изучили условия премиум-подписки? Проблемы с промокодом Очень многие знают о реферальной программе маркетплейса. Менеджер, у которого есть специальный код, сообщает его другим пользователям. Если ранее ...
Как выйти из приложения Озон, чтобы переключиться с одного аккаунта на другой? Можно ли навсегда удалить профиль и какие условия необходимо соблюсти? Обо всем этом – в обзоре. Выход из аккаунта на сайте Как выйти из личного кабинета из Озона, если возникла такая необходимость? Например, вы заходили на сайт на чужом компьютере. Или пользуетесь одним устройством с ...
Почему Озон не публикует отзыв на купленный товар, сколько можно и нужно ждать? Как правило, оценки появляются в течение нескольких часов или суток, но срок может достигать семи дней. С какими еще трудностями могут столкнуться пользователи, что необходимо знать? Несоответствие правилам Важно понимать, что вы можете оценить только продукцию, которую приобретали на маркетплейсе. Нельзя поставить оценку ...
Озон не показывает заказы в личном кабинете, хотя они давно оплачены и даже доставлены? Не получается посмотреть недавние покупки? У всего должна быть причина – может быть, вы ошиблись в процессе поиска товара. А может, проблема кроется на стороне сайта/приложения. Проверьте себя Если в Озоне не отображается заказ в личном кабинете, многие начинают паниковать. Но стоит ли это ...
Как изменить номер телефона в Озоне, если вы поменяли сим-карту и хотите привязать ее к своему профилю? Очень просто, необходимая вам функция есть на сайте маркетплейса и в мобильном приложении. В статье подробно рассказываем, что и как нужно делать. Через сайт Изменить телефон на Озоне можно через официальный сайт маркетплейса. Подойдет, если вам удобнее воспользоваться компьютером. ...
Как подписаться на Озон и получать уведомления о скидках и акциях? Можно ли подписаться на конкретные магазины или товары? Рассказываем об этом – а также о специальной бонусной программе. Добавляем магазины в «Избранное» Как подписаться на магазин в Озоне, чтобы отслеживать новые поступления и видеть, какие товары сейчас предлагает продавец? Нет ничего проще: Откройте приложение и найдите нужный ...
Рич-контент Озон – это классный инструмент, позволяющий превратить обычную карточку продукта в полноценный лендинг с презентацией. Покупатель узнает максимум информации о товаре и точно захочет его приобрести – готовы узнать, как это работает? Особенности и преимущества Что такое Rich-контент JSON на Озон и стоит ли им пользоваться? Это красочное, мультимедийное описание продукции. Вспомните обычное текстовое описание – выглядит достаточно скучно ...
Почему я не могу зайти в личный кабинет Озон и авторизоваться с помощью телефона или почты? Что делать? Ищем причины возникновения проблемы и действенные пути решения! Проверьте введенные данные Если пользователь говорит: «Я не могу зайти в личный кабинет Ozon», самое первое, что можно предположить – неверно введены данные авторизации. Проверьте правильность мобильного телефона; Удостоверьтесь в правильности электронной почты. Может ...
Модерация Озон – то, с чем вы обязательно столкнетесь при загрузке товаров на сайт маркетплейса. Какие требования нужно знать, как проходит процесс проверки и сколько времени он занимает? Изучаем, как правильно заполнить карточку и что делать, если товар не был одобрен. Общие правила Модерация товаров на Озон необходима – ее проходят все новые позиции, загружаемые продавцами на ...
Что значит Flash Sale на Озон – это действительно выгодно? Это быстрая распродажа, доступная всем пользователям. Успевайте быстро выбрать и приобрести товар с большой скидкой. Другой такой возможности может и не быть! Особенности акции Что такое Флеш Сейл на Озон и почему подобная акция может быть интересна покупателю? Это быстрая распродажа – сниженные цены на ряд товаров действуют только ...
Как обойти проблему с 2 устройствами на Озон при вводе промокода и при обычной авторизации? Попробовать перезагрузить роутер, сменить телефон и почистить историю браузера. Не забывайте и о службе поддержки, они могут помочь! Проблемы с промокодом В чем причина появления ошибки «На устройстве 2 аккаунта Озон», как решить ее и пользоваться личным кабинетом? Зачастую подобные трудности появляются при ...
Таблица размеров на Озон – это подсказка для тех, кто не уверен в правильности выбора той или иной вещи. Здесь содержится подробная информация о параметрах, соответствии размерным сеткам, о правилах снятия мерок. Где ее искать – рассказываем ниже. Таблица одежды Животрепещущий вопрос: где на Озон таблица размеров? Она есть в карточке любого товара (который можно надевать на себя, ...
Требования Озон к фото товара просты, но соблюдать их необходимо. Если вы будете нарушать установленные правила, попросту не сможете загрузить продукцию. А значит, не сможете привлечь и покупателей. Что нужно знать, на какие параметры ориентироваться? Рассказываем подробно. Основные требования Почему так важно знать, как сделать фото для Озон? Все просто, изображение – визитная карточка товара. Во-первых, маркетплейс должен ...
Почему приложение Озон не работает, нет соединения, не получается открыть онлайн-магазин? Причин может быть множество – например, технические трудности или неполадки с интернет-подключением. Ниже попробуем разобраться, почему появляется подобная ошибка и что можно сделать, чтобы нормально пользоваться маркетплейсом. Не получается загрузить Первый вопрос, на который необходимо найти ответ – почему не устанавливается приложение Озон? Казалось бы, инструкция проста: достаточно ...
Уведомление «Такой страницы не существует» на Озон – это явные трудности с поиском интересующего вас товара. Почему появляется такое оповещение? Причина может быть в технических сбоях, трудностях со стороны продавца. Иногда нужная вам вещь просто выходит из оборота, заканчивается на складе и больше не продается. В этом обзоре разберемся, почему товар не отображается на Озоне, и можно ли ...
Кросс-докинг Озон – удобная услуга для тех, кто не может самостоятельно возить товар в региональные центры. Как это работает, сколько стоит, где можно отгружать продукцию? Рассказываем обо всем в этом обзоре. Особенности и условия Кросс-докинг Озон Селлер – это специальная услуга по транспортировке продукции с транзитного склада на конечный. Простыми словами: когда вы не можете сами разместить ...
Передано в доставку зеленым цветом в Озон — сигнал, показывающий погрузку покупки и ее нахождение в пути. После приезда в населенный пункт и разгрузки покупатель получает сообщение о возможности забрать товар. Ниже рассмотрим, что означает такой статус, и какие они бывают, поговорим о причинах изменения цвета на зеленый. Разберемся, можно ли отменить покупку, если интересующий ...
Как сравнить товары на Озоне? На официальном сайте ozon.ru выберите интересующую карточку товара, справа жмите на три точки и жмите «Добавить в сравнение». После сделайте то же самое для других товаров, которые интересуют. Жмите на изображение аккаунта и выберите одноименный пункт. Здесь укажите «Все характеристики» или «Только различия». После изучения представленных вариантов выберите подходящее изделие, ...
Видит ли сотрудник Озон, что я заказал? Этой информации владеет человек, который собирает заказы, доставляет посылку или передает клиенту. Единственный способ сохранить конфиденциальность — воспользоваться постаматом Ozon, и таким способом уменьшить количество контактов посторонних с вашим отправлением. Ниже подробно рассмотрим, видит ли оператор Озон, что в посылке, какой информацией владеют разные работники компании, и для ...
Как выбрать пункт выдачи на Озон? Добавьте товар в корзину и жмите «Перейти к оформлению», кликните на раздел «Добавить пункт выдачи, постамат …», на карте выберите город и укажите на ближайший ПВЗ с учетом графика работы, максимального веса и других условий работы. Ниже рассмотрим, как сделать выбор места доставки на сайте или в приложении, как ...
Почему Озон не доставляет в постаматы? Причиной может быть отсутствие такого оборудования в вашем городе, превышение габаритов, наличие в посылке запрещенных товаров, заполненность ячеек или обнаружение неисправности при получении. Попробуйте выбрать другой способ получения товара, добейтесь соответствия посылки требованиям интернет-магазина или обратитесь в поддержку по ссылке ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM для выяснения обстоятельств. Причины и пути решения Существует ...
Что значит 1 + 1 на Озоне? Специальное предложение интернет-магазина, которое организуется в разных форматах. Подразумевает получение дополнительной вещи бесплатно при покупке одного товара. Возможны и другие варианты — 1=2, 1+1=3 и т. д. Ниже рассмотрим, в чем особенности таких обозначений, что это значит, как работают такие акции, и на каких условиях предоставляются клиентам. Что ...
Озон гарантия — многогранный сервис, позволяющий вернуть покупку в течение 3-х и 30-ти дней, а также гарантийного срока. Исключением являются изделия, которые не подлежат возврату: алкоголь и продукция с индивидуальными характеристиками. Ниже рассмотрим, какие виды обслуживания предоставляются, в чем ее особенности, и как вернуть товар. Есть ли гарантия на Озон При пользовании услугами интернет-магазина возникает ...
Почему не работают пункты выдачи Озон? Причиной могут быть карантинные ограничения, закрытие отделения из-за несоответствия требованиям компании, отсутствия места для новых заказов, переход на бесконтактную доставку и т. д. Для решения вопроса закажите курьерскую доставку на дом, выберите работающее отделение или обратитесь в поддержку 8-800-23-47-00 для всех регионов. Ниже рассмотрим в чем причины такой ситуации, ...
Что будет в Озон, если не забрать вовремя оплаченный товар? Через пять дней посылка возвращается на склад продавца. Заказ аннулируются, а деньги возвращаются покупателю туда, откуда осуществлялась оплата. Срок возврата денег — три дня. Альтернатива — попросить друзей / родственников получить товар или продлить срок хранения. Ниже подробно рассмотрим, что будет, если на Озоне клиент ...
Озон не вернул деньги за отмену заказа? Свяжитесь с поддержкой по электронному ящику help@ozon.ru или через чат на сайте — ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM. Уточните причину такой ситуации и потребуйте возврата. Через 10 дней свяжитесь с банком или службой поддержки платежной системы. Ниже рассмотрим, по какой причине возможны задержки, и что можно сделать. Рассмотрим условия и сроки возврата ...
Озон не доставил заказ в срок? Напишите в чат ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM, отправьте письмо по ссылке help@ozon.ru или наберите телефон +7-495-730-67-67. Посмотрите на статус в личном кабинете или свяжитесь с транспортной компанией. Как вариант, отмените заказ. Ниже рассмотрим, что делать, если не приходит товар с Озона, как узнать время доставки. Разберемся, предупреждает ли интернет-магазин об опоздании, и ...
На Озоне не отображаются картинки? Перезагрузите браузер или используйте другой веб-проводник, обновите приложение при работе с телефона. Проверьте качество интернет-соединения, удалите лишний кэш и историю, почистите устройство от вирусов и убедитесь в отсутствии проблем на стороне сервера. Ниже рассмотрим, по какой причине на сайте Озон не отображаются картинки. Отдельно рассмотрим, как действовать в таких обстоятельствах. ...
Доставка ИКЕА через Озон работает с апреля 2021 года. Сначала был запущен пилотный проект для Москвы и Московской области, но уже с июня география расширилась на многие регионы страны. Количество изделий, которые можно заказать таким способом, также увеличилось. Ниже рассмотрим, как работает ИКЕА доставка в Озон, как оформить и получить заказ при необходимости. Возможна ли ...
В Озон не приходит СМС с кодом? Убедитесь в отсутствии проблем на стороне оператора, проверьте сигнал сотовой связи, освободите память телефона от старых сообщений, попробуйте вставить СИМ-карту в другой телефон, отключите режим «В самолете», проверьте ограничения оператора, правильность ввода телефона и электронной почты. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины сбоев при отправке кода по ...
Что значит корона на Озоне? Участие продавца в программе лояльности Premium с дополнительными возможностями для покупателей с подпиской. Для продавцов такой статус дает дополнительную пометку в виде короны, повышение товара в поисковой выдаче, наличие специального фильтра в поиске, увеличение лимита на размещение и т. д. Для покупателей — дополнительные скидки, бесплатную доставку, отдельную линию поддержки ...
Озон заблокировал аккаунт? Для покупателей причиной может быть наличие нескольких учетных записей, продвижение своего магазина, мошенничество и нарушение других условий договора. Продавцы попадают под санкции при размещении запрещенного товара, отнесения его к категории с доступом, нарушении авторских прав, наличии долгов и т. д. Ниже рассмотрим, почему аккаунт могут заблокировать, и как снять запрет на Озоне. ...
Ozon ID товара, где посмотреть? Сделайте это на карточке товара справа вверху возле надписи «Код», в CVT-отчетах в соответствующем столбце или CVT-отчете в аналитике. Информация по Ай-Ди пользователя доступна в мобильном приложении в категории «Мой Ozon» и «Заказы» или на официальном сайте интернет-магазина в разделе «Мои заказы». Цифры до дефиса под датой заказа — это ...
Как снять деньги с карты Озон? Используйте любой банкомат, позволяющий обналичивать средства с карточек MasterCard. При снятии до 5000 р берется комиссия 100 р, а свыше 20 000 р — комиссия 5%. Ниже подробно рассмотрим, как вывести деньги с карты Озон, какие условия при этом предъявляются к держателю. Рассмотрим варианты, где посмотреть баланс, и как ...
Что значит «Спонсорский товар» на Озон? Это предложения сторонних компаний, которые рекламируются на страницах интернет-магазин. Заказ таких изделий не дает преимуществ, которые предлагает клиентам Ozon, а сам сайт не гарантирует качество и не предоставляет акции под такую продукцию. Ниже рассмотрим, в чем особенности спонсорских лотов на Ozon, что это значит для продавца / покупателя. Отдельно ...
Доставлена часть заказа Озон, что это? Это свидетельствует о разделении покупки на несколько элементов из-за нахождения товаров на разных складах, наличия в посылке изделий партнеров или оформление через Ozon Express. Ниже подробно рассмотрим, что значит доставка посылки несколькими партиями, почему так происходит, и можно ли забирать товары по отдельности. Что значит доставлена часть заказа В ...
Как оставить отзыв на Озон о товаре? Перейдите на страницу интересующего изделия, опуститесь в самый низ и жмите справа на кнопку «Написать отзыв». В появившихся графах укажите количество звезд (оценку), преимущества, недостатки, соответствие размеру и сам комментарий. Ниже рассмотрим, как оставить на Озоне, сколько он публикуется, как посмотреть, отредактировать или удалить. Отдельно поговорим о возможных ...
Регулярная доставка на Озон, что это? Специальная услуга от интернет-магазина, подразумевающая отправку товаров по определенному графику и в постоянном режиме. Такой способ сотрудничества позволяет быть всегда уверенным в наличии товара, экономит время и гарантирует своевременное получение заказа. Ниже рассмотрим, что это за опция, как она работает. Разберемся, как сделать заказ, внести изменения или отменить. Выделим ...
Как удалить историю заказов на Озон? Попробуйте обратиться в поддержку по адресу help@ozon.ru или полностью удалите аккаунт. Для этого зайдите в личный кабинет, кликните на кнопку «Безопасность» и выберите соответствующий пункт. Ниже подробно рассмотрим, как посмотреть и удалить историю заказов / просмотров, и где можно глянуть эту информацию. Как почистить В процессе пользования интернет-магазином может ...
Как продлить срок хранения заказа на Озоне? Для пункта выдачи заказов перейдите в личный кабинет, войдите на страницу заказа и жмите «Продлить хранение». Для постамата и ряда других способов обратитесь в службу поддержки с помощью чата — ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM, по телефону 8-800-230-460-06 или напишите на электронную почту help@ozon.ru. Ниже рассмотрим все способы продления срока хранения Озон ...
Как оплатить бонусами «Спасибо» на Озон? С 16 октября 2020 года сделать это не получится. В этот день компания Ozon объявила о приостановке к оплате бонусов банковского учреждения. На этом фоне развился конфликт, который вылился интернет-магазину в дополнительный штраф размером 1 млрд рублей, который впоследствии был оплачен. Ниже рассмотрим, что происходит сейчас, как работала акция, ...
Как активировать сертификат на Озоне? Войдите под своими данными в приложение или на официальный сайт, зайдите в личный кабинет и жмите на пункт «Кодовые слова и …». Укажите код латиницей и кликните «Применить». При правильном завершении процесса появляется надпись об успешной активации. В случае просрочки кода или ошибки при вводе появляется соответствующее предупреждение. Ниже рассмотрим ...
В интернет-магазине Озон поиск по фото не доступен, но можно использовать функционал поисковой системы Гугл, Яндекс или других. К примеру, зайдите в Goolge, жмите на пункт «Картинки», кликните и загрузите изображение. Далее в поисковой строке введите site:ozon.ru. Далее найдите в поисковой выдаче интересующий вас товар. Ниже рассмотрим, какие возможности предоставляет сам интернет-магазин, и как найти интересующее ...
Сколько хранится заказ на Озоне? В постамате этот срок составляет два дня, в пункте выдачи — от двух до пяти, в Почте России — 15, в EMS — 30, в салоне связи Евросеть — 7, в Связном — 5, в офисах МТС и Телефон ру — 5. Продлить срок хранения Озон можно для пункта выдачи ...
Как отвязать карту от Озона? Оформите заказ и выберите способ оплаты «Банковская карта», жмите на ссылку «Оплатить». В появившемся окне посмотрите данные «пластика». В случае привязки двух и более карточек они показаны вверху. Жмите на корзину возле каждого пункта для удаления. Заказ оплачивать не обязательно. Ниже подробно рассмотрим, как в Озоне отвязать банковскую карту от ...
Может ли забрать заказ Озон другой человек? Да. Для получения товара достаточно назвать уникальный номер заказа, а иногда фамилию получателя. Больше никаких данных не требуется. Это касается получения в ПВЗ, через постамат или курьера. Ниже рассмотрим, какие правила предусмотрены, как получить товар, и что делать в случае передачи посылки постороннему. Может ли забрать другой человек ...
Зачем собирают чеки Озон? Главная цель состоит в получении кэшбэка в размере до 6-10% в зависимости от условий акции. Такие программы часто предлагают партнеры интернет-магазина, которые также имеют доход. Но правила постоянно пересматриваются, а акции имеют ограниченный срок действия. Ниже рассмотрим, для каких целей можно использовать квитанции, и зачем их люди собирают, рассмотрим особенности сканирования ...
Ozon Global — сервис интернет-магазина, позволяющий заказывать вещи из других стран: Южная Корея, Великобритания, Польша, Япония и т. д. Товары проходят таможенную проверку, что может привести к необходимости оплаты пошлины. Сроки пересылки увеличиваются и имеются особенности при заказе. Ниже рассмотрим, что это за опция, как пользоваться, можно ли вернуть покупку, и как правильно пользоваться возможностями. ...
Как удалить аккаунт Озон? Зайдите на сайт ozon.ru и авторизуйтесь, жмите на символ головы и войдите в «Личный кабинет», перейдите в раздел «Безопасность» и кликните на кнопку «Удалить аккаунт». Введите причину своего решения, жмите продолжить и укажите код подтверждения (приходит на телефон или электронную почту). Для завершения процесса кликните на одноименную кнопку. Ниже рассмотрим, как ...
Озон не доставляется в ваш регион? Попробуйте через время сделать заказ повторно, найдите другого поставщика, дождитесь решения системных проблем или напишите специалистам интернет-магазина почту help@ozon.ru. Ниже подробно рассмотрим, в чем могут быть причин подобной ошибки, когда они могут возникать, и как решить вопрос с получением интересующего товара. Причины, почему покупка не доставляется в ваш регион ...
Как изменить карту оплаты на Озоне? Войдите в приложение, перейдите в личный кабинет и раздел «Сохраненные ...». Жмите «Добавить», введите данные нового платежного инструмента (номер, CVV, год и месяц выпуска) и жмите «Привязать». В дальнейшем можно удалить лишний «пластик» стандартным способом с помощью корзины. Ниже подробно рассмотрим, как на Озоне поменять карту оплаты, легко ли ...
Что такое бестселлер на Озоне? Это товар, который имеет наилучшие продажи в течение последнего месяца и пользуется высоким спросом у покупателей. Такой статус нельзя купить, ведь он присваивается автоматически роботом с учетом объема продаж. Ниже рассмотрим, что относится к категории «Бестселлеры» на Ozon, как найти такие изделия, разберемся с условиями и инструкцией получения такого статуса. ...
Как добавить карту в Озон? Войдите в приложение или на официальный сайт, авторизуйтесь в личном кабинете и выберите строку с сохраненными данными. Жмите «Добавить» и привяжите новый «пластик». Второй вариант — привязать платежный инструмент уже в процессе совершения покупки. Ниже рассмотрим, как правильно сделать работу на официальном сайте и в приложении. Отдельно поговорим о том, ...
Во сколько открывается Озон? В зависимости от города и графика работы отделение может открываться в 9.00 или 10.00. Точную информацию легко получить по ссылке ozon.ru/geo, где необходимо ввести город, выбрать пункт выдачи и посмотреть график работы. Ниже подробно рассмотрим во сколько открывается / закрывается Озон, где искать интересующие сведения и можно ли поменять пункт выдачи ...
Как пополнить карту Озон без комиссии? Переводите средства через личный кабинет / мобильное приложение Ozon Card на сумму от 3000 р, пополняйте из приложения другого банка по телефону через СБП до 100 000 р в месяц, пополняйте счет с другой карточки Озон и т. д. Ниже рассмотрим все способы пополнения (с комиссией и без нее), ...
Что значит цифровая книга на Озоне? Это литературное произведение, изданное в электронном формате и предоставляемое для прочтения на телефоне, ПК, ноутбуке или других устройствах. Такой товар можно купить или продать в интернет-магазине. Ниже рассмотрим, что такое цифровой товар на Озоне, разберемся с проведением сделок (куплей-продажей). Отдельно рассмотрим преимущества и недостатки продукции, и что она значит ...
Как на Ламоде примерить обувь онлайн? Найдите в приложении интернет-магазина специальный значок на товаре, Жмите на кнопку «Примерить» и наведите камеру на ногу. На экране появляется внешний вид кроссовок на ноге покупателя. Такой подход позволяет онлайн-магазину Lamoda увеличить и продажи и уменьшить процент возврата, покупателям — сделать виртуальную примерку на Ламоде. Ниже рассмотрим, что это ...
Как на Ламоде купить в рассрочку? Выберите понравившийся товар на сайте или в приложении, выберите при оформлении заказа подходящий вариант оплаты: «Мокка — оплата авансом», карта Халва или Свобода от ХоумКредитБанка. После подтверждения получите покупку и расплачивайтесь с учетом графика. Ниже рассмотрим, предусмотрена ли рассрочка Lamoda, в чем ее особенности, с какими банками ведется сотрудничество. ...
Таблица размеров Ламода находится по ссылке lamoda.ru/about/guides/?from=hcarticle и требует перехода в определенный товар. Здесь же даются рекомендации по поводу правильного выбора той или иной вещи с учетом обхвата талии, груди и бедер, а также иных параметров тела. Ниже рассмотрим, что такое таблица с размерностью в Ламода, где посмотреть, как правильно подобрать вещи и что делать, ...
В Ламода почему без примерки? Причиной может быть большое количество вещей (более 10), наличие личных «штрафов» в интернет-магазине, отсутствие возможности примерки для вещи, временная политика торговой точки или иные ситуации. Ниже подробно рассмотрим, почему на Ламода нельзя примерить вещи, что это значит, и в каких случаях возможно. Отдельно поговорим о том, как оформить заказ с ...
В Ламода телефон для связи — 8-800-70-064-46 (во всех регионах) или +7-499-50-049-59 (по Москве). По этому номеру можно связаться со специалистами и решить ряд вопросов: по размеру / наличию, особенностям выбора / оформления заказа, определения правильного размера, осуществления возврата, в том числе с браком. Как вариант, можно связаться с представителями поддержки Ламода по электронной почте ...
Оригинальные ли вещи на Ламоде? Интернет-магазин работает только с проверенными брендами, а покупатели могут быть уверены в качестве продукции. Если факты обмана и случаются, они происходят из-за мошенничества продавцов. Но, судя по отзывам, факты реплик все-таки случаются. Ниже рассмотрим, оригинальные или нет вещи продаются на Ламоде. Также разберемся, как правильно отличить оригинальный товар от неоригинального. ...
В интернет-магазине Ламода возврат товара возможен в течение 14 дней для вещи надлежащего и 30 дней — для ненадлежащего качества. Процесс происходит путем отправки заявления, оформленного вручную или онлайн, и прикладывания чека о покупке. Ниже рассмотрим, как правильно сделать возврат на Ламоде, на каких условиях это возможно, и в какой срок возвращаются деньги. Отдельно рассмотрим, ...
Как стать моделью Ламода? Убедитесь в соответствии требованиям интернет-магазина в плане внешности, найдите предложение о трудоустройстве в Интернете и подайте заявку, дождитесь одобрения и работайте с учетом оговоренного графика. Такой вариант заработка позволяет получать до 1-2 тысяч долларов в месяц, иметь свободный график и доступ к качественным вещам по специальным скидкам. Ниже рассмотрим, как стать ...
Ламода или Вайлдберриз — что лучше? В Lamoda более качественнее товары, больше выбор способов оплаты, гибкие условия доставки и интересная программа лояльности. Здесь же лучше скидки и не нужна предоплата. Что касается Wildberries, этот магазин выигрывает более низкой ценой, большим выбором отделений с примерочными и возможность сразу видеть одежду разных цветов. Ниже рассмотрим, в чем ...
