На поиске Вайлдберриз: что значит?

На поиске вайлдберриз что это значит? Статус заказа «на поиске» означает, что заказанный Вами товар сотрудники склада не могут найти, но он не закончился. Такая подпись в статусе заказа может появиться, если возникли проблемы при транспортировке, или произошел сбой программы. Статус не изменится до тех пор, пока заказанный товар не найдут.

Итак, разберем, что значит статус на поиске wildberries склад поставщика и что с этим делать?

Что значит

Вайлдберриз – это один из популярнейших маркетплейсов у нас в стране, да и не только. Здесь можно заказать совершенно разные товары на любой вкус и кошелек. Плюсы использования данной площадки огромны, но одна из них, которую никто не оспорит, это простота оформления заказа, с чем разберется даже ребенок (чем они и пользуются, заказывая себе игрушки))) Родители, будьте бдительны!)

Чтобы оформить заказ, нужно понравившийся товар отправить в корзину, затем его оформить с выбранным способом получения заказа – ПВЗ или курьер. И все, остается только ждать даты получения. С момента оформления до доставки в руки, посылка проходит статусы доставки. Сколько товар может быть в доставке сейчас и разберем.

Все зависит от продавца и выбранного им способа сотрудничества с площадкой ВБ, плюс закладываем время доставки.

Итак, основными статусами в доставке являются:

• Оформлен - заказу присваивается такой статус сразу после оформления.
• Отправлен на сборку - заказ начинают комплектовать в один с разных мест хранения.
• Отгружен - ваш товар уже укомплектован и готов к отправлению. Отгрузка может занять несколько часов или дней.
• В пути на СЦ - отправился со склада, но ему еще предстоит пройти несколько сортировочных центров. Этот статус может у вас появиться несколько раз, в зависимости от его пути.
• Принято в СЦ - товар прибыл в сортировочный центр.
• В пути на пункт выдачи - заказ на подходе. Обычно этот статус длится не более суток.
• Транзит - значит, что заказ с таким статусом хранился на складе продавца, а сейчас доставляется в ПВЗ.
• Отправлено поставщиком - товар хранился у продавца, а сейчас он грузится на склад ВБ.
• На поиске - редкий статус, который означает, что при сборке заказа сотрудники склада не смогли найти нужный вам товар.
• Замена на складе - тоже довольно редкий статус, который говорит, что выбранный товар сейчас отсутствует.
• Задерживается - этот статус говорит о том, что ВБ не успевает обработать и доставить все посылки.
• Готов к получению – говорит сам за себя.
• Отмена заказа - данный статус может появится у товара, если вы успели его отменить в течение 10–15 минут с оформления заказа.

Итак, как мы видим из всех статусов - статус доставки на поиске wildberries редкий случай. Но разберемся все же с ним, чтобы в случае чего быть подкованными в этом вопросе.

Что делать

Статус доставка на поиске в вайлдберриз что означает?

Это означает, что при сборке заказа сотрудники склада не смогли найти нужный вам товар. Однако, в базе данных данная продукция не закончилась. Поэтому создается задача по поиску, который будет продолжаться вплоть до успешного завершения.

Товар на поиске вайлдберриз что делать?

Мы повлиять на данный статус никак не можем, все что остается, это ждать завершения поиска по всем складам.

Мы выяснили, что значит доставка на поиске в вайлдберриз, следующий вопрос - сколько ждать и можно ли отказаться от заказа.

Вайлдберриз товар на поиске сколько ждать?

Часто на поиск товара уходит несколько дней, но иногда процесс затягивается, и сотрудники его ищут несколько недель на разных складах.  В итоге, сколько длится статус на поиске в вайлдберриз точно никто не ответит. Но сотрудники будут стараться в кратчайшие сроки найти нужный товар и доставить его к Вам. В результате посылку вы получите, но гораздо позже, чем рассчитывали.

Если же ожидание вам наскучило или же заказанный ассортимент не актуален, то можно его отменить, но только после того, как пройдет трое суток после намеченной даты поставки.

Итак, товар на поиске вайлдберриз как отменить заказ?

1. Заказ имеет статус «На поиске» и прошел срок намеченной даты доставки
2. Заходим в ЛК, выбираем нужную доставку
3. Доставка – Подробнее – Подробнее о доставке – Отменить доставку.
4. Если оплата по факту получения, то ничего не делаем. Если товар все же нужен, то можно перезаказать похожий.
5. Если посылка оплачена, то средства вернутся в ЛК клиента или на карту, с которой производилась оплата в течение 10 дней с момента обращения об отмене. Если средства вернулись в ЛК в «Мой баланс», то их можно оставить здесь и оплачивать дальнейшие покупки или вывести себе на карту. Все на Ваше усмотрение.
6. Если Вайлдберриз медлит с возвратом средств, и в положенный срок они не вернулись, то не стесняйтесь напомнить о себе. Действовать следует через «Обратную связь», где нужно выбрать тему «Возврат денег». Здесь вы описываете свою проблему, ответ поступит в течение суток.

Мы разобрали, что значит товар на поиске в вайлдберриз. Надеемся, что наша статья поможет Вам разобраться, если вдруг замаячит проблема, как понять на поиске вайлдберриз. Удачных покупок!