Одной из самых популярных в РФ площадок для интернет-торговли является Яндекс Маркет. Он представляет собой агрегатор. То есть это площадка, где продавцы имеют возможность создавать свои виртуальные магазины, продвигать их для своей целевой аудитории с помощью различных рекламных инструментов. Большинство функций — бесплатные. А как посмотреть продавца на Яндекс Маркете для товара и есть ли возможность покупателю с ним связаться? Например, чтобы задать дополнительные вопросы, получить расширенную консультацию, уточнить наличие гарантии? Рассмотрим далее.
Контактная информация
В Яндекс Маркет поиск продавца, как отдельная функция, не реализован. Но в каждом магазине обязательно указываются контактные данные владельца. Как правило, там можно получить номер для прямой связи, а также контактный e-mail. Предварительно стоит уточнить график работы конкретного магазина.
Второй вариант, как узнать кто продавец на Яндекс Маркете — воспользоваться формой обратной связи от Yandex. Для этого предусмотрена кнопка «Задать вопрос» на странице с магазином. Сообщение будет автоматически перенаправлено представителю, выставившего позицию с товаром. Но данная возможность доступна только для зарегистрированных пользователей. Без создания личного профиля посмотреть магазин на Яндекс Маркете можно, но вот контактные данные продавца будут недоступны.
Чат с продавцом
Еще с 2019 года на Яндекс Маркет реализовали функцию онлайн-чата с продавцом для быстрой связи с потенциальными покупателями. Но график работы определяет сам представитель магазина (эта информация отображается на странице). Продавец по своему желанию может отключить чат с клиентами, если у него нет возможности оперативно отвечать на все вопросы, или же для него данный вариант связи не подходит.
А где посмотреть продавца на Яндекс Маркете? Его логин или наименование указывается на странице с товаром в разделе с отзывами на товар.
Как найти конкретного продавца товара
Как найти продавца по названию в Яндекс Маркете? Если известна позиция товара, то достаточно ее ввести в поисковую строку. А затем из всех вариантов агрегатора выбрать необходимый, рядом с которым указан интересующий продавец. Или же можно воспользоваться его прямой ссылкой. Ее чаще всего можно узнать:
- на социальных страницах продавца;
- из предоставленной визитки;
- из ссылки на товар (перейти в раздел с отзывами).
Как правильно выбирать продавца
А как проверить продавца на Яндекс Маркете? В агрегаторе работает алгоритм, при котором магазин, на работу которого поступают жалобы, получает перманентный бан. То есть позиции будут показываться самыми последними.
Еще можно воспользоваться рейтинговой сводкой, которая основывается только на реальных и проверенных отзывах от покупателей. Обмануть данный алгоритм практически невозможно, потому что на рейтинг не влияют отзывы от тех пользователей, которые зарегистрированы лишь недавно и совершили всего несколько незначительных покупок.
Сами же пользователи дают следующие советы, как выбрать продавца на Яндекс Маркете:
- акцентировать внимание на отзывах;
- проверять, как давно он зарегистрирован на площадке;
- предоставляет ли продавец данные для связи, а также сертификаты качества на предлагаемый товар (если он подлежит сертификации).
И перед тем, как найти продавца на Яндекс Маркете, следует учесть, что пользоваться сторонними сервисами, которые якобы проверяют репутацию магазинов, не стоит. Они показывают недостоверную информацию, а порой и вовсе созданы сугубо для продвижения конкретного продавца.
