Сколько идет доставка с Казань-Экспресс и когда ждать посылку

Сегодня будем разбирать, сколько идет доставка с Казань Экспресс. Сколько дней ждать заказ при самовывозе, и когда приедет курьер?

Главным плюсом интернет магазина является бесплатная экспресс доставка. Независимо от суммы или местоположения, если вы успеете оформить заказ до 20:00 (оплатить), получите его уже завтра.

Это, согласно рекламным обещаниям маркетплейса. Но, так ли все на деле? Действительно ли доставка идет всего сутки? Давайте выяснять!

Про доставку Казань Экспресс

Казань Экспресс – это интернет магазин универсальных товаров, собравший под свое крыло тысячи производителей, как российских, так и китайских. Маркетплейс работает по собственной схеме, главным организмом которой является центральный склад. Он располагается рядом с Казанью. Фишка в том, что вся продукция интернет магазина хранится там. В отличие от аналогов, товары не нужно везти из Китая, Москвы или откуда-нибудь из Сибири. Как только заказ оформляется, его тут же комплектуют и передают логистическому отделу.

Теперь про перевозчика. Магазин не работает с Почтой России или другими почтовыми сервисами. У него есть собственная логистическая компания «ЗаДень.ру», которая была создана специально для перевозки заказов Казань Экспресс.

Доставка возможна только в города присутствия пунктов выдачи (ПВЗ) интернет магазина. На сегодняшний день их 48. Максимальный радиус – 600 км. Территориально – во все стороны вокруг татарской столицы.

Каждый вечер после 20:00 грузовые автомобили выезжают на доставки. Так, довольные покупатели уже на следующий день получают свои посылки.

Каждый месяц география маркетплейса расширяется. Уже совсем скоро Казань Экспресс придется решать вопрос с открытием дополнительного склада, иначе за ночь доставлять не получится.

Повторим еще раз: сроки доставки Казань Экспресс не превышают 24 часа с момента оплаты.

Нюансы и подводные камни

Итак, посылки идут не больше суток. Однако, есть условие: заказ нужно оплатить до 20:00. В противном случае ваши товары не попадут в лист сегодняшних доставок, следовательно, их отошлют завтра, после 8 вечера. Таким образом, если вы внесли оплату после установленного времени, доставка будет идти 2 суток.

Совсем недавно, с 7-11 мая, главный склад Казань Экспресс переезжал на новое место жительства. Теперь хранилище стало масштабнее, значит, вместит больше товаров. В связи с переездом сроки перевозки были временно увеличены. На сколько? По отзывам, в среднем на 4-5 дней. На сегодня (конец мая) ситуация пока не выровнялась, жалобы еще есть. Надеемся, скоро механизмы отладят и товары снова будут идти не более суток.

И еще один момент, связанный с курьерской службой. Она у магазина тоже своя, поэтому работает также, только в городах присутствия ПВЗ. При оформлении заказа клиент указывает желаемое время и дату доставки. При необходимости сроки можно перенести, обратившись в техподдержку магазина. Сколько товары хранятся в региональных офисах? Не более 7 дней, поэтому, постарайтесь их забрать или связаться с курьером в пределах этого времени.

Как узнать, что посылка дошла?

Итак, мы разобрались, сколько дней идет посылка с Казань Экспресс. Исходя из вышесказанного, можете мониторить статус заказа уже на следующие сутки, с утра. Как только увидите заветное «Готово к выдаче», можете идти в пункт самовывоза.

Что делать, если в назначенное время товары не пришли?

Зная, сколько заказ с Казань Экспресс идет до ПВЗ, люди справедливо возмущаются, если на следующие сутки статус не обновился. Что же делать?

• Во-первых, не ругайтесь, подождите до вечера, возможно, именно в данный момент идет разгрузка или приемка.
• Во-вторых, проверьте сообщения от техслужбы в личном кабинете. К сожалению, нередки случаи, когда во время комплектования выясняется, что товар на складе закончился. В этом случае, покупателю возвращают деньги (зачисление в течение 3-7 дней) и рекомендуют подобрать что-то другое;
• В-третьих, подождите еще день и обратитесь в техслужбу. Самые удобные способы связи: Телеграм @KazanExpress_bot и горячая линия 8 800 700 96 16.

Ну что же, теперь вы знаете, сколько дней доставка идет в пункт выдачи любого города в зоне действия интернет магазина. Как правило, логистика работает хорошо, без сбоев или неприятных сюрпризов. Желаем вам всегда получать посылки без задержек.