Отзывы покупателей про Казань-Экспресс: что они думают о магазине?

Отзывы о Казань Экспресс представлены в сети в огромном количестве. Покупатели не скупятся ни на похвалу, ни на критику. Спойлер: хороших комментов, все же, больше. Но, для объективности (статья отнюдь не заказная), сделаем качественный анализ. Вы с нами?

В качестве бонуса, в конце расскажем, как оставить отзыв на товар интернет магазина Казань Экспресс прямо на их сайте.

Про Казань Экспресс

Казань Экспресс – российский маркетплейс, признанный самым быстрорастущим бизнесом в сфере e-commerce в Европе. Главная его фишка – доставка на следующий день (если закажете до 20.00). Заказы забирают из фирменных пунктов выдачи, оборудованных примерочными. География работы интернет-магазина охватывает 56 городов по всем направлениям из Казани.

Доставка на следующий день возможна благодаря огромному фулфилменту, где хранятся все товары, представленные на сайте. Именно оттуда заказы каждый вечер разлетаются по российским городам.

На площадке работает более 3000 российских продавцов. В изобилии представлены и дешевые китайские товары. В ассортименте – больше 20 категорий, внутри которых своя дополнительная сортировка.

Сайт маркетплейса посещают миллионы покупателей. Отзывы про Казань Экспресс гласят – здесь можно найти любую мелочь. Каждый месяц на площадке покупают на 30% больше предыдущего. Интернет магазин стремительно развивается, каждую минуту улучшая свой сервис.

А что же говорят отзывы покупателей Казань Экспресс? Действительно ли он такой распрекрасный? Начнем с плюсов!

Положительные отклики

Мы изучили отзывы о маркетплейсе Казань Экспресс на популярных сайтах-отзовиках, в официальных магазинах мобильного приложения (App Store и Play Market), а также в социальных сетях.

1. Главный плюс, он же и основная плюшка – доставка на следующий день. И она, действительно, работает. Это очень удобно.
2.  Есть курьерская доставка до двери (180 р.), при заказе от 2000 р. – бесплатно. Работает только в городах присутствия магазина;
3. Большой ассортимент недорогих товаров (нередко, даже дешевле, чем на Али Экспресс). Причем, на полках – не только китайская продукция, много нашей, российской, отличного качества;
4. Удобный и понятный сайт, качественные карточки товаров, подробное описание. Можно оставлять отзывы, ставить оценки;
5. Большое количество доступных промокодов;
6. Классное мобильное приложение, опции повторяют возможности сайта;
7. Возврат без комиссий и лишних вопросов. Не понравилось или не подошло? Верни в ПВЗ и будет тебе счастье. Все в рамках законов РФ;
8. Ассортимент и новые магазины каждый день расширяются. Есть именитые бренды, есть начинающие;
9. В ПВЗ товары хранятся 7 суток. Если пункт есть только в соседнем городе, есть время выбраться;
10. Отзывчивая техподдержка;
11. Очень классный и удобный поиск. Масса фильтров, которые работают, как надо;
12. Стильные и уютные ПВЗ, где никогда не бывает очередей.

Отрицательные моменты

Переходим к наиболее информативному, к отрицательным отзывам о Казань Экспресс (адрес www kazanexpress ru).

1. Нельзя сделать заказ в населенные пункты, где нет ПВЗ. А таковые присутствуют, пока, лишь в 56 городах. Компания не работает с российскими почтовыми службами, только с собственным перевозчиком;
2. Качество некоторых товаров оставляет желать лучшего. Однако, на наш взгляд, стоимость всегда соответствует качеству;
3. Иногда товары приходят испорченными, ненадлежащего вида, не тот размер, цвет, наименование. Приходится оформлять возврат, перезаказывать и т.д.;
4. Только полная предоплата. Сложно реализовать любимую многими фишку: заказать 5 дорогих кроссовок разного размера, дождаться их, примерить в ПВЗ и оплатить только одну пару;
5. Есть отзывы, где отмечено, что Kazan Express не выполняет условие доставки на следующий день. Но очень редкие (вот же кому-то не повезло);
6. Если делать возврат, деньги поступают назад мучительно долго (порой, до месяца);
7. В ПВЗ требуют установить приложение, иначе товар не хотят отдавать. Выдача, якобы только по штрих-коду из утилиты. Если поскандалить, отдают по коду заказа, но осадок остается;
8. Способ оплаты – только банковская карта;
9. Навязчивые администраторы в ПВЗ Казань Экспресс. Просят заполнить анкету, выпрашивают отзывы (положительные), настаивают на установке приложения. Конечно, это требование руководства. В целом, девочки приятные, милые и отзывчивые.

Как видите, отзывы о Казань Экспресс охватывают и качество сервиса доставки, и работу пунктов выдачи заказов, и впечатления об ассортименте, и удобство сайта с мобильным приложением. На наш взгляд, вполне достаточно, чтобы сделать свои выводы.

В завершение, расскажем, как написать отзыв в Казань Экспресс на купленный товар:

• Возможность доступна только тем покупателям, которые, действительно, купили данный предмет;
• Опция открывается в личном кабинете в Моих Отзывах, а также в профиле мобильного приложения;
• Просто авторизуйтесь, зайдите в раздел и оставьте свой комментарий.

Подобное отношение к отзывам позволяет использовать их, как надежный инструмент поиска информации о товаре. Не ленитесь и оставляйте комменты под каждым выкупленным лотом.