Доставка Ozon Global из-за рубежа: свой Алиэкспресс на сайте?

Ozon Global — сервис интернет-магазина, позволяющий заказывать вещи из других стран: Южная Корея, Великобритания, Польша, Япония и т. д. Товары проходят таможенную проверку, что может привести к необходимости оплаты пошлины. Сроки пересылки увеличиваются и имеются особенности при заказе. Ниже рассмотрим, что это за опция, как пользоваться, можно ли вернуть покупку, и как правильно пользоваться возможностями.

Что такое Озон Глобал

Многие пользователи интернет-магазина даже не знают о функции доставка Озон Глобал, что это значит. Речь идет об услуге по доставке товаров со всего мира, к примеру, Японии, Великобритании, Южной Кореи и других стран. Интересующее изделие поступает напрямую от поставщика из-за границы с доставкой от 7 дней. Опция доступна только для физических лиц, что указывает на невозможность применения для целей коммерции.

Рассматривая, что означает Ozon Global, нельзя не затронуть вопрос поиска интересующих товаров. Для получения нужной информации достаточно зайти на Ozon.ru, а в поисковой строке набрать Ozon Global или сразу перейти по ссылке ozon.ru/highlight/ozon-global-155600/. Здесь можно выбрать подходящий товар, оформить заказ и дождаться покупки в установленный срок.

Как работает

При изучении особенностей доставки Ozon Global, и что это значит, многих интересуют особенности такого направления. Здесь работает тот же принцип, что и в случае с обычными покупками. Общий алгоритм такой:

  1. Выбор товара на сайте.
  2. Оформление заказа Ozon Global.
  3. Выбор способа доставки и оплата.
  4. Ожидание поступления и получение. Не забудьте проверить время работы пунктов выдачи, если оформляли самовывоз.
  5. Возврат в случае необходимости.

Разниц в том, что в процессе движения к клиенту покупка пересекает границу и проходит специальное оформление. В связи с этим может меняться стоимость и время пересылки. При этом оплатить посылку Ozon Global при получении или оформить заказ на юридическое лицо не получится.

Как пользоваться

При рассмотрении особенностей этого ответвления возникает вопрос, как пользоваться официальным интернет-магазином Озон Глобал, как заказать товар, сколько идет покупка и т. д. Особый интерес вызывает возврат, необходимость оплаты дополнительных пошлин и прочие моменты.

Как заказать

Судя по отзывам о Ozon Global, сделать заказ на сайте не сложнее, чем в обычном интернет-магазине. Для этого можно использовать официальный сайт или приложение, а сам процесс занимает не больше двух-трех минут.

Для заказа товара через Ozon Global на официальном сайте, сделайте следующее:

  • Выберите интересующие позиции на официальном сайте и добавьте их в корзину.

  • Перейдите в раздел «Корзина» и жмите «Перейти к оформлению».
  • Введите ваши данные.
  • Пропишите адрес доставки и выберите подходящий вариант из тех, что предлагает система.

  • Укажите вариант оплаты и кликните «Перейти к оплате онлайн».
  • Выполните платеж, после чего заказ поступает в обработку.

В мобильном приложении для заказа Ozon Global сделайте следующее:

  1. Войдите в программу на телефоне / планшете.
  2. Найдите нужные изделия и отыщите их в «Корзине».
  3. Кликните на кнопку «Оформить заказ».
  4. Введите данные.
  5. Пропишите адрес доставки и выберите один из предложенных вариантов.
  6. Введите способ проведения платежа и кликните «Оплатить онлайн».
  7. Проведите оплату, после чего товар поступит в обработку.

В обоих случаях транспортная компания или представитель связываются с вами для запроса транспортных данных и ИНН. Эти сведения нужны для прохождения таможни. Если для доставки Ozon Global используется Почта России, такая информация не запрашивается.

Для платы можно использовать банковскую карту, Юмани, Эппл Плей или Гугл Пей, подарочный сертификат или баллы Озон. В случае ошибок по оплате проверьте наличие денег на карте, правильность ввода данных, корректность ввода пароля и возможность совершения оплаты в Интернете. Попробуйте провести платеж через некоторое время, обратитесь в банк или используйте другую карту.

Сроки, когда придет

При рассмотрении вопроса по доставке Озон из-за рубежа, и что это такое, много вопросов касается сроков пересылки. В среднем время ожидания посылки для Ozon Global составляет не меньше семи дней. Многое зависит от страны, из которой идет покупка, самого региона России и выбранного способа пересылки. Дополнительно посылка может задержаться на таможне в течение 2-3 дней.

Как отслеживать посылку

Контролировать сроки доставки Ozon Global и местонахождение покупки проще всего с помощью специальных сервисов. Выбор варианта зависит от выбора типа доставки.

Почта России или EMS

При выборе таких способов доставки Ozon Global отследить посылку можно следующими способами:

  • Личный кабинет на странице заказов. Если вы авторизованы, можно сразу перейти по ссылке ozon.ru/my/orderlist/?rnd=list, где и посмотреть статус посылки.

  • С помощью трек-номера. Здесь возможно два варианта — pochta.ru/tracking или на сервисе gdeposylka.ru. В обоих случаях необходимо указать трек в специальное поле и задать поиск. Найти номер можно на странице заказа по ссылке ozon.ru/my/orderlist/?rnd=list.

Транспортная компания

Если рассмотренным способом невозможно доставить Озон Глобал, используйте вариант с транспортной компанией. Главное, чтобы она занималась отправкой посылок из-за границы. В таком случае отследить покупку проще всего двумя способами:

  1. На странице заказа по ссылке ozon.ru/my/orderlist/?rnd=list в личном кабинете.
  2. На сайте транспортной компании, услугами которой вы пользуетесь.
  3. Через сервис gdeposylka.ru с помощь трек-номера. Где получить эту информацию, рассмотрено выше.

Как забрать

Многие покупатели сомневаются, стоит ли заказывать Озон Глобал из-за вопросов в получении. На практике в этом нет ничего сложного, но особенности зависят от выбранного варианта.

Почта России

При поступлении товара от Ozon Global в отделение у него появляется статус «Находится в ОПС». Его можно задрать в отделении Почты России после получения извещения. С собой необходимо иметь удостоверение личности (паспорт гражданина РФ).

При получении осмотрите посылку, а в случае повреждения попросите открыть посылку и составить акт о повреждении (если такое имеется). Вес посылки должен совпадать с заявленным параметром. Время хранения — месяц. В случае, если товар вовремя не получен, он возвращается отправителю, но чаще утилизируется.

Транспортные компании

При заказе в Ozon Global через транспортную компанию посылку привозят на дом. Как только товар готов к получению, с покупателем связывается представитель компании и уточнит детали. Для получения н ужен паспорт или другое удостоверение личности. Время хранения может отличаться в зависимости от политики транспортной компании. Если в срок не забрать покупку, она уйдет отправителю.

Условия

По требованиям ТК ЕАЭС товар выпускается не позже одного дня, который идет за днем, когда была зарегистрирована декларация. В случае заполнения всех данных, на выпуск уходит до двух-трех дней с момента прибытию в страну.

Ограничение по таможенным пошлинам Ozon Global — 200 евро или 31 кг для посылки. Если вес больше, берется плата размером 15% от превышенной суммы или два евро для каждого килограмма (учитывается тот параметр, что больше). Месячного ограничения на число посылок нет.

В одном заказе Ozon Global количество однотипной продукции не должно превышать четырех. В ином случае партию могут отнести к коммерческим, и тогда придется платить пошлину. При декларировании может потребоваться ИНН и данные паспорта.

Как вернуть заказ, если не подошел

Много вопросов касается того, как вернуть заказ на Озон Глобал, если он не подошел. В таком случае сделайте следующее:

  1. Войдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
  2. Кликните на «Вернуть товары».
  3. Отметьте товары, которые нужно вернуть.
  4. Жмите «Продолжить».
  5. Укажите причину и способ возврата.
  6. Кликните «Оформить возврат» для доставки Озон Глобал.

Отметим, что вернуть покупку через пункт выдачи / курьерскую службу Озон или опцию «Легкий возврат» в Почте России не получится. В процессе прикладывания фото и видео сделайте так, чтобы был дефект / брак (если он есть). Также покажите, что коробка не деформирована, а товар работает.

После получения ответа с адресом возврата, отправьте изделие почтой в срок до 10 суток с момента поступления письма, а копию квитанцию отправьте в чат продавцу (seller). На следующем шаге дождитесь подтверждения получения товара и возврата денег. Если покупка была с дефектами, средства возвращаются за покупку и пересылку, а при отсутствии дефекта — только за товар. Средства возвращаются на карту, аккаунт или счет.

Время возврата некоторых покупок ненадлежащего качества в Ozon Global — 7 дней, которые не подошли / не нравятся, а также месяц остальные товары. Также возврат возможен в течение срока действия гарантийного срока при выявлении недостатка / брака или в течение 2-х лет.

Если стоит вопрос, как убрать заказ Озон Глобал или отменить заказ, достаточно зайти в раздел «Заказы», на жать на кнопку «Отмена» и указать причину. Такой вариант возможен, если товар не подтвержден продавцом. Если стоит статус «Передано в доставку», отменить посылку не получится.

Плюсы и минусы

В процессе пользования покупатели делятся своими впечатлениями и оставляют отзывы о доставке Озон Глобал. При этом надписи с комментариями можно найти на форумах, под статьями или на сайтах по интересам.

Плюсы
  • Нормальная цена;
  • Большой выбор товаров;
  • Много скидок;
  • Быстрая связь с продавцами;
  • Широкая география работы.;
Минусы
  • Долгий срок ожидания;
  • Риск попасть на пошлину;
  • Проблемы с возвратом;
  • Попадается брак;
  • Ограниченный выбор способов доставки.;

Как видно, Ozon Global открывает широкие возможности по покупке товаров в разных частях света. Главное — внимательно изучать правила, выбрать подходящий способ пересылки и знать свои права.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться Ozon Global, и поделитесь своим опытом.

Ещё по теме