Как понять, что заказ с Шейн пришел без обращения к экстрасенсам

Сегодня поговорим о том, как понять, что заказ с Шейн пришел. Оказывается, не все умеют отслеживать свои посылки. На форуме в официальной группе магазина в ВК встречаются комментарии, в которых покупатели жалуются, что не получили заказ еще с прошлой весны. Простая же проверка по треку показывает, что за отправлением просто-напросто не пришли на почту.

Итак, как понять, что посылка с Шеин пришла, давайте озвучим индикаторы:

1. В разделе отслеживания в личном кабинете Шейн указано: «Отправление ожидает в почтовом отделении № … по адресу …». Адресные данные соответствуют вашему местоположению. Это значит, заказ пришел и ждет получателя почте;
2. Статус о прибытии пакета в ваше отделение связи появился в трекинге на сайте Почты России или СДЭК;
3. Вы получили СМС уведомление о прибытии заказа от СДЭК. Теперь нужно дождаться звонка курьера.

Как Шейн отправляет заказы?

Рассмотрим подробно, как разобраться, пришел ли заказ с Shein, для этого выясним, как осуществляется транспортировка.

По территории Поднебесной товары пересылаются через Почту Китая. После прохождения таможни их «забирает» либо Почта России, либо СДЭК. Если у вас курьерская доставка, скорее всего ее повезет последний, если обычная с самовывозом, первая.

Понять точнее поможет трек номер. Зайдите в личный кабинет в «Мои заказы», найдите интересуемый, откройте его и щелкните по клавише «Трек». Появится желаемая комбинация. Если она содержит только цифры, посылку везет СДЭК, если есть еще и латинские буквы, Почта России.

Дальнейшее отслеживание можно осуществлять прямо на сайте Шейн, либо на сайте транспортной компании.

Как понять, что заказ пришел на почту?

Итак, вы ждете доставку заказа с Shein, как узнать, что он пришел? На самом деле, все очень просто, данные сведения вовсе не секретны. Если в информации о передвижении посылки с Шейн сообщается, что она пришла в ваш город, ждать осталось совсем немного. Пакет пройдет приемку и отправится в пункт выдачи (ближайшее к указанному при оформлении заказа отделение связи).

Как понять, что товар с Шейна пришел и его можно идти забирать? В тексте обязательно должна быть запись вида «отправление ожидает вас по такому-то адресу». Если увидели такую, смело бегите на почту.

Как понять, что заказ пришел к курьеру?

Если ваш пакет перевозит СДЭК, понять, что он пришел в курьерскую службу поможет все то же отслеживание. Следите за статусами.

Если посылка с Шеина пришла, курьер свяжется с вами, скорее всего, посредством СМС. Вас попросят указать желаемое время и дату доставки на дом. Также можете выбрать возможность самовывоза с ближайшего отделения СДЭКа. Доплачивать за адресную доставку не нужно, вы уже все оплатили в момент оформления заказа.

Не переживайте, если курьер не застанет вас дома. К слову, иногда они «забывают» согласовать время и приходят наобум. Вот почему так важно отслеживать статус заказа по треку.

• Если вы разминулись с курьером, свяжитесь с почтовым сервисом и договоритесь о повторной отправке;
• Или напишите в службу поддержки Шейн, вам дадут номер почтовой компании для связи с курьером.

Как получить посылку?

Итак, как понять, пришла ли посылка с Шейна мы с вами разобрались. Теперь рассмотрим, как ее забрать с почты.

1. Вам нужно лично приехать в почтовое отделение, адрес которого прописан в трекинге.
2. Предъявить менеджеру документ, удостоверяющий личность, чтобы он мог сверить фамилию и имя получателя с заказчиком;
3. Сотрудник может попросить назвать ваш домашний адрес, который вы указывали при оформлении посылки, а также сверить мобильный. Но, обычно, если совпали фамилия и имя, заказ отдают без дополнительных проверок;
4. Супруги или родственники, равно как и друзья-соседи забрать заказ вместо вас не смогут. Разве что, у них есть нотариально заверенная доверенность представлять вас на почте. Это по правилам почтовых компаний. Но человеческий фактор никто не отменял, поэтому, иногда можно и договориться (например, родственнику-однофамильцу с вашим удостоверением личности пакет могут и отдать).

Если посылка с Шейна пришла, но на почте возникли проблемы (например, не совпадают адрес, фамилия или телефон) и вам ее не отдают, нужно доказать, что это действительно ваш заказ. К слову, случается такое редко. Но, увы, метко…

Вам нужно распечатать из личного кабинета Шейн чек-накладную, в которой есть номер заказа, сведения об оплате и трек комбинация. Попросите пригласить старшего менеджера. Его обязанностью является разрешение подобных ситуаций. Он должен разобраться, что данная доставка принадлежит именно вам.

Если посылка пришла с курьером

Понять, пришла ли посылка с Шейна, если выбрана курьерская доставка, поможет транспортная компания. Как мы уже упомянули выше, посыльный сам выйдет связь. По правилам, он договорится с вами о времени получения и привезет пакет.

Чтобы понять, что вы действительно покупатель, он попросит показать удостоверение личности. Никому другому отдавать вещи он не имеет права. Однако, на сайте Шейн в разделе «Вопросы-Ответы» мельком упоминается, что в случае неполучения следует уточнить у соседей, не пришел ли заказ к ним. То есть, теоретически, магазин допускает такую вероятность, что идет вразрез с официальными правилами любого почтового сервиса.

Словом, вам следует понять, нужно быть готовым к любому развитию событий.

На этом у нас все. Теперь вы сможете понять, пришла ли посылка с Шейна, мы постарались все объяснить максимально подробно.

Если же выразится кратко, главную мысль публикации можно свести к одному предложению: понять, пришла ли посылка легче всего через опцию отслеживания на сайте Шейн. Не забывайте про нее и ваши доставки никогда не затеряются.