Что делать, если в Вайлдберриз возврат на реквизиты отключен? Такая проблема стала чаще возникать, потому что безналичный расчет временно недоступен в связи с ситуацией в стране. В статье мы рассмотрим, что это значит, почему возникает такая ошибка и как ее возможно решить.
Почему возврат на реквизиты отключен в Вайлдберриз
Многие пользователи за последние месяцы столкнулись с этой проблемой и непонятно почему возврат на реквизиты отключен на сайте Вайлдберриз. Такое сообщение выдает приложение.
Интернет уже пестрит жалобами клиентов, которые не могут вернуть свои деньги даже за некачественный товар.
Как показывает практика помочь в данном случае может лишь обращение в техподдержку, при чем готовьтесь к тому, что звонить и писать придется неоднократно. Решить вопрос через бота не получится - он упорно не понимает о чем речь. Сотрудники техподдержки сообщают, что данная функция отключена у всех.
При этом судя по отзывам покупателей им всё-таки удается вернуть деньги, пусть и с задержкой. При этом иногда они поступают на баланс Вайлдберриз, т.е. потратить вы можете их только на этом сайте.
Обратите внимание, что вы имеете полной право требовать возврата средств на реквизиты, а не на баланс, но готовьтесь к тому, что на этой уйдет масса времени.
В любом случае перед тем как пытаться вернуть свои деньги, проверьте верно ли указаны реквизиты в вашем личном кабинете.
Итак, если возврат на реквизиты отключен на Wildberries, если все данные указаны верно - обращайтесь в техническую поддержку, только они помогут вернуть деньги.
Некоторые задаются вопросом как включить возврат на реквизиты в Вайлдберриз, если он отключен? Специальной кнопки для этого нет и самостоятельно проблему не исправить. Вы можете связаться со специалистами, чтобы решить любой вопрос, в том числе с возвратами товаров и денежных средств.
Ни заказа, ни денег невозможно получить !Объясняют сложившейся ситуацией в стране! Заказ оплачен 21.08.23 в сумме 1182р. Звонить бесполезно!
Заказ оплачен 21.08.23г Деньги в сумме 1182р сразу с карты сняли . Обещали доставку с 23.08 по 25.08. Сегодня 31.08. Доставки нет. Пытаюсь оформить возврат денег - реквизиты возврата на Wildberries отключены в связи с ситуацией в стране. Как же вернуть деньги или получить оплаченный заказ ?
Хотелось бы получить ответ на поставленный вопрос
Полные беспредельщики, не могу остановить списания со всех привязанных карт, в течении всего дня пытаются списать разные суммы. Остановить не могут даже банки, единственное, что банки предлагают - заблокировать и перевыпустить карты. В личном кабинете чеки не сходятся с покупками по дате, горячая линия - написано звонок бесплатный на сайте, а за разговор сняли 250₽, правды и внятных пояснений не получил, карты в офисе отвязали, т.к. тоже не смогли разобраться, и всё равно попытки списания не останавливаются, на звонке горячей линии говорят что списания не могут остановить, я должен и всё, на вопрос за что? Отвечают за то, что получили товар 25 дней назад и не оплатил, хотя это не возможно, на просьбу не пытаться снимать деньги с карты хотя бы 2 дня, чтоб разобраться- отвечают дерзким отказом, типо никто не может это остановить. Карты менять не хочу, целый день потерял в разбирательствах, не смог работать, т.к. зависит работа от моих карт. Если завтра не решу, буду писать заявление о мошенничестве. У кого-либо если было такое присоединюсь.
здравствуйте, сегодня не однократно обращалась к оператора со следующей проблемой. Был заказ, он во время не поступил, всё зафиксировано, я попросила отменить доставку, мало того что не отменили, а ещё от моего имени заказали снова, я об этом никого не просила, мне ответили, что это автомат. мне товар нужен был во время, потом уже он стал не актуален. связаться с Вами невозможно, телефон не отвечает или недоступен. считаю, что это беспредел. намерена жаловаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
За возвращение товара с каждой единицы по 100р это грабёж.
Я приобрёл бракованный массажёр и обратился за возвратом, мне отказано, как так? я обратился сразу-же-менее24 часов, я оплатил и получил брак. моё обращение отклонено, на коком основании меня ущемляют в правах?Wildberries забыл о правах покупателя? На протяжении многих лет я являлся постоянным покупателем, с таким подходом магазина ко мне я возмущён и задумываюсь о прекращении покупок в Wildberries
Верните деньги , которые незаконно сняли (п.4 ст.26.1 закона о защите прав потребителей) за возврат Брака!!! Это незаконно и еще не возвращаете!!! Задолбалась уже обращения вам писать и обещания ваши лживые читать!!
Что за дурдом почему мы должны платить за возврат своих средств, скажите пожалуйста?
Пишу на вайлберис. Дайте полный ответ на мой вопрос! Почему списали с меня 100 рублей? За что? Два товара, которые пршли с браком, я вернула сразу в пункте ввдачи, менеджер приемки - передачи товара зарегистрировал на сайте БРАК в моем присутствии. Верните ДС! На всех сайтах РФ пишут, что ваша компания снимает 100 рублей. Многие покупатели откажутся от вашей услуги из-за не доверчивости, в том числе и Я. Без ответа!
Получила шлепанцы,оба на правую ногу,неделю пишу ,ни кто не отвечает