Отзывы сотрудников Казань-Экспресс: стоит ли работать с маркетплейсом?

Отзывы сотрудников Казань Экспресс весьма противоречивые. Если вы задумались о трудоустройстве в эту компанию, рекомендуем внимательно изучить нашу статью. Аналогично, если планируете стать партнером (продавцом) маркетплейса или открыть свой пункт выдачи заказов (ПВЗ). Мы проанализировали тонны отзывов в сети и - вот что получилось.

Отзывы сотрудников Казань Экспресс

Итак. Казань Экспресс – молодая, прогрессивная компания с амбициозными планами на будущее. К слову, маркетплейс в 2021 году признан самым быстрорастущим в Европе! Ее основатели – Линар Хуснуллин и Кевин Ханда, площадка была запущена в 2017 году. На конец 2020 года в штате магазина числилось более 500 сотрудников. К слову, руководители компании предпочитают называть коллектив командой или даже семьей.

Отношение к персоналу, по отзывам, очень прогрессивное. Директора здороваются за руку со всеми сотрудниками, независимо от их ранга. Приветствуют обращение на «Ты». Дружелюбны. Не восседают на золотых тронах, а запросто спускаются «вниз на землю», чтобы, например, помочь комплектовщикам найти нужный товар из накладной. Не возбраняются занятия любимыми хобби прямо на рабочем месте. Думаем, не в ущерб рабочей деятельности. Всем ли сотрудникам доступна такая «плюшка»? Точно не скажем, в отзывах этого нет, но в списке видеозаписей в официальном сообществе Казань Экспресс в ВК есть зажигательный ролик танцующей девушки-менеджера. Там же есть еще одно очень сильное видео: 13-секундный сюжет, состоящий из лиц сотрудников. Смотришь и невольно мечтаешь однажды увидеть в подобной ленте и себя.

Какие в Казань Экспресс есть вакансии?

На первый взгляд, Казань Экспресс – отличное место работы, где коллектив – семья, а боссы – «едят из общей тарелки». Так ли все на самом деле? Реальные отзывы помогут разобраться.

Какие вакансии существуют в компании Казань Экспресс?

• Сотрудники по найму кадров, HR-менеджеры;
• QA инженеры (отвечают за качество работы ПО);
• Frontend–разработчики (пользовательский интерфейс);
• Категорийные менеджеры;
• Операторы поддержки;
• Старшие смены склада;
• Администраторы ПВЗ;
• Менеджеры сборки;
• Сотрудники отдела закупа;
• Комплектовщики;
• И т.д.

В целом, профили работ делятся на следующие категории:

1. IT;
2. Склад;
3. Административный корпус;
4. Бухгалтерия;
5. Реклама и пиар;
6. Доставка (у компании есть собственная фирма-перевозчик);
7. HR;
8. Сотрудники службы поддержки клиентов.

По отзывам сотрудников, работа на складе в Казань Экспресс – самая сложная. Тяжелее всех – комплектовщикам. Они же – самая низшая ступень всей иерархии. Именно среди комплектовщиков, по отзывам, больше всего «обиженных». По этой вакансии – самая большая текучка.

Однако, те же отзывы показывают, в Казань Экспресс можно довольно быстро уйти на повышение. Самое главное – усердно трудиться, и тогда «рабский труд» сменится более комфортной работой.

Плюсы

Мы выбрали из всех отзывов сотрудников положительные и отрицательные моменты. Начнем с плюсов:

• Стабильная работа в быстрорастущем бизнесе;
• Реальные возможности для карьерного роста;
• Официальное трудоустройство в компании Казань Экспресс;
• Белая зарплата (без серых конвертов);
• Отличные условия труда в офисе;
• Высокая зарплата. Выше, чем у других работодателей по аналогичным позициям;
• По большинству отзывов, оплата труда всегда вовремя и без задержек;
• Отсутствуют штрафы;
• Есть вахта, можно снимать жилье в Иннополисе с хорошей скидкой от компании;
• Из города (Казань и Зеленодольск) и обратно 2 раза в день сотрудников забирает трансфер (автобус);
• Новый, большой и чистый склад;
• 2 раза за смену (12 часов) сотрудников бесплатно и вкусно кормят;
• Бесплатное обучение, по отзывам, полезное на будущее;
• Если ездишь на работу на своем авто, выдают топливную карту;
• Отзывы гласят - коллектив очень дружный.

Судя по отзывам сотрудников о работе в Казань Экспресс – там действительно круто. Перспективы – отличные, но, только для трудолюбивых и старательных сотрудников. Если хочешь сделать в компании карьеру, сначала придется попахать. Будь готов к сложностям. Например, из последнего, недавно компания переезжала на новый склад (фулфилмент). Сотрудники работали сутками, без перерыва на отдых, да еще и в холоде (погода подвела). Однако с поставленной задачей справились, переезд свершился всего за 3 суток!

Словом, хочешь работать в команде креативных и амбициозных молодых людей? Хочешь высокую зарплату и престижную должность? Здесь все это возможно, но отнюдь не за красивые глазки.

Минусы

Мы плавно перешли к недостаткам. К сожалению, о работе в ООО Казань Экспресс, особенно, в фулфилменте, ооочень много отрицательных отзывов сотрудников. Как правило, негодуют бывшие работники.

Главный «обман» заключается в обещании высокой зарплаты, которую, в реале, заработать невозможно. Речь о комплектовщиках, у которых сдельная оплата труда. То есть, сколько собрал накладных, столько и получил денег.

В объявлении о вакансии указан средний оклад – 60 тыс. р. Для Казани, для сотрудников без опыта работы – это шикарный доход. На деле – там сумасшедшие условия.

В очень многих отзывах описывается похожая ситуация. На складе все теряется. Товары должны лежать в ячейках, которые пронумерованы и обозначены. Однако, из-за бардака, зачастую они оказываются в соседних коробках. Мелочь перемешана с крупными лотами. Коробки тяжелые, лежат высоко, их сложно поднимать и перекладывать. В итоге, приходится подолгу искать товары, тратить время, а оно у комплектовщика – деньги. Даже самые шустрые, ловкие и давно работающие, за смену нарабатывают до 1500 р. Всего в месяц – 15 смен. Каким образом при таком режиме можно набрать 60 тысяч, неизвестно.

В результате, сотрудник приходит, отрабатывает пару смен, все понимает, и уходит. Отсюда текучка. Отсюда много недовольных. Отсюда плохие отзывы.

Какие еще недостатки мы обнаружили в отзывах?

• Завышенные обещания по зарплате у линейного персонала;
• Высокая текучка;
• Если ездить на работу из Казани, на дорогу уходит по полтора-два часа. То есть, это плюс 4 часа к 12 часовой смене;
• Бардак на складе во всех отделах (страдают не только комплектовщики, но и сотрудники отдела потерянных товаров, закупа, сборки и т.д.);
• Старшие менеджеры позволяют себе мат и грубость в отношении младшего персонала;
• Задерживают на смене (в среднем +3 часа), могут вызвать на усиление в выходной (нельзя отказаться);
• Много нарушений трудового законодательства. Могут сотрудников из стороннего отдела отправить на склад, если там не справляются;
• Есть жалобы, что забитые на себя накладные исчезают при подсчете их оплаты;
• Несмотря на присутствие опции в договоре, авансы не дают;
• Иногда зарплату задерживают на 2-3 недели;
• Перерыв на обед – не час, как положено, а, в лучшем случае – 20 минут;
• Техника безопасности – нулевая.

Вот такие пироги. Идти ли в Казань Экспресс на работу?

По отзывам, у нас сложилось двоякое мнение. С одной стороны, очень много отзывов довольных сотрудников. Они приходят в Казань Экспресс, пашут, поднимаются по карьерной лестнице, получают крутую зарплату, дружат с боссами и ни на что не жалуются. С другой, есть и недовольные. Проработав несколько дней или недель, они с возмущением увольняются. По их словам, компания – красивая обертка, внутри же – гнилая начинка. Кто прав, кто виноват? Не нам судить. Мы же рекомендуем, все же, попробовать. Вдруг вы из первой категории?

Отзывы партнеров Казань Экспресс

Кто такие партнеры Казань Экспресс? Это продавцы, товары которых реализуются в маркетплейсе. Любой предприниматель может зарегистрировать в Казань Экспресс свой собственный магазин. Условия сотрудничества – шикарные. Маркетплейс предоставляет собственный ресурс для вашего бизнеса. Все, что вы за это заплатите – 20% с каждой продажи. Эта комиссия включает абсолютно все расходы – от обслуживания заказов (сборка, доставка, возвраты), регистрации и полного контроля над оборотом продукции через личной кабинет, до зарплаты сотрудникам, рекламы и обучения азам ведения бизнесу. От партнера требуется лишь поставлять качественный и востребованный товар на склад и следить за пополнением ассортимента.

Казалось, условия – слаще некуда. Однако, отзывы продавцов Казань Экспресс, также неоднозначны, как и в ситуации с сотрудниками. Здесь, пожалуй, начнем с минусов.

Минусы

1. Маленькая комиссия только на первый взгляд такая маленькая. Стоит знать, что 20% маркетплейс берет не от закупочной цены, а от продажной. То есть, если товар куплен у поставщика за 100 рублей, а продается в интернет магазине за 200, комиссия за его продажу составит 40 рублей (а не 20 р.). Прибыль получится - всего 60 рублей. А ведь вам еще налоги за ИП заплатить нужно;
2. Все товары следует правильно упаковать (есть инструкция, там ооочень много нюансов) и самостоятельно отправить на склад. За свой счет, разумеется. Но основной недостаток – в необходимости хранить товары на складе. А ведь многие продавцы работают иначе: не имея в наличии данной вещи, они закупают ее у своего поставщика только по факту продажи. Однако, с Казань Экспресс так работать не получится, ведь в этом случае невозможно выполнить главное условие – доставка на следующий день. Другими словами, весь заявленный ассортимент придется выкупить. Пока он упакуется и отправится, пройдет время. А это – заморозка денег. А ведь нужно еще создать для него карточки товаров, и только тогда магазин начнет продавать. Словом, все не быстро. Но зависит, конечно, от продавца;
3. На старте сложно угадать, что будет продаваться хорошо, а что плохо. Приходится доходить до этого лишь постфактум. Перестраиваться, меняться, постоянно лавировать. Неизбежно терять деньги. Особенно сложно новичкам, которые вообще в первый раз пришли в торговлю. К слову, именно от неопытных поставщиков Казань Экспресс в сети больше всего негативных отзывов о сотрудничестве. Особенно от тех, кто отказался от обучения.
4. Наблюдается задержка выплат, порой до 4 недель. Весьма печальный факт, особенно, когда деньги нужны вчера. Отметим, на сегодня ситуация меняется в лучшую сторону, иногда вывод совершается за 3-5 дней;
5. Есть сервисы в помощь партнерам: упаковка и доставка товаров, создание карточек товаров, профессиональная фотостудия, академия бизнеса и др. Платные и недешевые. Не факт, что это минус, но мы отталкиваемся от отзывов.

Плюсы

А теперь, про плюсы. Выше мы уже упомянули, чем выгодно партнерство с Казань Экспресс. Теперь, пробежимся по обратной стороне минусов:

• Комиссия у магазина немаленькая, но, чем больше у продавца ассортимент и оборот, тем она меньше ощущается.
• Необходимость доставить все товары на склад, конечно, не всем нравится. Но это главный принцип работы данного маркетплейса. Доставка на следующий день – любимая фишка ваших покупателей. Вы хотите, чтобы ваши товары разлетались? Тогда не жалуйтесь.
• Партнерство с Казань Экспресс – реальная возможность прокачать свои skills в e-commerce. Есть бесплатное обучение!
• Компания постоянно улучшает свои рабочие механизмы. Это молодой и прогрессивный организм, который ни на минуту не стоит на месте. Даже в непростых нынешних условиях (карантин), Казань Экспресс неустанно развивается. Сегодня на ресурсе работают больше 3 тысяч продавцов, новые магазины появляются каждый день;
• Казань Экспресс внедрила 5 вспомогательных сервисов, с помощью которых партнеры смогут вести свой бизнес более эффективно. Они платные, поэтому каждый человек сам выбирает, стоит ли к ним обращаться. Мы же хотим отметить само наличие этих сервисов. Это ли не доказательство прогрессивности и амбициозности всего проекта?

На наш взгляд, для Казань Экспресс отзывы предпринимателей о их бизнесе не являются объективной оценкой всего проекта. Слишком тут все зависит от индивидуальных навыков каждого партнера. Кто-то не поленится, пройдет обучение, всесторонне изучит вопрос, не побоится рискнуть и вложиться, не сбежит, если сначала потеряет, и, в результате, выплывет. Другой, побежит в сеть источать яд при первой же денежной потере, даже не удосужившись прослушать 2-часовой бесплатный ликбез по продажам.

Отзывы владельцев ПВЗ Казань Экспресс

В завершение, кратко пройдем по отзывам владельцев ПВЗ Казань Экспресс.

Любой человек при желании может открыть в своем городе пункт выдачи заказов. Точка будет приносить стабильный пассивный доход и окупится через 8-10 месяцев после начала работы. От партнера требуется лишь, согласовав с Казань Экспресс, найти помещение, сделать в нем соответствующий ремонт и подыскать подходящего сотрудника. За свой счет. Все остальные расходы, от зарплаты сотруднику и коммуналки, до закупа скрепок и аренды, будет в последующем нести Казань Экспресс.

Владельцу ПВЗ лишь нужно будет следить за качеством работы сотрудников и обеспечивать бесперебойность выдачи заказов. Его доход – ежемесячное вознаграждение, зависящее от общего числа выданных заказов.

Отзывов владельцев ПВЗ Казань Экспресс в сети крайне мало. Однако, ни один пункт пока еще не закрылся, следовательно – дело стоящее.

Плюсы:

• Франшиза бесплатная. Нет роялти и паушальных взносов;
• Есть круглосуточная поддержка и обучение;
• Выдадите за месяц больше 9000 заказов – вознаграждение составит 50 тыс. р.;
• Минимальный размер вложений – 450 тыс. р. То есть, если пункт будет стабильно выдавать 9000 заказов, проект окупится за 9 месяцев;
• После завершения ремонта владелец ПВЗ не несет никаких расходов на его содержание.

Минусы:

• В самом начале нужно вложить в неизвестность крупную сумму;
• Зависимость от Казань Экспресс. Только от их продвижения и рекламы зависит, как активно в вашем городе будут покупать;
• Сразу на 9000 заказов не выйти, следовательно, окупаемость вложений отодвигается на неизвестный срок;
• Сложно прогнозировать.

Отзывы сотрудников пунктов выдачи маркетплейса Казань Экспресс, в целом, положительные. Заработная плата соответствует рыночной в конкретном городе. Выплаты - в срок и без сюрпризов. Требования приемлемые. График согласовывается с партнером, и тут все зависит от человека. Карьерного роста нет, поскольку кроме админа в ПВЗ другие сотрудники не предусмотрены. Разве что, последний вникнет в систему и решится сам открыть свое отделение. Или продавцом заделается.

Однако, пару негативных отзывов мы, все же, нашли.

• Работу сотрудников проверяют по видеорегистратору. Не предупреждают. Из-за этого чувствуешь себя, как под стеклянным колпаком;
• Сотрудников ПВЗ заставляют быть навязчивыми, требуют положительных отзывов от клиентов. Не соберешь нужное количество – не дают премию.

Подведем итоги. Мы думаем, открытие пунктов выдачи заказов – дело выгодное, но прибыль придет не сразу. Маркетплейс стремительно развивается, а значит, если сейчас люди в вашем городе покупают неактивно, скоро все изменится. Есть свободные средства? Вкладывайтесь. Нет, повремените.

На этом будем закругляться. Читать отзывы сотрудников и партнеров перед началом сотрудничества с Казань Экспресс, конечно, нужно. Однако, призываем не слишком верить отрицательным. Все-таки, главный положительный показатель компании – ее стабильный и успешный рост. Каждый месяц расширяется география работы маркетплейса (новые ПВЗ), увеличивается количество магазинов (новые продавцы), растет штат (новые сотрудники).

Отзыв пары обиженных не должен отвернуть вас с, возможно, самого главного пути в вашей жизни. Не пропустите из-за злого языка билет на этот поезд! Успешного и перспективного вам путешествия!