Как получить заказ Ламода в пункте самовывоза или где-либо еще

Как получить заказ Ламода в пункте самовывоза? После получения СМС о прибытии приходите в ближайший офис, укажите номер заявки и получите товар. При наличии опции примерки убедитесь в соответствии размера и оплатите покупку, если это еще не сделано. Забрать и оплатить товар может человек, который предъявит телефон с номером заказа., а в случае оплаты — паспорт. Ниже рассмотрим, как и где получить покупку, сколько она хранится, и как забрать товар в постамате.

Как получить заказ в Ламода

Покупателей часто интересует вопрос, как забрать заказ Ламода в одном из пунктов самовывоза. Здесь необходимо учитывать правила, которые действуют в конкретной точке. При заказе вещей с примеркой необходимо учитывать, имеется ли в офисе примерочная, ведь не во всех точках такая опция предусмотрена. При наличии примерки вещи можно надеть на себя, а потом отказаться, если они не подходят по размеру.

На данный момент получить заказы Ламода в пункте самовывоза можно только при оплате через приложение или сайт. Вам необходимо сказать номер запроса / показать СМС с сообщением, после чего работник передает пакет на безопасном расстоянии. Покупателю необходимо открыть его и проверить, чтобы все было на месте. При наличии опции примерки дается 15 минут на надевание имеющихся вещей. Вернуть товар можно сразу или в 14-дневный срок через пункт самовывоза / постамат.

Перед тем как получить заказ в пункте выдачи Ламода, необходимо убедиться в поступлении СМС на телефон. Именно его необходимо будет показывать для получения заказа. Паспорт чаще всего не нужен, но его лучше захватить с собой, если вещи уже были оплачены ранее.

Где можно забрать заказ

Забрать заказа с Lamoda можно с помощью курьера или в одном из 10 000 пунктов самовывоза. Последний вариант пользуется большим спросом у покупателей, ведь позволяет забрать интересующий товар без оплаты за доставку. Информацию об адресе размещения офиса можно получить по ссылке lamoda.ru/delivery/. Для поиска места, где находится пункт самовывоза Ламода, сделайте следующее:

1. Перейдите по указанной выше ссылке.
2. Укажите ваш город.
3. Выберите способ доставки (в нашем случае «Самовывоз»).
4. Установите необходимые фильтры — «Примерка», «Пункты Lmoda», «Постамат», «Оплата картой».
5. Посмотрите адрес, где забрать заказ Ламода, и приходите в установленное время. Являться за товаром необходимо только после получения СМС-сообщения, свидетельствующего о получении товара. Захватите с собой в точку самовывоза паспорт.

Кто может получить товар

В отношении покупок Ламода часто задается вопрос, может ли забрать заказ другой человек. В большинстве случаев в отделении достаточно показать телефон с номером, после чего вещи выдаются покупателю. Специальных документов, в том числе паспорта, не требуется (если оплата производится на месте). Это означает, что получить покупку может любой человек. Кроме СМС-сообщения нужно назвать ФИО покупателя. В случае, если покупка уже оплачена, может потребоваться предоставление паспорта.

Как пользоваться постаматами Ламода

Один из способов забрать посылку с Ламоды — сделать это не в пункте самовывоза, а из постамата. Это устройство, состоящее из ячеек, в которые и вкладываются вещи. Также в устройство встроен терминал для принятия оплаты. При поступлении заказа на телефон покупателя приходит сообщение, как и в пункте самовывоза. В нем указывается номер устройства, пароль и срок хранения.

Покупка можно оплатить еще при оформлении на сайте или через терминал. Если вы не успеваете забрать товар в определенный срок, он отравляется обратно в магазин. По желанию можно набрать телефон 8-800-70-064-46 и попросить увеличить срок хранения.

Подробно рассмотрим, как пользоваться постаматом Ламода:

1. Дождитесь поступления сообщения с номером заказа и уникальным кодом, позволяющим получить товар.
2. Приходите в определенное время работы постамата.
3. Кликните на пункт «Получить товар» в специальном окне.
4. Введите ключ.
5. Заберите покупку из ячейки, если она уже оплачена на сайте или в приложении. Если платеж не был проведен, требуется расплатиться с помощью встроенного терминала.
6. Подтвердите получение с помощью кнопки на панели.

Разобраться, как забирают вещи с постамата Ламоды, не составляет труда. Это еще проще, чем получить покупку в пункте самовывоза. Максимальное число вещей, которые помещаются в аппарат — четыре. При этом покупка должна вмещаться в имеющиеся ячейки — 40х18х60 или 40х35х60 см.

Товар находится в безопасности, и получить его другой человек не сможет. Для открытия ячейки необходим уникальный ключ, который направляется на телефон пользователя. При вводе кода система распознает покупателя и открывает ячейку. Если же код введен неправильно, получить вещи не получится. После открытия старый код теряет силу и использовать его еще раз еще нельзя.

Доставка в постамат бесплатная, а оплата осуществляется непосредственно через аппарат или в момент оформления покупки. Получить заказ можно в течение 2-х суток, начиная со дня доставки. В дальнейшем вернуть покупку можно через пункт самовывоза или также через постамат.

Что будет, если не забрать заказ

После поступления товара в пункт самовывоза Ламода желательно без задержек по времени получить покупку. Важно понимать, что время хранения ограничено. К примеру, в постамате покупка хранится в течение двух дней, а в пункте самовыдачи — до семи дней. При этом возникает вопрос, что будет, если не забрать заказ с Ламоды.

По истечении установленного срока покупка может отправляться обратно в офис компании. Если вы по какой-то причине не успеваете получить покупку в установленный срок в постмате или пункте самовывоза, необходимо связаться со специалистами Ламода по телефону 8-800-70-064-46 и попросить продлить время хранения.

Теперь вы знаете, как проверить, есть ли пункт выдачи Ламода, как получить заказ в пункте самовывоза / постамате, и что для этого необходимо. Система обращения посылок налажена, что позволяет быстро забирать покупки при наличии только СМС, а в случае предварительной оплаты и паспорта.

В комментариях расскажите о своем опыте — удалось ли вам получить заказ Ламода в пункте самовывоза, какие при этом возникали вопросы, и удалось ли их решить своими силами.