Как отменить заказ на Джум до момента оплаты и после – есть ли важные нюансы, каким правилам следовать? Подробно изучим этот вопрос в обзоре – вы найдете решение любых проблем, связанных с отменой покупки. Гарантируем, сможете справиться самостоятельно!
Удаляем из корзины
Захотели отменить заказ на Joom, так как ошиблись с выбором? Действие легко можно вернуть – особенно, если покупка не была оформлена! Поработаем с избранными товарами:
- Откройте приложение;
- Нажмите на иконку корзины – в центральной части нижней панели;
- Отметьте товары, которые хотите убрать из корзинки, галочками – чекбоксы стоят напротив каждого наименования;
- Кликните по иконке мусорной корзины в правом верхнем углу;
- Подтвердите действие.
Таким образом вы можете отменить товар на Joom до момента оплаты – если вы не переводили средства, а только поместили изделие в раздел избранных вещей. Максимально простой процесс, с которым справится даже начинающий покупатель.
Как быть, если деньги Джуму отправлены, но решение поменялось – вы больше не хотите приобретать понравившиеся ранее вещички? Выход есть, отменить заказ можно – о нем подробно расскажем ниже!
А что лучше Джум или Алиэкспресс - как думаете Вы? Обсуждаем в отдельной статье - присоединяйтесь!
Отказ от оплаченных товаров
Иногда возникает необходимость отменить заказ на Джум после оплаты – такое возможно, главное, следовать нашей инструкции!
-
- Откройте приложение;
- Найдите иконку в виде человечка на нижней панели справа;
- Выберите раздел «Мои заказы»;
-
- Найдите интересующий вас товар и кликните по нему;
- Откроется дополнительное меню – нас интересует вкладка «Информация»;
-
- Ищите строку с одноименным названием, позволяющую отменить оплаченный заказ на Джум;
- Нажмите и подтвердите действие соответствующей кнопкой. Готово!
А о том как отменить заказ на Вайлдберриз мы рассказывали в другой статье.
Есть важный нюанс, на который необходимо обратить внимание: подобные манипуляции по отмене заказа на Джум можно совершать в течение восьми часов с момента перевода денежных средств. По истечении этого срока, опция станет недоступной – вернуть деньги не получится, останется ждать получения товара.
Если вы не уложились в обозначенный срок, можно попробовать действовать через службу поддержки Джум – однако, успех мероприятия не гарантируем:
-
- Нажмите на кнопку профиля;
- Выберите раздел «Служба поддержки»;
- Нажмите на иконку разговора в верхнем правом углу;
- Подробно опишите проблему и ждите реакции представителя сервиса.
Соблюдение несложных правил позволит вернуть вещь, которая потеряла актуальность и сохранить деньги на балансе карты. Покупайте только то, что действительно приглянулось и пришлось по душе!
Кроме этого читайте:
- Джум - это китайский сайт или нет?
- Основатель Вайлдберриз - кто эта предприимчивая бизнес-леди?
- Как активировать промокод на Вайлдберриз на скидку?
