Как отменить заказ на Джум после оплаты и что важно при этом учесть

Как отменить заказ на Джум до момента оплаты и после – есть ли важные нюансы, каким правилам следовать? Подробно изучим этот вопрос в обзоре – вы найдете решение любых проблем, связанных с отменой покупки. Гарантируем, сможете справиться самостоятельно!

Удаляем из корзины

Захотели отменить заказ на Joom, так как ошиблись с выбором? Действие легко можно вернуть – особенно, если покупка не была оформлена! Поработаем с избранными товарами:

  • Откройте приложение;
  • Нажмите на иконку корзины – в центральной части нижней панели;
  • Отметьте товары, которые хотите убрать из корзинки, галочками – чекбоксы стоят напротив каждого наименования;

  • Кликните по иконке мусорной корзины в правом верхнем углу;
  • Подтвердите действие.
Читайте также:  Как удалить аккаунт в Вайлдберриз

Таким образом вы можете отменить товар на Joom до момента оплаты – если вы не переводили средства, а только поместили изделие в раздел избранных вещей. Максимально простой процесс, с которым справится даже начинающий покупатель.

Как быть, если деньги Джуму отправлены, но решение поменялось – вы больше не хотите приобретать понравившиеся ранее вещички? Выход есть, отменить заказ можно – о нем подробно расскажем ниже!

А что лучше Джум или Алиэкспресс - как думаете Вы? Обсуждаем в отдельной статье - присоединяйтесь!

Отказ от оплаченных товаров

Иногда возникает необходимость отменить заказ на Джум после оплаты – такое возможно, главное, следовать нашей инструкции!

    • Откройте приложение;
    • Найдите иконку в виде человечка на нижней панели справа;
    • Выберите раздел «Мои заказы»;
Читайте также:  Отключить уведомления Вайлдберриз

    • Найдите интересующий вас товар и кликните по нему;
    • Откроется дополнительное меню – нас интересует вкладка «Информация»;

    • Ищите строку с одноименным названием, позволяющую отменить оплаченный заказ на Джум;

  • Нажмите и подтвердите действие соответствующей кнопкой. Готово!

А о том как отменить заказ на Вайлдберриз мы рассказывали в другой статье.

Есть важный нюанс, на который необходимо обратить внимание: подобные манипуляции по отмене заказа на Джум можно совершать в течение восьми часов с момента перевода денежных средств. По истечении этого срока, опция станет недоступной – вернуть деньги не получится, останется ждать получения товара.

Если вы не уложились в обозначенный срок, можно попробовать действовать через службу поддержки Джум – однако, успех мероприятия не гарантируем:

    • Нажмите на кнопку профиля;
    • Выберите раздел «Служба поддержки»;
Читайте также:  Что такое процент выкупа Вайлдберриз

  • Нажмите на иконку разговора в верхнем правом углу;
  • Подробно опишите проблему и ждите реакции представителя сервиса.


Соблюдение несложных правил позволит вернуть вещь, которая потеряла актуальность и сохранить деньги на балансе карты. Покупайте только то, что действительно приглянулось и пришлось по душе!

Кроме этого читайте:

Ещё по теме