Можно ли продлить срок хранения заказа на Сбер МегаМаркете, если вы не успеваете забрать его в срок? К сожалению, нет, такой опции на маркетплейсе не предусмотрено. Как правило, товары хранятся в течение пяти дней, после чего отправляются обратно на склад продавца.
Сколько хранится заказ?
Уверены, что очень многих интересует, как продлить срок хранения заказа на Сбер МегаМаркете. Все потому, что в жизни бывают разные ситуации – например, вы внезапно уехали из города и не можете попросить другого человека забрать ваши покупки. Или на вас навалилось целая гора дел, которая не дает вам успеть вовремя, в срок. Случиться может что угодно!
Прежде чем разбираться, как продлить срок хранения заказа на СберМегаМаркете, нужно понять, сколько вообще ваши товары будут ждать вас в пункте выдачи. Для начала напомним, что вы можете получить заказанные вещи как в пунктах выдачи маркетплейса, так и в пунктах выдачи или постаматах партнера.
Среди партнёров: Почта России, СДЭК, магазины «Пятерочка», служба доставки «Боксберри». Кроме того, забрать товары можно в постаматах СберЛогистики, а также в отделениях Сбербанка (да-да, речь идет о банке).
Итак, так сколько же хранится заказ СберМегаМаркет? В среднем, ваш товар будет ждать вас в пункте выдачи или в постамате в течение пяти дней. Напомним, как только заказанные вещи будут доступны для самовывоза, вы получите соответствующее уведомление в личный кабинет.
Точный срок хранения заказа в Сбер МегаМаркете вы узнаете во время оформления покупки. Не переживайте, эта информация мимо вас не пройдет!
- Откройте корзину и нажмите на кнопку «Оформить заказ»;
- После этого на экране появится карта – вы можете вписать в поисковую строку город, а потом подвинуть карту вручную. Или сразу введите название улицы!
На карте будут изображены разноцветные флажки, обозначающие пункты выдачи и пункты самостоятельного получения товара. Нажмите на тот, который вам подходит (находится по нужному адресу), на экране появится подробная информация:
- Полное название пункта выдачи;
- Точный адрес и время работы;
- Срок хранения заказа в СберМегаМаркете;
- Ориентировочный срок доставки и ее стоимость;
- Доступные опции (примерка, оплата картой, частичный выкуп).
Во второй части обзора поговорим о том, как продлить хранение заказа на СберМегаМаркете – и можно ли вообще это сделать?
Можно ли продлить срок хранения?
Итак, мы уже установили, что у вас есть пять дней на то, чтобы забрать заказ. Как будет, если вы никак не укладываетесь в этот срок, как продлить заказ в СберМегаМаркете?
К сожалению, хороших новостей здесь не будет. На маркетплейсе нет возможности продлить срок хранения. Вы легко можете проверить это самостоятельно – загляните в личный кабинет, там просто нет подобной опции.
Жаль вас разочаровывать, но ничего не поделать. Придётся смириться с тем, что у вас есть максимум пять дней на получение заказанных товаров.
Что будет, если не успеть?
Итак, срок хранения в Сбер МегаМаркете составляет всего пять дней – если вы не укладываетесь в эти рамки, ничего сделать уже нельзя, так как опция продления отсутствует. А что же будет дальше?
Здесь все достаточно предсказуемо. Если у товаров, купленных на СберМегаМаркет истек срок хранения, они будут отправлены обратно продавцу – а заказы в вашем личном кабинете автоматически аннулируются.
Что ещё важно знать:
- Разумеется, вы можете повторно оформить заказ – но начинать придётся с самого начала;
- Продавец вправе удержать с вас стоимость доставки, однако, такое бывает не всегда (случается, что таких трат можно избежать);
- Деньги, потраченные на покупку товара, будут возвращены на ваш счёт. Это произойдёт в течение 2 – 10 дней с момента получения заказа продавцом.
Отдельно стоит поговорить о курьерской доставки. Как такового, срок хранения заказа СберМегаМаркет здесь нет, потому что курьер приезжает прямо к вам домой (или куда-то еще) – вы заранее согласовывать адрес, сроки и временной интервал. Если по каким-то причинам вы не смогли встретить курьера, а он не смог с вами связаться, максимальное время ожидания составляет 15 минут.
Если по истечении 15 минут вы все ещё не появились по указанному адресу, а курьер по-прежнему не смог с вами связаться – он вправе уехать вместе с товаром. После этого вам доступны ещё три попытки получения заказа. Разумеется, адрес и время вам нужно будет согласовывать отдельно.
Важно понимать следующее: продавец вправе удержать полную стоимость доставки, даже если вы вообще не будете забирать заказанный товар.
Вот мы и разобрались, сколько хранится заказ Сбер МегаМаркета и что будет, если не получить его вовремя. Конечно же, никто не наложит на вас штрафные санкции, если вы никак не успеваете забрать посылку. Тем не менее, стоит лучше планировать свое время – ведь вы не хотите остаться без желаемых товаров, которые так ждали?
