Как выбрать адрес доставки на Вайлдберриз на сайте и в мобильном приложении? На главной странице нажать на текущий адрес, затем переключиться на вкладку «Курьером» или «ПВЗ», выбрать подходящий вариант из списка сохранённых или добавить новый.
Как выбрать адрес в мобильном приложении?
Любой пользователь может выбрать подходящий способ доставки на Вайлдберриз. Напомним, варианта два: доставка курьером до нужного адреса или самовывоз из пункта выдачи заказов.
Сейчас мы расскажем, как выставить нужные настройки в приложении для смартфона:
- Откройте мобильное приложение;
- Переключитесь на главную – нажмите на значок в виде домика в левом нижнем углу;
- Найдите верхней части экрана текущий сохранённый адрес и нажмите на него;
- Выберите нужную вкладку: «Курьер» или «Пункт выдачи».
Теперь можно выбрать адрес доставки Wildberries. Если у вас уже были сохранённые адреса, полный список появится на экране. Вы можете отметить нужный вариант, после этого кликнуть по кнопке «Подтвердить».
Если нужного веса в списке нет, нажмите на значок «Добавить…». После этого вам нужно:
- Если вы ищете пункт выдачи, найдите нужную точку на карте вручную или впишите адрес в поисковую строку;
- Если хотите заказать курьера, отметьте нужную точку доставки на карте. Или, опять же, вбейте адрес в строку поиска.
Кроме того, вы можете выбрать ПВЗ для получения товара в Вайлдберриз или указать адрес для курьера прямо во время оформления заказа:
- Откройте корзину и нажмите на кнопку «К оформлению»;
- Кликните по блоку, в котором указан адрес, чтобы изменить данные.
Далее по аналогии вы можете переключиться на нужную вкладку: «Курьер» или «Пункт выдачи», затем выбрать адрес и подтвердить свое решение.
Отметим следующее: выбрать доставку в постамат на Вайлдберриз нельзя, маркетплейс такой возможности не предоставляет. Вам доступны два способы получения: самовывоз из пункта выдачи или доставка курьером до удобного адреса.
Как изменить ПВЗ в десктопе?
Теперь немного о том, как понять, какой пункт выдачи на Вайлдберриз лучше подойдет вам уже в десктопной версии. Если вы уже авторизовались на сайте – начинаем.
- Найдите на главной странице наверху слева текущий сохранённый адрес, нажмите на него;
- Переключитесь на нужную вкладку – либо «Пункт выдачи», либо «Курьер»;
- Выберите сохранённый адреса списка или добавьте новый.
Напомним, что вы можете воспользоваться поисковую строкой или вручную отыскать нужное место на карте.
Также редактирование способа доставки доступно в корзине:
- Откройте корзину – иконка находится наверху справа;
- Найдите сверху справа строчку «Доставка…» и нажмите на нее.
Немного о том, как выбрать ПВЗ для возврата на Вайлдберриз. Если вы хотите вернуть какую-то вещь, вы можете обратиться в любой удобный пункт выдачи заказов, который находится рядом. Специально ничего делать не нужно, просто приходите.
Возможные проблемы
А теперь давайте поговорим о том, почему не могу выбрать пункт выдачи Вайлдберриз, с какими проблемами может столкнуться пользователь.
В первую очередь, отметим, что «виноваты» могут быть технические неполадки. Иногда на сайте/в приложении случаются сбои, иногда проводятся плановые работы. Такие своеобразные баги могут возникнуть у каждого – переживать не надо. Попробуйте обновить страницу или перезагрузить приложение, а также немножко подождать.
Ещё одна причина, по которой Вайлдберриз не дает выбрать пункт выдачи – отсутствие подключения к сети или низкая скорость интернета. Здесь все вроде бы понятно: если ваш смартфон или компьютер не подключён к сети, основные функции будут недоступны.
Что делать? Проверить наличие подключением. Также рекомендуем перезагрузить устройство, перезапустить роутер, переключиться с одной сети на другую.
Наконец, не забывайте – иногда дело в том, что конкретный пункт выдачи вам недоступен. Например, он закрылся (временно или навсегда). Кроме того, вы можете находиться в регионе, где отсутствуют ПВЗ – особенно часто такая ошибка появляется у тех, кто уехал за рубеж.
Поставщикам
Несколько слов о том, как выбрать ПВЗ для поставки на Вайлдберриз. Обратите внимание, что это часть обзора предназначена для продавцов, работающих по системе «маркетплейс».
Итак, чтобы добавить нужный ПВЗ, делаем следующее:
- Заходим в личный кабинет партнера и авторизуемся;
- Найдите на верхней панели иконку «Карта складов»;
- Переключитесь на вкладку «ПВЗ».
Слева на экране появится полный список пунктов, доступных для отгрузки. Введите название своего города, чтобы увидеть адреса всех ПВЗ.
Вот и всё. Теперь легко догадаетесь, как выбрать другой пункт выдачи в Вайлдберриз для отгрузки. Повторимся, это инструкция предназначена только для тех, кто работает по системе «маркетплейс».
Подробно рассказали о том, как выбрать пункт выдачи на Вайлдберриз для получения заказов. Помните, что вы ничем не ограничены, можете менять адреса и подбирать удобные ПВЗ рядом с домом, работой или учебой.
