Как оплатить бонусами «Спасибо» на Озон? С 16 октября 2020 года сделать это не получится. В этот день компания Ozon объявила о приостановке к оплате бонусов банковского учреждения. На этом фоне развился конфликт, который вылился интернет-магазину в дополнительный штраф размером 1 млрд рублей, который впоследствии был оплачен. Ниже рассмотрим, что происходит сейчас, как работала акция, и почему возникли разногласия.
Можно ли платить бонусами «Спасибо»
Официально с середины октября 2020 года оплата товаров «Спасибо» от Сбербанка на Озон невозможна. На официальном сайте появилось объявление следующего содержания, мол, с 16 октября Ozon больше не участвует в программе и бонусы не начисляются. Также их не получится потратить в приложении или на официальном сайте.
В качестве альтернативы вместо возможности оплатить баллами «Спасибо» на Озоне система предлагает внутреннюю бонусную программу Озон Счет. В ней действуют следующие условия:
- Первое пополнение — получение 200 бонусов при внесении на баланс от 1000 рублей и более.
- Кэшбэк за каждую покупку — 6% в первый месяц и 3% в остальные.
- Возможность оплаты бонусами до 99% цены товара. Для сравнения оплата баллами «Спасибо» на Озоне подразумевала погашение до 50% стоимости.
Как это работало
Многих покупателей интернет-магазина расстроило такое нововведения. Раньше все знали, как использовать бонусы «Спасибо» на Озон, и активно применяли такую возможность. Сам алгоритм действий имел следующий вид:
- Поиск подходящих покупок и их добавление в корзину.
- Запуск процесса оформления путем нажатия соответствующей кнопки «Перейти к оформлению».
- Указание номера телефона, e-mail и ФИО.
- Прописывание варианта доставки.
- Выбор варианта, как оплатить на Озон — «Спасибо от Сбербанка».
- Нажатие на клавишу «Оплатить онлайн».
- Ввод данных карты.
- Получение информации по количеству доступных бонусов.
- Списание путем нажатия на «Оплатить».
- Подтверждение платежа посредством ввоза кода из СМС с номера «900».
Оплата бонусами «Спасибо» от Сбербанка в Озон делала покупки более выгодными, ведь многие покупатели имели такие накопления и использовали их для оплаты до 50% стоимости. При этом размер выплат не должен быть меньше 1 рубля, а при возврате товара бонусы «Спасибо» возвращаются на бонусный счет, а средства переходят на карту.
Покупатели имели много вариантов, как потратить бонусы «Спасибо» на Озоне, ведь ассортимент доступных товаров был очень широк. Ограничения действовали только в отношении доставки заказа, покупки двух и более экземпляров, приобретение антикварных / антиквариатных изделий. Возможности купить не было для принадлежностей по рисованию, товаров из-за границы или услуг Озон Тревел.
Параллельно, если оплатить в Озон бонусами «Спасибо» от Сбербанка, можно было рассчитывать на дополнительные подарки. Они начислялись в срок до двух недель с момента перехода в статус выполнения. При этом клиенты получали 1% от цены товара для заказа на сумму до 1000 р и 3% для товаров на сумму от 1000 р. Минимальная цена заказа — 1 рубль.
При этом система не позволяла оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка в следующих случаях:
- Используется карта от другого банка.
- Указан неправильный способ оплаты.
- Покупается товар из «закрытых» разделов.
- Не выполнено условие по соотношению денег и баллов.
Мнения в Интернете
На вопрос, принимает ли Озон «Спасибо» от Сбербанка, официальный ответ на начало 2022 года — «Нет». Возможно, в ближайшее время ситуация изменится, и акция вернется. При этом некоторые пользователи на форумах и сайтах заявляют, что опция продолжает работать, а поменялся способ проведения платежа. В частности, нужно перейти в раздел «Другие способы оплаты», а уже там выбрать «Спасибо от Сбербанка» и использовать такую функцию. Второй вариант, который звучит на просторах Интернета — подвязать старую карту и т. д.
На практике все эти методы не работают, или же система их пропускает, то в каких-то ограниченных количествах. Проверить эти утверждения не представляется возможным. Официально банк и интернет-магазин пока не сотрудничают, и время изменений в этот процесс пока неизвестно.
Почему перестали сотрудничать Сбер и Озон
На вопрос в службу поддержки, можно ли на Озоне расплатиться бонусами «Спасибо», ее представители отмечают очень размыто. Они утверждают, что на данном этапе проводятся тесты, касающиеся оформления заказов и реакции клиентов. Отмечается, что тест имеет временный характер, и в скором времени корзина вернется к прежнему виду. На время тестирования оплатить бонусами «Спасибо» в интернет-магазине не получится. При этом, сколько будет длиться такое ограничение, никто не информирует.
Причина, почему Сбер и Озон прекратили сотрудничество, точно неизвестна. Одним из объяснений называется невыполнение договорных обязательств. Результатом стал спор на 1 млрд рублей, которые потребовал Сбербанк. Причин такого запроса называли несколько:
- Упущенная выгода финансового учреждения и нарушение условий по информированию о своих намерениях.
- Разрыв сделки по покупке Сбербанком акций Озон (если таковой имел место). При этом сумма неустойки в таком случае имеет большие размеры.
После длительных разбирательств было заключено мировое соглашение, по которому Озон согласился передать Сбербанку 1 млрд рублей. При этом в компании не признали нарушений или ответственности, но пошли на оформление мирового соглашения. Также представители Ozon заявили, что в будущем планируется сотрудничество со Сбербанк, но, возможно, в каких-то других сферах. При этом на данном этапе конфликтная ситуация полностью исчерпана.
Как видно, списать бонусы «Спасибо» на Озон в 2022 году не получится из-за отсутствия такой опции. Оплата осуществляется с помощью банковской карты, Юмани (в тч бонусами Юмани), Эппл Пей или Гугл Пей. При наличии подарочного сертификата его необходимо активировать, а потом использовать для оплаты. Также имеются собственные бонусные программы.
В комментариях расскажите, что вы думаете о разрыве сотрудничества между Сбербанком и Озон, приходилось ли вам оплачивать товар бонусами «Спасибо», и насколько полезной была такая возможность.
