Почему Юла не работает? Причин может быть множество: вы отключились от сети, давно не обновляли приложение, возникли технические неполадки. Может быть, нужно очистить кэш или обновить браузер?
Проверьте интернет-соединение
Первый же ответ на вопрос, почему не открывается Юла на компьютере (или смартфоне) – это отсутствующее интернет-соединение. Разумеется, приложение/сайт работать не будут, это невозможно.
Кое-какие меры вы можете предпринять самостоятельно:
- Попробуйте перезагрузить устройство (телефон можно ввести в авиарежим);
- Переключитесь с мобильной сети на беспроводную (или наоборот);
- Закройте все вкладки браузера и все программы, которые могут потреблять трафик;
- Убедитесь, что на счету хватает денег – а также гигабайт по вашему тарифному плану.
Если интернет работает, но плохо, сайт будет открываться. При этом вы заметите, что Юла не показывает объявления, изображения не прогружаются, а страницы практически не видны. Все это говорит о низкой скорости и возможных багах при установлении интернет-соединения.
что с Юлой (сегодня не работает) – определились. Что делать? Если собственными силами справиться не получается, обратитесь в техподдержку вашего интернет-провайдера или мобильного оператора.
Обновите приложение
Если у вас не работает приложение Юлы (но подключение к интернету нормальное, вы уже проверили), стоит задуматься об обновлении ПО. Давно ли вы заходили в Google Play/App Store и загружали новую версию?
Между тем, очень важно регулярно обновлять любые программы – это позволяет обеспечить нормальную производительность устройства, устранить уязвимости, получить доступ к новым функциям.
Если приложение не открывается, делаем следующее:
- Откройте магазин программ Гугл Плей/Эпстор;
- Введите название приложения в поисковую строку – или найдите его в списке уже установленных программ;
- Если напротив него появится иконка «Обновить», смело нажимайте.
Теперь подождите пару минут, как только обновление автоматически завершится, можете снова заходить на доску объявлений.
А вот если у вас не скачивается само приложение, необходимо предпринять другие меры:
- Во-первых, проверьте память смартфона. Может быть, просто не хватает свободного места? Тогда необходимо удалить ненужные файлы и программы, а затем повторить попытку;
- Во-вторых, убедитесь, что вы пользуетесь обновленной версией операционной системы. Проверить наличие обновлений можно в настройках мобильного устройства.
Разобрались, почему не открывается Юла на телефоне? Конечно, это не единственная возможная причина – но все же не забывайте регулярно проверять наличие новых версий.
Почистите кэш
Еще одна серьезная причина, почему не открывается сайт Юлы или мобильное приложение – хранилище данных переполнено. Кэш – это специальное внутреннее «облако», куда попадает информация для быстрой загрузки. Если оно переполнено, начинаются трудности в работе программы, такие ситуации нередки.
Если у вас не отображается сайт Юлы, почистим кэш и куки браузера:
- Откройте браузер и нажмите на кнопку настроек;
- Найдите раздел «История посещений» или похожий на него;
- Внутри ищите вкладку «Очистить данные»;
- Отметьте галочками параметры «Удалить файлы куки» и «Удалить изображения и другие файлы из кэша»;
- Выберите временной промежуток и подтвердите действие.
Важное дополнение: браузер тоже стоит обновлять! Как правило, найти информацию о доступных новых версиях можно в настройках. Проверьте прямо сейчас, не пора ли вам загрузить обновление? Актуально, если, например, на Юле не работает поиск.
Почистить кэш на смартфонах можно так:
- Откройте настройки устройства;
- Найдите доску объявлений среди установленных приложений;
- Войдите в меню и выберите пункт «Удалить данные кэша».
Не стоит переживать: очистка кэша не равна удалению личных данных.
Напомним, инструкции приведены примерные – разные браузеры/разные смартфоны имеют отличия в интерфейсе.
Технические неполадки
Как всегда, не стоит забывать о возможных технических трудностях – это вариант, почему Юла сегодня не работает. Никто не застрахован от перегрузок, поломок, сбоев… Кроме того, иногда проводятся и плановые работы.
Что делать в таком случае, если ни сайт, ни приложение не грузятся? Ничего – просто немного подождите, наберитесь терпения. Как правило, подобные проблемы устраняются разработчиками за несколько часов максимум!
Просто периодически обновляйте сайт/приложение, даже если сейчас Юла не загружается. Скоро вы вновь сможете пользоваться всем доступным функционалом.
Надеемся, больше вы не задаетесь вопросом: «Почему я не могу зайти на Юлу, не могу загрузить страницу/приложение?» Подробно рассказали о том, что стоит сделать, чтобы восстановить работоспособность сайта/приложения – это несложно, справится даже новичок.
