Почему пропал сплит в Яндекс Маркете, что делать? Вариантов два – либо вы нарушили правила, например, просрочили много платежей, и очень долго не совершали покупки. Либо вы просто исчерпали лимит – тогда достаточно просто гасить задолженность, чтоб его восстановить.
Каким бывает лимит: может ли он измениться
В этом обзоре мы разберемся, почему сплит на Яндекс Маркете не отображается, почему система не показывает баланс и как с этим быть. Но сначала несколько слов о том, что вообще представляет собой сервис – это возможность покупать вещи в рассрочку. Вы платите часть суммы при оформлении покупки, а остальное вносите разделенными платежами на протяжении определенного срока (до полугода). Если график платежей включает в себя два месяца, комиссии не будет. Если больше – придется заплатить дополнительный процент, он рассчитывается индивидуально, в зависимости от стоимости товара. Каждый новый платеж автоматически списывается с вашей карты через равные промежутки времени – две недели.
Многие, кто уже слышал о рассрочке – и решает воспользоваться ею в первый раз, сталкиваются с вопросом, почему не доступен сплит в Яндекс Маркете. Важно понимать, что сервис, конечно же, доступен всем пользователям-гражданам РФ в возрасте от 18 до 70. Однако есть и дополнительные условия, сначала нужно получить к нему доступ.
Нет, речь идет не о дополнительных настройках. Ответ, почему нет сплита на Яндекс Маркете, прост – скорее всего, вы очень мало пользовались маркетплейсом. Ведь для того, чтобы сервис стал вам доступен, необходимо активно покупать самые разные товары.
Никакого определенного лимита здесь нет, вы просто должны что-то приобретать – и чем чаще вы делаете заказы, тем выше вероятность того, что скоро вам откроют доступ. Еще одна причина, почему на Яндекс Маркете не работает сплит оплата – вы частенько отказывались от товаров, причем не из-за того, что получали бракованные вещи.
Подведем небольшой итог. Чтобы получить возможность делать покупки в рассрочку, вам нужно заказывать товары (сначала с обычной оплатой, сразу при оформлении или полностью при получении, как в случае с лекарствами). Старайтесь снизить процент отказа, верифицируйте свой профиль, если до сих пор не сделали этого – и тогда все будет прекрасно, вам не придется задумываться, почему на Яндекс Маркете сплит 0 рублей.
Давайте немного поговорим и о лимитах. Максимальный лимит рассрочки на начало 2024 года составляет 100 000 рублей, но дается он не сразу. Скорее всего, поначалу у вас будет небольшая сумма – например, 10 000 рублей или 25 000 рублей. В некоторых случаях бывает даже ограничение до 5 000 рублей.
Если сейчас вам не дают сплит в Яндекс Маркете – не переживайте, нужно просто немного подождать. Делайте покупки и наберитесь терпения! Если что, всегда можно обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом: может быть, вам пойдут навстречу и включат доступ к опции раньше.
Со временем размер лимита, конечно же, будет только расти – и вы забудете о том, как было, когда на Яндекс Маркете нельзя оплатить сплитом. Если система “увидит” в вас благонадежного пользователя, то долго ждать вам не придется. Может быть, в дальнейшем общий лимит поднимут и выше отметки в сто тысяч – но пока это только догадки, никаких подтверждений этому нет.
А куда делся сплит на Яндекс Маркете, если раньше он был, но теперь вдруг исчез? Могут ли его вообще “отменить”? Если система не дает вам оформить покупку в рассрочку, скорее всего, все дело в нарушении правил платформы.
Да, опцию действительно могут отключить – если вы злоупотребляли просрочкой платежей по графику, чрезвычайно часто отказывались от выкупа товаров или вообще перестали пользоваться маркетплейсом на очень долгий срок.
Если у вас не высвечивается сплит на Яндекс Маркете, возможно, вам его убрали. В таком случае лучше всего написать в службу поддержки и попросить о консультации. Может быть, саппорт поможет вам разобраться с возникшей проблемой и вернет доступ к рассрочке.
Если вы совершаете покупки
Есть и еще один ответ на вопрос, почему в Яндекс Маркете недоступен сплит – возможно, вы просто его исчерпали, потому что делали покупки? В этой части обзора расскажем вам, где посмотреть баланс и графики платежей по заказу – и как вообще все это работает.
- Откройте мобильное приложение;
- Загляните в свой профиль – иконка в нижнем правом углу;
- Нажмите на значок “Баланс”, чтобы увидеть детали.
Если Яндекс Маркет не дает оплату частями, возможно, причина в том, что вы просто исчерпали баланс? Как видите, на экране показан доступный вам лимит (как общий, так и текущий). Если число равно нулю – значит, вам нужно погасить часть задолженности, чтобы возобновить рассрочку.
Как вернуть сплит в Яндекс Маркете, в целом, уже понятно. Просто дождитесь даты списания, деньги будут сняты с вашей карты автоматически. Кроме того, вы можете погасить долг заранее – закрыть следующий платеж раньше установленной даты или заплатить остаток суммы полностью. Для этого необходимо выбрать покупку из списка активных заказов и нажать на соответствующую кнопку.
Стоит поговорить и еще кое о чем. Если у вас не оформляется сплит в Яндекс Маркете на определенные товары, возможно, они просто недоступны для покупки в рассрочку. Как правило, речь идет о позициях дешевле 10 рублей, а также о товарах, которые можно оплатить только при получении в пункте выдачи, но не онлайн. Здесь ничего не поделаешь, нужно просто смириться.
Небольшая хитрость: если у вас есть доступный баланс, но рассрочка почему-то не работает, попробуйте завести себе бесплатную карту Я.Пэй и положить деньги на нее. В большинстве случаев этот маленький “обман” помогает обойти сбой – и вы без проблем сможете “сплитовать” в рамках своего лимита.
Кажется, мы разобрались, куда пропал сплит из Яндекс Маркета – и почему он не появляется. Начинайте активно пользоваться сервисом, тогда и рассрочка будет вам доступна! Более того, постепенно лимит обязательно увеличится, чтобы вы могли делать еще больше покупок с комфортным графиком платежей.
