Плюсы и минусы Сбер МегаМаркета каждый выделяет для себя сам. Из основных достоинств – огромный выбор товаров, широкая сеть партнерских ПВЗ, возможность копить бонусы. Среди минусов – долгий ответ на запросы в поддержку, частые проблемы с доставкой.
Достоинства
Начнём с приятного и поговорим про преимущества Сбер МегаМаркета – поверьте, тут точно есть, что отметить!
1. Огромный выбор товаров
На площадке есть практически всё – дело в том, что маркетплейс является лишь витриной для самых разных продавцов. Поэтому вы найдёте здесь как продукты питания, так и детские товары, как книги или игры, так и зимнюю резину или корма для животных. И это лишь несколько примеров!
Огромный плюс в том, что вы можете собрать заказ со всеми нужными товарами в одном месте – не нужно заходить на разные сайты, оформлять несколько доставок, всё делается в пару кликов.
2. Различные скидки и акции
Говоря о плюсах СберМегаМаркета, нельзя не упомянуть, что маркетплейс постоянно проводит различные мероприятия, позволяющие сэкономить на нужных покупках. Можно купить товар по очень приятной цене с хорошей скидкой – или получить дополнительный подарок за оформление заказа.
3. Возможность копить бонусы
От дополнительной выгоды не откажется ни один покупатель, согласны? Поэтому наличие бонусной программы – это всегда плюс. Вы можете копить бонусы, они начисляются за самые обычные покупки – потом их можно потратить на другие товары.
Кроме того, есть возможность копить и тратить бонусы «Спасибо» – еще один дополнительный источник выгоды и экономии!
4. Удобная доставка
Согласитесь, каждому хочется организовать максимально удобное получения заказа – забрать его из пункта выдачи или заказать курьера на адрес. В рамках этого маркетплейса все организовано максимально удобно: есть широчайшая сеть партнерских ПВЗ и постаматов, а также возможность самовывоза прямо из магазина.
Интересный факт: вы можете сделать доставку бесплатно, если подключите подписку СберПрайм.
Цель нашего обзора – рассказать про плюсы и минусы СберМегаМаркета. С основными достоинствами мы уже познакомились, поэтому теперь стоит немного поговорить и о недостатках. Они есть всегда, не существует идеального решения!
Недостатки
Как ни жаль это признавать, но без некоторых недоработок никуда – вот и у СберМегаМаркета есть минусы. Расскажем о них чуть подробнее.
1. Сложная коммуникация со службой поддержки
Очень многие покупатели жалуются на трудности во взаимодействии со службой поддержки. Саппорт долго отвечает на обращения, часто предоставляет отписки, а не реальные решения вопроса. Иногда сложно связаться с продавцом, а иногда саппорт вообще не регулирует общение покупателя с продавцом – хотя должен это делать.
Зачастую трудности возникают именно при решении вопросов напрямую с продавцами (например, если доставили некачественный товар). И, к сожалению, поддержка никак не помогает покупателю найти оптимальный вариант разрешения проблемы.
2. Проблемная доставка
Опять же, исходя из множества отзывов покупателей, можно сделать вывод – маркетплейс часто переносит сроки доставки товаров, намного задерживает их. Конечно, рано или поздно все заказы находят своих покупателей – тут сомнений нет.
Однако зачастую можно столкнуться с такой ситуацией: в посылке лежат не все оплаченные товары. К чести площадки, отметим, что деньги за отсутствующие позиции всегда возвращают.
Теперь вам знакомы все основные преимущества СберМегаМаркета и недостатки этого маркетплейса. Разумеется, максимально полное впечатление можно составить, только если сделать хотя бы один заказ – лучше несколько. Тогда вы сможете понять, нравится ли вам эта площадка, хотите ли вы пользоваться ею дальше.
