Озон Экспресс: что это такое, как работает, стоимость доставки и зона

Озон Экспресс — сервис интернет-магазина, ориентированный на более быструю поставку посылки. С его помощью можно заказать бытовую технику, бакалею, продукты питания, электронику, продукцию других категорий и получить в течение часа. Полный список продукции доступен по ссылке ozon.ru/category/supermarket-25000/?miniapp=supermarket. Ниже рассмотрим, в чем особенности Ozon Express, что это значит, для чего предназначается. Отдельно поговорим о времени работы, зоне действия, особенностях пользования и прочих моментах.

Что это такое

Первое, с чем необходимо разобраться — что такое экспресс доставка Озон, и в чем ее главное отличие. Простыми словами, это сервис быстрой доставки, с помощью которого можно в ускоренном режиме получить бытовую технику, бакалею, продукты питания, электронику и другую продукцию.

Как работает

С учетом предоставления ускоренных услуг возникает второй вопрос — как работает Озон Экспресс доставка. При размещении товара продавец имеет возможность подключить такую опцию. При этом доставка будет осуществляться самостоятельно или с помощью службы доставки.

Чем отличается от обычной

Главный вопрос многих пользователей — чем отличается Озон от Озон Экспресс. Главная особенность состоит в скорости доставки покупки. К примеру, в Москве и МО сделанная покупка может быть доставлена за 1, 2 или 4 часа в зависимости от удаленности от центра.

Еще одна характерная разница между Озон и Озон Экспресс — платность услуги. Если в первом случае товар может доставляться бесплатно, то в версии Express за услугу в обязательном порядке придется заплатить.

Следующая особенность Озон Экспресс — зона доставки, которая ограничена только несколькими регионами. Это необходимо учитывать при рассмотрении вопроса, что означает услуга, и как ей правильно пользоваться.

Условия

Перед тем как продавать на Озон Экспресс, необходимо разобраться с условиями применения этого сервиса. Это касается цены, зоны действия и времени работы.

Стоимость

Ключевой вопрос, касающийся сервиса — стоимость доставки Ozon Express. Здесь действуют следующие особенности:

Экспресс-доставка с помощью курьера обходится в 149 р. Если же речь идет о Премиум-пользователях, цена уменьшается до 49 р.
В зависимости от суммы заказа цена Express доставки Озон может различаться. К примеру, если покупать на сумму от 100 до 500 р, услуга обойдется в 119 р (79 р для Премиум), если на сумму от 501 до 998 р, то придется заплатить 99 р (59 р для Premium). Если же оформить товар на сумму от 999 р и выше, придется заплатить 59 р (39 р для Премиум).

При большом количестве товаров временной интервал или зона действия могут меняться.

Зона действия

Наиболее интересный вопрос — как происходит доставка Озон Экспресс с позиции географии деятельности. На выбор доступно несколько регионов:

Москва и Московская область. Этот регион ограничен населенными пунктами Петушки, Сергиев Посад, Запрудня, Клин, Высоковск, Руза, Можайск, Наро-Фоминск, Малоярославец, Серпухов, Луховицы и Егорьевск.
Санкт-Петербург. Здесь зона действия Озон Экспресс ограничена сами СПб и населенными пунктами рядом — Сертлово, Сетрорецк, Кронштадт, Петергоф, Пушкин, Колпино и другие.
Ростов-на-Дону. Здесь также захватывается регион с Новочеркасском, Батайском, Кулешовкой, Кагальником, Пешково, Рогожкино.
Тверь. Кроме самого областного центра, Озон Экспресс охватывает населенные пункты Медное, Васильевский Мох, Кулицкая, Орша, Савватьево, Конаково, Редкино, Рязаново, Некрасово и другие.
Краснодар. В этом регионе также охватывается Динская, Новотитаровская, Васюринская и т. д.
Волгоград.
Сочи.

Время работы

Рассматривая, что значит Экспресс доставка на Озоне, важно учитывать ее часы работы. В отличие от классической версии, здесь доступна дневная и ночная версия. При этом в дневное время в указанных выше регионах товар может доставляться за 1 час, до 2 часов, до 4 часов. Кроме того, в некоторых местах покупки доставляются даже ночью, но такая услуга распространяется только на небольшие участки. Чтобы посмотреть время работы и географию доставки, можно зайти по ссылке docs.ozon.ru/common/dostavka/dostavka-ozon-express/ и получить интересующую информацию. Там доступна карта с регионами, куда может попасть курьер с учетом ускоренной услуги.

Как найти покупателю

У покупателей магазина часто возникает вопрос, где найти информацию о товарах из этой категории, и куда делся такой тип услуг. Это можно сделать через фильтр или сразу перейти по ссылке ozon.ru/category/supermarket-25000/?miniapp=supermarket. Здесь можно увидеть, какие продукты доступны, и сразу сделать заказ.

Как воспользоваться

Существует простой алгоритм, как сделать Экспресс доставку на Озон. Сделайте следующие шаги:

Перейдите по ссылке ozon.ru/category/supermarket-25000/?miniapp=supermarket.
Выберите подходящий товар и перейдите на интересующую карточку.
Укажите вариант «В корзину», который вас интересует — «за час» или «доставка завтра». Здесь возможны разные варианты.

Введите адрес и дождитесь проверки, возможна ли Экспресс доставка Озон в этот регион.
Посмотрите сколько стоит услуга, введите другие данные (по запросу) и подтвердите заказ.

Как продавцу попасть

Для продавца существует несколько вариантов, как получить доступ к Озон Экспресс. Всего работает несколько схем:

FBO. Ее суть в том, что в личном кабинете в разделе Экспресс проводятся аукционы на товары, которые продавец готов разместить в этой группе. Продавцы предлагают цены в аукционах, а выигрывает тот, что указал наиболее выгодное предложение. При этом победитель доставляет товар на один из дарксторов. Заявка формируется автоматически и платить за добавление не нужно. В дальнейшем товары в разделе Озон Экспресс на сайте или в приложении с пометкой о наличии такой функции. Дальше остается принять заказа и доставить его покупателям за час или быстрее.
RealFBS. В таком случае компания сама отбирает продавцов по заявкам и персонально договаривается о подключении Экспресс доставки для ассортимента вне зависимости от категории. При этом товары находятся на складе продавца, а после выделяются на сайте / в приложении. При этом в категорию «Доставка от партнеров Озон Экспресс» попадают цветы, аптечная продукция, продукты питания, товары для животных. Остальные товары попадают в общую выдачу с отметкой о быстрой доставке. При этом продавец вправе доставлять товары самостоятельно, с помощью партнеров или такси.
Договор поставки. В таком случае оформляется индивидуальный договор с поставщиком, а категории товаров могут быть любыми (с учетом критериев отбора). Далее продукция выкупается и размещается на дарксторах, а послед добавляется в Озон Экспресс на сайте / в приложении. Остается принимать заказы и самостоятельно доставить их покупателям за час или быстрей.

Чтобы подключиться к платформе, достаточно подать заявку по ссылке express.ozon.ru/supplier/ и нажать на кнопку «Анкета». Здесь нужно внести все данные в предложенные поля и отправить информацию для рассмотрения.

Как отключить

Много вопросов касается того, как убрать Озон Экспресс доставку на Озоне, и можно ли это сделать. При этом дилемма касается как покупателей, так и продавцов.

Покупателю

Отдельных рекомендаций, как отключить Озон Экспресс, не существует. Достаточно просто не пользоваться платной услугой на сайте или заказывать обычный вариант доставки. Распознать такие товары не составляет труда по специальным обозначениям. Если же товар не нужен, можно сделать возврат курьеру сразу и отменить покупку. В ситуации, когда низкое качество обнаружено после его ухода, нужно написать в чат по адресу ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM. При этом деньги возвращаются в течение двух-трех суток после сдачи товара на склад.

Продавцу

Что касается продавца, он может прекратить сотрудничество с Экспресс доставкой и больше не подавать заявки и не участвовать в аукционах по рассмотренной выше схеме.