Как заблокировать пользователя на Юле и можно ли потом его разблокировать

Как заблокировать пользователя на Юле и разблокировать его при необходимости? Что делать, если под блокировку попал ваш аккаунт? В этом обзоре рассказываем, как пользоваться черным списком и показываем, можно ли оспорить решение модератора.

Черный список

Каждый должен знать, как заблокировать человека на Юле. Никто не застрахован от случайной встречи с неприятными пользователями, с достаточно агрессивными личностями, которые могут писать вам личные сообщения и даже звонить через платформу. Это лишь несколько примеров, почему необходимо научиться пользоваться черным списком – на практике таких причин куда больше!

Не столь важно, почему пользователь заблокирован на Юле – гораздо важнее понимать, как именно будет отображаться блокировка.

Если вы поместите чей-то профиль в чёрный список:

• Пользователь не сможет вам дозвониться, даже если ваш телефон выложен в открытом доступе;
• Кроме того, он не сможет писать вам личное сообщение в рамках сервиса;
• При этом, вы сможете видеть как профили друг друга, так и новые объявления в ленте.

Черный список – надежный способ защиты от нежелательных контактов! Давайте попробуем убедиться в этом на практике:

• Войдите в мобильное приложение;
• Откройте профиль пользователя, с которым вы не хотите общаться;
• Найдите иконку виде трёх точек наверху справа;

• Нажмите – откроется дополнительное меню;
• Кликните по значку «Заблокировать» и подтвердите действие.

Если вы пользуетесь десктопной версией:

• Перейдите в профиль человека, которого хотите отправить в ЧС;
• На панели слева, под аватаром, найдите кнопку блокировки;

• Нажмите на неё и не забудьте подтвердить действие.

Обратите внимание! В рамках верификации учетной записи пользователи могут привязать к своему профилю аккаунт ВКонтакте. Если вы блокировали пользователей в социальной сети, их имена будут отображаться в чёрном списке сайта объявлений. Просто запомните эту информацию.

Как разблокировать человека на Юле, если вы считаете, что теперь вы можете нормально взаимодействовать? Ничего сложного:

• Откройте мобильное приложение и нажмите на аватар наверху справа;

• Щелкните по плашки с вашим именем верхней части страницы;
• Пролистайте открывшееся меню до вкладки «Чёрный список»;

• Найдите в списке пользователя, которого хотите разблокировать, и нажмите на его имя;

• Щелкните по красной кнопке «Разблокировать»;

• На экране появится окно с подтверждением – нажмите на значок «ОК».

Также разблокировка доступна через сайт:

• Авторизуйтесь и нажмите на свою аватарку наверху справа;

• Перейдите к разделу «Настройки» через открывшееся меню;

• Найдите вкладку «Черный список» и щелкните по значку «Редактировать»;

• Наведите курсор на имя нужного пользователя, справа появится кнопка «Разблокировать»;

• Нажмите на нее и подтвердите действие.

Как видите, управлять чёрным списком довольно легко – в любой момент его можно редактировать. А сейчас расскажем о том, что значит «Пользователь заблокирован» на Юле и по каким причинам можно получить бан от модераторов платформы.

Блокировка профиля

Во второй часть обзора будем разбираться, что делать, если ваш аккаунт на Юле заблокирован. Речь идёт не о конкретных отдельных объявлениях, а об учётной записи в целом.

К сожалению, такое случается. Модерация сервиса может ограничить доступ к вашему аккаунту, если вы соблюдали правила использования платформы:

• Многократно нарушали правила подачи объявлений;
• Рассылали спам другим пользователям;
• Пользовались запрещенными скриптами;
• Указывали заведомо ложные сведения;
• Рекламировали товары или услуги;
• Предлагали пользователям перенести переписку в мессенджеры;
• Использовали экстремистские выражения или мат;
• Пытались взломать чужой профиль.

Хоть раз делали что-то из этого списка? Вот и причина, почему вас заблокировали на Юле.

Не забывайте, что любой пользователь может пожаловаться на профиль, который кажется ему сомнительным или откровенно нарушает правила платформы. Администрация сервиса внимательно проверяет такие обращения и своевременно реагирует на все жалобы.

А как разблокировать аккаунт, если Юла заблокировала его? Если вы считаете, что не нарушали правила и готовы это доказать, попробуйте обратиться в службу поддержки, сейчас это единственный доступный способ.

• Откройте форму на этой странице help.youla.ru/form;
• Выберите тему обращения «Аккаунт заблокирован»;

• Ниже укажите свое имя, телефон и почту, привязанные к профилю;

• Составьте обращение и добавьте файл при необходимости;

• Нажмите на кнопку отправки и ждите ответа!

Через некоторое время службы поддержки свяжется с вами и расскажет, как разблокировать аккаунт на Юле, если это возможно. Если вы сумеете доказать свою невиновность, доступ будет восстановлен. Помните, что в некоторых случаях это невозможно.