Как удалить историю заказов на Озон? Попробуйте обратиться в поддержку по адресу help@ozon.ru или полностью удалите аккаунт. Для этого зайдите в личный кабинет, кликните на кнопку «Безопасность» и выберите соответствующий пункт. Ниже подробно рассмотрим, как посмотреть и удалить историю заказов / просмотров, и где можно глянуть эту информацию.
Как почистить
В процессе пользования интернет-магазином может возникнуть вопрос, как полностью очистить историю заказов на Озоне, и можно ли это сделать. Аналогичный вопрос касается и просмотров, которые совершает пользователь в процессе серфинга через интернет-браузер. Ниже рассмотрим базовые рекомендации более подробно.
Историю покупок
В интернет-магазине предусмотрен инструмент, позволяющий контролировать сделанные покупки. Для этих целей предусмотрен раздел «Купленные товары», который доступен в личном кабинете в разделе «Заказы». Первоначально он сделан для того, чтобы человек мог быстро найти какую-то вещь и повторить ее покупку. Но иногда возникает вопрос, как удалить историю покупок на Озон, чтобы начать все с нуля. Здесь можно попробовать несколько решений:
- Ничего не предпринимайте. По правилам системы информация собирается в течение пяти лет, а потом автоматически удаляется. Иными словами, в разделе «Купленные товары» можно увидеть информацию по совершенным заказам за последние пять лет. Если в течение этого периода вы не совершали никаких покупок, то и записей в данном разделе также не будет.
- Служба поддержки. Второй путь, как очистить историю покупок в Озоне — сделать это с помощью технической помощи. Сразу отметим, что эффективность этого метода близка к нулю, но попробовать все-таки стоит. Добиться результата можно в том случае, если вам нужно очистить заказы в Озоне по какой-то очень уважительной причине, а другие варианты по той или иной причине недоступны. Для связи с поддержкой можно использовать разные варианты. Чаще всего это телефон 8-800-23-470-00, электронная почта help@ozon.ru или обращение в чат на официальном сайте. В процессе общения опросите удалить историю заказов в Ozon и укажите причину. Но будьте готовы, что в удовлетворении заявки могут отказать.
- Полное удаление аккаунта. Наиболее верный способ, как удалить полученные заказы на Озон — сделать это путем полного уничтожения учетной записи. Для этого необходимо зайти в личный кабинет на сайте ozon.ru, перейти в раздел «Безопасность» меню, а здесь нажать на кнопку «Удалить аккаунт». Таким же способом можно очистить историю просмотров Озон и через приложение. Для этого зайдите в программу на мобильном устройстве или планшете, кликните на пункт Мой Ozon, а после зайдите в раздел «Аккаунт и безопасность». Здесь жмите на кнопку «Удалить …».
В обоих случаях система спрашивает у пользователя причину принятого решения, что сделано для улучшения функционала в будущем и защиты от подобных ситуаций. Также на привязанный телефон приходит код, который необходимо ввести в специальное поле для подтверждения принятого решения.
Отметим, что в службе поддержки указывают единственный способ, как удалить историю заказов в Озоне — через уничтожение учетной записи. Но такой шаг несет в себе ряд негативных последствий. Система предупреждает, что в таком случае очищается вся информация о пользователе, история заказов / покупок, сгорают баллы и средства на персональном счету. Кроме того, пропадают избранные товары, которые были добавлены в корзину.
Если вы пожелаете снова пользоваться функционалом Озон, придется заново пройти регистрацию, привязать карту или другие платежные средства и лишь после этого делать заказы. Вот почему не стоит торопиться с принятием такого решения. Еще раз убедитесь, что вам действительно необходимо удалить старые заказы и попробуйте обратиться в службу поддержки за помощью.
Историю просмотров
Иногда возникает опрос, как на Озон удалить историю просмотров, и можно ли это сделать в интернет-магазине. Такой опции на самом сайте не предусмотрено, ведь сайт не хранит просмотры пользователей. Единственный вариант — очистить от такой информации браузер. Здесь многое зависит от веб-проводника, которым вы пользуетесь. В общем формате необходимо зайти в инструменты и удалить данные о просмотренных страницах. Более простой вариант — использование горячих клавиш:
- Гугл Хром — Ctrl+Shift+Del, Очистить кэш, а после Очистить историю
- Интерне Эксплорер — Ctrl+Shift+Del, а далее Временные файлы Интернета и Удалить.
- Мозила — Ctrl+Shift+Del, Кэш и Очистить сейчас.
- Сафари — Ctrl+Alt+E и Очистить.
- Опера — Ctrl+Shift+Del, Очистить историю.
Разобраться с удалением лишней информации не составит труда, поэтому подробнее останавливаться на этом вопросе не будем.
Где посмотреть
Разобравшись, можно ли удалить историю заказов на Озон, возникает логичный вопрос по поводу возможностей просмотра интересующей информации. Выше мы кратко упоминали этот момент, но ниже рассмотрим его более подробно.
Покупок
Чтобы найти историю покупок на официальном сайте, сделайте следующие шаги:
- Зайдите на сайт ozon.ru.
- Авторизуйтесь.
- Кликните на значок своего аккаунта справа от поисковой строки.
- Жмите на пункт «Личный кабинет».
- Слева найдите пункт «Купленные товары».
- Войдите в него и получите интересующие сведения.
Чтобы на Озоне посмотреть историю заказов, можно воспользоваться и приложением. В таком случае алгоритм следующий:
- Зайдите в программу Озон.
- Кликните на пункт «Мой Ozon» справа внизу.
- Опуститесь вниз до пункта «Купленные товары».
- Войдите в эту категорию и посмотрите интересующие сведения.
Как отмечалось, в этом разделе доступны сведения за последние пять лет, а более старая информация удаляется.
Просмотров
При желании можно посмотреть историю просмотров на Озон. Для этого используйте возможности браузера и истории. Войти в интересующую категорию проще всего с помощью горячих клавиш, актуальных для разных веб-проводников. При этом можно увидеть не только переходы, но и сразу зайти на нужные страницы. Если же информация уже чистилась по рассмотренной выше схеме, посмотреть ее не получится.
Теперь вы знаете, как удалить историю заказов на Озон, и насколько это возможно для просмотров. Также вы сможете разобраться, где можно посмотреть интересующую информацию.
В комментариях расскажите, пригодились ли вам приведенные в статье сведения по заказам в Озон, и какие еще дополнения по этому вопросу вы можете сделать.
