Как удалить аккаунт на Юле, если он больше не нужен? Заходим в настройки профиля и нажимаем «Удалить аккаунт». Далее заполняем форму обращения в службу поддержки, отправляем и ждем. Помните, что восстановлению учетная запись не подлежит!
Как удалить профиль?
Если вы твердо решили, что больше не хотите пользоваться учетной записью – никаких проблем, можно ее деактивировать.
Проще всего сделать это через мобильное приложение:
- Откройте приложение;
- Нажмите на свой аватар справа наверху;
- Кликните по баннеру с вашим именем (в верхней части страницы);
- Или нажмите на три точки и перейдите к «Настройкам профиля»;
- Пролистайте открывшееся меню до самого конца.
Чтобы разобраться, как удалить аккаунт на Юле с телефона навсегда, нужно нажать на кнопку «Удалить аккаунт». После этого автоматически откроется форма обращения в службу поддержки, которую нужно заполнить.
- Сначала выберите тему из выпадающего списка (ищите «Удалить мою учетную запись на Юле»);
- Впишите номер телефона, который привязан к вашему профилю;
- Не забудьте указать имя (как к вам можно обращаться);
- В поле ниже впишите контактный адрес электронной почты.
Далее вы увидите поле для ввода текста, здесь описывается суть обращения в техподдержку. Вам не обязательно подробно расписывать, почему вы хотите удалить акк на Юле – пользователь может в любой момент отказаться от сервиса без объяснения причин.
Вот и все, после этого нажмите на кнопку «Отправить» и ждите ответа от службы поддержки.
Разумеется, расскажем и о том, как удалить аккаунт на Юле с компьютера:
- Откройте свой аккаунт, авторизуйтесь;
- Нажмите на фото профиля наверху справа;
- Через выпадающее меню перейдите к любой вкладке.
Нам нужно, чтобы слева появилась панель доступных действий, поэтому вкладку можно открыть любую – например, «Настройки». Это значения не имеет!
- Находим на панели слева значок «Обратиться в поддержку»;
- Появится плашка с выбором вариантов: написать через Юлу или через ВКонтакте;
- Выберите первый способ связи – вас автоматически перекинет на страницу «Помощь»;
- Прокрутите экран вниз и найдите кнопку «Обратиться в поддержку».
Чтобы удалить профиль с Юлы на компьютере, нужно также заполнить небольшую форму.
- Выбираем соответствующую причину обращения из выпадающего списка;
- Указываем контактные мобильный номер и адрес электронной почты;
- Пишем имя, чтобы саппорт мог как-то к вам обратиться;
- В поле «Сообщение» указываем, что хотим заблокировать свою страницу;
- Вот и все, отправляем форму и ждем ответного письма на указанный адрес электронной почты.
Будьте внимательны: чтобы удалить магазин на Юле , деактивировать учетную запись не нужно. Достаточно заглянуть в раздел «Тариф» и отключить тумблер напротив опции «Магазин».
Можно ли восстановить?
Прежде чем удалить страницу на Юле с телефона или компьютера, стоит хорошенько подумать. Восстановлению ваш профиль не подлежит – вы больше не сможете пользоваться аккаунтом, пропадут все объявления, отзывы, сообщения и другая информация.
Более того, вы не сможете использовать номер телефона и профиль социальной сети, которые были привязаны к предыдущей учетной записи, для создания нового аккаунта.
Как удалиться с Юлы с телефона или компьютера, вы уже знаете. Эти действия предполагают полную и безоговорочную деактивацию профиля. Если же вы хотите перенести свой мобильный номер из одного аккаунта в другой, необходимо воспользоваться соответствующей опцией (удалять учетную запись не обязательно).
Помните, что при переносе мобильный номер будет окончательно отвязан от предыдущего профиля – соответственно, все объявления будут удалены.
Как убрать приложение?
Разобрались, как навсегда удалить профиль на Юле с телефона. Теперь несколько слов о том, как избавиться от мобильного приложения, но сохранить учетную запись.
На Айфоне:
- Найдите иконку сервиса на рабочем столе и зажмите ее пальцем;
- Через пару секунд на экране появится меню;
- Нажмите на красную кнопку «Удалить приложение»;
- Еще дважды нажмите на красную кнопку подтверждения.
На Андроиде:
- Откройте настройки устройства;
- Найдите раздел с установленными приложениями;
- Перейдите к иконке «Юлы» и нажмите на кнопку удаления.
Разумеется, вы сможете снова установить приложение (хоть на этом устройстве, хоть на любом другом). Для авторизации используйте свой мобильный номер или аккаунт социальной сети ВК.
Как выйти из сервиса?
Отдельно поговорим о том, как выйти из аккаунта Юлы на телефоне – пригодится, если вы, например, заходили в свою учетку на чужом устройстве.
- Щелкните по своему аватару (он наверху справа на главной странице);
- Нажмите на баннер с вашим именем – он в верхней части страницы;
- Прокрутите меню и нажмите на красную кнопку «Выйти».
Такая же инструкция, но для десктопной версии:
- Нажмите на иконку с фото профиля наверху справа;
- Пролистайте открывшееся меню до самого конца;
- Нажмите на кнопку «Выход».
Если вы привязали свою учетную запись ВКонтакте к сервису, сможете быстро авторизоваться снова. Достаточно простого подтверждения того, что страницы связаны.
Как видите, при желании можно полностью деактивировать аккаунт (без возможности восстановления), можно просто выйти из учетки или удалить приложение, если не хотите им пользоваться. Само по себе наличие профиля ни к чему вас не обзывает!
