Как изменить фамилию в Бонприксе? В личном кабинете такой опции не предусмотрено, что защищает покупателей / продавцов от мошенничества. Единственный вариант — обращение в поддержку по электронному ящику info@bonprix.ru или телефону 8-800-70-070-97, оформление заявления и отправка подтверждающих документов. Самостоятельно можно поменять пароль, электронный ящик и номер телефона. Ниже подробно рассмотрим, какие данные можно менять, можно ли скорректировать фамилию, и как это сделать правильно.
Как изменить данные
Для внесения правок, касающихся личных данных, необходимо зайти в ЛК. Для этого нужно перейти по ссылке bonprix.ru, нажать на кнопку «Личный кабинет» и авторизоваться по логину / номеру клиента и паролю. После входа можно посмотреть номер клиента, изменить пароль / почтовый ящик / телефонный номер, узнать о наличии подписки и индекс почтового отделения, добавить данные банковской карты и посмотреть объем средств на счету Бонприкс. При этом такого пункта, изменить фамилию / адрес не предусмотрено. Ниже подробно разберемся, что можно поменять, и как это сделать.
Фамилия (ФИО)
Официально в Бонприкс изменить фамилию, имя и отчество не получится. В магазине это объясняют заботой о клиентах, ведь именно ФИО указывается при совершении заказа, оплате и возврате покупок. Вот почему информация должна быть максимально точной. В свою очередь, Бонприкс гарантирует конфиденциальность личных сведений.
Единственный способ изменить фамилию, имя и отчество — связаться со службой поддержки. Для этого можно воспользоваться одним из двух способов:
- Телефон горячей линии — 8-800-70-070-97.
- Электронный ящик — info@bonprix.ru.
В обоих случаях, чтобы изменить фамилию и другие личные данные, необходимо указать номер клиента и другие сведения для верификации. Также представители интернет-магазина могут запросить документы, подтверждающие персональную информацию. После выполнения проверки и подтверждения личности вносятся необходимые изменения.
Адрес
Многие интересуются, можно ли изменить адрес в Бонприкс. Если говорить об реальном адресе, куда осуществляется доставка, эти данные вносятся при оформлении заказа и могут меняться с учетом текущей ситуации. К примеру, человек мог переехать или хочет заказать доставку в другое место.
Если стоит вопрос, как изменить почтовый адрес в Бонприкс, сделать это через личный кабинет, как и в случае с фамилией, не получится. Для этого используются те же методы, что рассмотрены выше — посредством связи через колл-центр по телефону 8-800-70-070-97 или с помощью электронного ящика info@bonprix.ru.
Проще обстоит ситуация, когда необходимо изменить электронный адрес, привязанный к вашей фамилии и другим данным. В таком случае сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Обо мне».
- Кликните на вкладку «Информация».
- Поставьте мышку в разделе E-mail.
- Введите новую почту.
Телефонный номер
В отличие от фамилии и почтового адреса телефон можно с легкостью изменить. Для этого также можно воспользоваться возможностями личного кабинета. Алгоритм действий такой:
- Авторизуйтесь в ЛК на официальном сайте Бонприкс.
- Зайдите в раздел «Обо мне».
- Кликните на вкладку «Информация» в разделе «Телефон».
- Пропишите актуальные цифры.
Пароль
Бывают ситуации, когда пользователь решил изменить пароль. Это рекомендуется делать периодически для предотвращения взлома и более надежной защиты аккаунта. Кроме того, для изменения пароля необходимо знать старый код безопасности. Общий алгоритм следующий:
- Войдите в личный кабинет Бонприкс, а далее «Обо мне».
- Перейдите в раздел «Изменение пароля».
- Укажите старые сведения и введите новую защиту.
- Кликните на кнопку «Сохранить».
Учтите, что новый пароль должен иметь высокий уровень надежности. Главные требования:
- количество символов — от 6 до 15;
- наличие в составе цифр, символов и разных регистров;
- добавление строчных / прописных букв;
- отсутствие в составе персональных данных и другой личной информации, а также простых слов, которые легко взломать.
Как только вам удалось изменить пароль в Бонприкс, его необходимо сохранить. Если же вы забыли код безопасности, его можно поменять следующим образом:
- Жмите на кнопку «Забыли пароль?» под окном авторизации.
- В появившемся окне укажите электронный ящик и жмите «Запросить …».
- Получите письмо со ссылкой. Перейдите на нее или вставьте в браузер.
- Укажите новый пароль и жмите «Сохранить».
Учтите, что изменить информацию таким способом можно только раз, а сама ссылка действует не более 24 часов. Если вы не делали запрос на установку нового кода, а письмо пришло, не реагируйте на него. Также не вводите данные на поддельных сайтах, название которых отличается от bonprix.ru.
Как удалить профиль полностью
В ситуации, когда человек больше не пользуется услугами интернет магазина, возникает логичный вопрос — как удалить аккаунт в Бонприкс полностью (фамилию, адрес, телефону и иную информацию). Сделать это через возможности личного кабинета не получится, поэтому единственный вариант — обратиться в поддержку. Здесь доступны следующие решения:
- Телефон колл-центра — 8-800-70-070-97.
- Электронный ящик — info@bonprix.ru.
- Форма обратной связи — bonprix.ru/servis/kontakti/.
Чтобы удалить аккаунт Бонприкс, необходимо сообщить сотруднику интернет магазина о своем желании. При этом нужно убедиться в отсутствии задолженностей и проведении все оплат. Как только удаление будет подтверждено, попробуйте войти в ЛК. Если это не удается сделать, значит, удаление прошло успешно.
Зная, как изменить фамилию в Бонприксе, адрес или другие данные, вы сможете скорректировать информацию и сделать ее актуальной. Некоторые данные нельзя изменить напрямую, но это реально через обращение в поддержку по телефону или электронный ящик.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам менять фамилию в Бонприксе, что для этого приходилось сделать, и сколько занял процесс.
