Почему в карточке на Вайлдберриз написано «Товар не доставляется в ваш регион»? Город доставки не входит в зону покрытия конкретного склада, которым пользуется продавец или вы живете в удаленном регионе. Кроме того, причина может крыться в технических ошибках.
Зона покрытия
К сожалению, практически каждый может столкнуться с тем, что Wildberries не доставляет заказ. Казалось бы, у маркетплейса так много пунктов выдачи – они буквально на каждом шагу. В чем же тогда кроется проблема, почему не получается заказать доставку товара в ваш город?
Всё дело в том, что каждый продавец выбирает определённый склад для хранения своих товаров. У каждого склада есть своя зона покрытия – иногда она больше, иногда меньше. И далеко не всегда зона покрытия распространяется на большие территории.
Может быть такое, что склад, где лежит нужная вам вещь, находится, например, на Севере. Сами вы проживаете на юге – то есть, в другой части страны. Становится понятно, почему заказ с Вайлдберриз не доставляется в ваш регион? Это логистически не выгодно ни одному продавцу, особенно, если стоимость вещи невелика. Можно понести огромные издержки и не получить никакой прибыли!
Удаленный регион
Есть и другой вариант, почему Wildberries не доставляет товар – все дело в конкретном регионе, где проживает покупатель. Есть ряд очень удаленных регионов, рядом с которыми нет никаких складов – ехать туда очень далеко, сложно и дорого. Поэтому и выбор товаров для таких городов и областей максимально ограничен.
А еще доставка может быть платной и долгой. При этом заказ можно оформить только от определенной суммы. Это связано с необходимостью покрытия больших транспортных расходов! Подумайте сами, кто повезет пару вещей стоимостью несколько тысяч рублей, если транспортировка обойдется в десятки тысяч?
Хорошая новость только в том, что речь идет всего о нескольких направлениях, в центральной части России таких трудностей не бывает.
Технические проблемы
Иногда плашка «Товар не доставляется в ваш регион» на Wildberries появляется из-за технических ошибок, сам пользователь и регион его проживания здесь совершенно не причём.
Если ранее вы покупали какую-то вещь и без проблем заказывали её в конкретный пункт выдачи, а сейчас не можете повторить заказ – скорее всего, дело именно в технических трудностях. Итак, почему же Вайлдберриз не доставляет товар в регион и что с этим делать?
Первая причина такова: продавец совсем недавно отгрузил товар на склад, система видит, что он есть в наличии, но пока не определяет зоны доставки. Поэтому и возможности заказа в конкретный город нет! Эти трудности решаемый, как правило, система распознает зоны доставки в течение нескольких дней (до десяти). Поэтому наш совет – немного подождать. Добавьте товар в избранное, чтобы не потерять его, а через несколько дней проверьте, не появилась ли уже возможность доставки.
Вторая причина, почему не доступна доставка на Вайлдберриз, связана с логистическими проблемами на стороне продавца. Возможно, не получается отправить партию на конкретный склад. Не хватает транспорта, не получается сформировать заявку… Много разных мелких деталей, которые складываются в одно – невозможность заказать отправку в конкретный регион.
И здесь решение такое же – немного подождать. Если через некоторое время возможность заказа так и не появится, что ж – придётся смириться.
Мы рассказали об основных причинах, почему не осуществляется доставка в Вайлдберриз. Да, в некоторых случаях ничего поделать действительно нельзя. Можем посоветовать лишь поискать другой товар с похожими характеристиками, благо выбор на маркетплейсе огромен!
