Почему не оформляется заказ на Вайлдберриз сегодня, в чем причина? Иногда виной всему технические трудности, иногда – включенный VPN. Также проблема может крыться в отсутствии нужных обновлений или в переполненном кэше.
Проверьте новости
Вы делаете все как обычно, но завершить оформление покупки почему-то не получается? Попробуйте воспользоваться поиском в интернете, и вы увидите, многие ли задаются вопросом: «Почему я не могу оформить заказ на Вайлдберриз сегодня».
Бывает и такое, что виной всему обычные технические трудности, которые от пользователей не зависят. Например, сбои в работе оборудования, перегруженность серверов. Случаются хакерские атаки или, наоборот, запланированные работы.
В первую очередь советуем поинтересоваться, носит ли проблема массовый характер, многим ли интересно, почему не могу сделать заказ на Вайлдберриз сегодня. Если да – не переживайте, рано или поздно работоспособность маркетплейса будет восстановлена.
Отключите VPN
Если у вас ничего не заказывается на Вайлдберриз, хотя раньше все работало нормально – проверьте, не включен ли VPN? В последнее время такие сервисы пользуются небывалой популярностью, они установлены практически на каждом смартфоне, чтобы заходить в некоторые приложения, на сайты и в социальные сети.
Если у вас прямо сейчас работает VPN, могут наблюдаться некоторые трудности при открытии маркетплейса. Просто отключите ВПН-сервис, вы сможете включить его заново позже, когда оформите заказ.
Почистите кэш
Если у вас не оформляется заказ на Wildberries через браузер, хотя мобильное приложение работает нормально, советуем проверить состояние кэша. Если хранилище переполнено, могут возникать подобные трудности.
Мы приводим общую инструкцию, которая подходит для любых браузеров. Помните, что интерфейс и названия некоторых пунктов меню могут отличаться.
- Откройте настройки браузера;
- Найдите раздел «История»;
- Далее отметьте опцию «Очистить кэш и файлы куки»;
- Выберите временной промежуток и подтвердите действие.
Если доступное обновление есть, просто загрузите его. После этого можно перезагрузить веб-обозреватель и проблема, скорее всего, исчезнет.
Обновите браузер или приложение
Все еще задаетесь вопросом, почему я не могу заказать на Вайлдберриз нужные товары? Если вы давно не обновляли браузер, стоит поставить апдейт:
- Откройте настройки браузера;
- Найдите раздел «О браузере» или подобный;
- Как правило, здесь можно увидеть текущую установленную версию;
- Нажмите на кнопку «Проверить наличие обновлений».
Если вопрос «не могу заказать товар на Вайлдберриз» поднимается при использовании мобильного приложения:
- Зайдите в Google Play или App Store;
- Найдите маркетплейс по названию или в списке установленных приложений;
- Нажмите на кнопку обновления, если она есть.
После этого нужно немного подождать – апдейт будет загружен автоматически.
Как правильно оформить заказ?
Нельзя исключать, что у вас не получается оформить заказ на Вайлдберриз, потому что вы делаете что-то не так, как нужно. Рассказываем весь алгоритм, чтобы у вас не осталось никаких вопросов!
- Откройте мобильное приложение;
- Второй шаг – поиск интересующего вас товара.
Есть несколько способов, позволяющих отыскать то, что вам действительно нужно:
- Нажмите на один из баннеров на главной странице, если вас заинтересовали скидки или тематические подборки;
- Введите ключевое слово в поисковую строку – она находится в верхней части экрана;
- Найдите на нижней панели иконку лупы, чтобы перейти в каталог. Переключайтесь между категориями, чтобы отыскать то, что вам необходимо купить.
Если вы уже нашли нужную вещь – поздравляем:
- Нажмите на неё, чтобы открыть карточку товара и посмотреть все подробности и детали;
- Выберите размер или другие характеристики – они указаны под фото;
- Сразу после этого можно нажать на кнопку «В корзину».
Теперь вы можете вернуться к поиску других интересующих вас вещей, а когда закончите – просто сделайте следующее:
- Нажмите на значок корзины на нижней панели;
- Проверьте состав заказа – позиции, размера, количество, цены;
- Если всё в порядке, нажмите на кнопку «К оформлению».
В открывшемся окне вы сможете выбрать самые важные детали:
- Укажите удобный способ доставки – курьером или в пункт выдачи. Обязательно выберите адрес, куда приедет товар;
- Ниже выберите способ оплаты – можно привязать новую карту, можно воспользоваться уже привязанной;
- Если хотите заплатить сразу – активируйте тумблер «Списать сразу», если эта опция отключена, оплата спишется только после подтверждения покупки;
- Закончили? Нажимайте на кнопку «Заказать».
Вот и всё! Отслеживать статус можно в разделе «Доставки». Разумеется, оформить заказ также можно и через личный кабинет в десктопной версии, практически никаких отличий в этом алгоритме нет.
Теперь вы знаете, как быть, если не получается сделать заказ на Вайлдберриз! В большинстве случаев во всём виноваты небольшие технические трудности, которые вы легко сможете устранить самостоятельно. Удачи и приятных покупок!
