Не работает сайт или приложение Ламода: в чем дело?

Ламода не работает сайт? Убедитесь в наличии Интернета, проверьте файл hosts и сканируйте ПК / ноутбук на вирусы, поменяйте DNS-адреса, попробуйте зайти через VPN или измените значения в реестре Виндовс. Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины сбоев в работоспособности ресурса Lamoda и приведем рекомендации, что можно сделать для решения вопроса.

Причины

Для устранения проблемы необходимо понимать, почему не работает сайт Ламода на ПК / ноутбуке. Этому может быть несколько объяснений:

1. Временные сбои в работе браузера / компьютера.
2. Отсутствие Интернета.
3. Действие вирусов.
4. Неправильные параметры TCP / IP.
5. Ошибочные значения реестра Виндовс.
6. Запрет на пользование ресурсов в стране.
7. Сбои на серверах интернет-магазина.
8. Прочие проблемы.

Выше рассмотрены базовые причины, почему не открывается сайт Ламода. Именно от них необходимо отталкиваться при поиске решений для сложившейся ситуации. Как устранить проблемы, рассмотрим ниже.

Что делать

Разобравшись в причинах, почему не работает сайт, можно переходить непосредственно к диагностике и восстановлению работоспособности. Начинайте с простых шагов, а уже после используйте более серьезные методы.

Перезагрузите ПК / ноутбук

Для начала перезапустите компьютер / ноутбук, чтобы исключить возможные проблемы системы. После перезапуска снова войдите в браузер и зайдите на сайт Lamoda.ru. При этом убедитесь, что название сайта ведено правильно.

Почистите кэш / поменяйте браузер

В ситуации, когда сайт Ламода не загружается / не работает, причиной может быть загрязнение кэша / куки веб-проводника. Для проверки этой версии попробуйте почистить лишние файлы через настройки. К примеру, в Гугл Хром необходимо нажать на три точки справа вверху, войти в «Дополнительные настройки» и кликнуть на пункт удаления данных о просмотренных страницах. Здесь необходимо выбрать отметку истории, файлов куки / кэш, а после этого указать «Все время» и нажать на кнопку «Удалить данные». После завершения работы проверьте, работает ли сайт Ламода или нет.

Проверьте систему на вирусы / временно отключите антивирус

Одна из причин, почему интернет магазина Ламода не работает — негативное действие вирусов или, наоборот, действие противовирусного ПО. В первом случае запустите любую антивирусную программу, полностью проверьте систему и удалите вредоносное ПО / переместите в карантин.

Если это не помогло, попробуйте временно отключить антивирус. Возможны ситуации, когда именно он блокирует работу сайта.  В результате ресурс не работает, а другие функционируют в обычном режиме. Причины, почему антивирусное ПО добавляет ПО в категорию вредоносных, может быть различным:

1. Угроза проникновения вируса / фишинг.
2. Плохая репутация интернет-ресурса.
3. Проблемы с сертификацией и т. д.

Не торопитесь обходить защиту и еще раз убедитесь, что вы заходите по правильному адресу. Если же все нормально, добавьте сайт Ламода в исключения. К примеру, в Касперски войдите в «Настройки», а далее «Дополнительно», «Сеть» и «Настроить исключение». Здесь жмите «Добавить» и введите адрес сайта. После установите статус «Активно» и кликните «Добавить».

Измените ДНС

Если сайт Ламода не работает сегодня, причиной может быть неправильный DNS-адрес. Чаще всего эти данные формируются автоматически, но при желании их можно поменять. Для этого сделайте следующее:

• Жмите на значок Интернета справа внизу правой кнопкой мышки.
• Кликните на пункт «Открыть «Параметры сети и Интернет».
• Войдите в «Центр управления сетями и общим доступом».

• Жмите на «Изменение параметров адаптера».

• Найдите в списке свое подключение.
• Жмите на него правой кнопкой мышки и перейдите в «Свойства».
• Найдите пункт IP версии 6 (TCP IP), выберите его и жмите «Свойства».

• Установите отметку «Использовать следующие адреса ...».
• Установите DNS — 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
• Кликните «ОК».

• Перезапустите ПК / ноутбуке и проверьте, работает сайт или нет.

Проверьте hosts

Если сайт Lamoda не работает, проверьте содержание файла hosts. Возможно, проблемы происходят из-за него. Сделайте следующие шаги:

1. Перейдите по пути C:WindowsSystem32driversetc.
2. Откройте документ hosts с помощью текстового редактора.
3. Удалите название сайта Ламода, если он там есть. В идеале необходимо удалить оттуда все адреса сайта, которые там имеются.
4. Сохраните файл.

После этого можно снова проверить, работает сайт Ламода или нет. Если он был в списке, а вы его удалили, ситуация должна нормализоваться.

Сбросьте настройки TCP/IP

При появлении проблем с любым ресурсом, в том числе Ламода, жмите на Win+R, введите cmd, а далее жмите ОК. После этого в командной строке введите netsh winsock reset и кликните «Ввод» для выполнения команды. Перезагрузите ПК / ноутбук и проверьте, все ли у вас работает.

Проверьте сервер

Если не работает сайт Ламода и не приходит СМС, причиной могут быть банальные сбои в работе сервера. Для проверки зайдите на ресурс downradar.ru/ne-rabotaet/lamoda.ru и посмотрите, есть ли жалобы со стороны других пользователей по отношению к интернет-магазину. Если таковые имеются, придется подождать.

Попробуйте ВПН

Нельзя исключать ситуацию, когда проблема связана с запретом входа на ресурс в вашей стране. В таком случае включите VPN и проверьте — работает в таком случае сайт или нет. Чтобы не ставить дополнительные приложения, можно использовать встроенный ВПН в той же Опера.

Обратитесь в поддержку

Если вы не можете разобраться, что с ресурсом Ламода сегодня, наберите телефон службы поддержки 8-800-70-064-46 или задайте вопрос в письме — help@lamoda.ru.

Проблемы с приложением: причины, что делать

Пользователи мобильных устройств часто спрашивают, почему приложение Ламода не работает. Объяснением могут быть следующие причины:

1. Сбои в работе смартфона.
2. Отсутствие Интернета.
3. Действие вирусов.
4. Устаревшая версия программы.
5. Проблемы на сервере.

Если не открывается приложение Ламода, проверьте наличие Интернета, используйте антивирусную программу для проверки на вирусы и обновите приложение. Также можно подождать устранения неполадок, если речь идет о сбоях на сервере, или обратиться в поддержку по указанным выше контактам.

Теперь вы знаете, что может быть с сайтом Ламода сегодня, почему происходят сбои в работе приложения, и как решить вопрос. При появлении сбоев начните с обычной перезагрузки, чистки кэша, проверки на вирусы и замены браузера. Лишь после этого можно переходить к более серьезным шагам.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда сайт или приложение Ламода не работает, в чем была причина, и как удалось справиться с проблемой.