Как удалить карточку товара на Вайлдберриз полностью? Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Товары» (на верхней панели), далее – «Карточки». Выберите позицию, которая больше не нужна, нажмите на иконку корзины справа – не забудьте подтвердить действие кликом по соответствующей кнопке.
Полностью удаляем карточку
В первой части обзора поговорим о том, как удалить ненужную карточку товара на Вайлдберриз. Допустим, вы завели спецификацию ошибочно – по ней не было ни одной поставки и ни одной продажи, соответственно, она вам точно не будет нужна. Или же вы больше не планируете продавать это конкретные изделие, у вас закончились запасы на складе, вы остановили производство – да мало ли причин.
Главное, разобраться, можно ли удалить карточку товара на Вайлдберриз. Здесь всех продавцов ждут хорошие новости – теперь вы можете без проблем управлять всеми спецификациями. Больше мне нужно обращаться в службу поддержки, чтобы заблокировать ненужные карточки, не играет значение номенклатура изделия – вы ничем не ограничены, если хотите избавиться от спецификации.
Что же, без лишних предисловий переходим к тому, как удалить карточку товара на Wildberries.
- Войдите в личный кабинет продавца, авторизуйтесь при необходимости;
- Найдите на верхней панели слева вкладку «Товары»;
- Нажмите на нее и перейдите к меню «Карточки».
Чтобы приступить к удалению карточек товаров на Вайлдберриз, вам нужно найти позицию, которая больше не будет продаваться. Это можно сделать вручную (актуально, если изделий в списке не очень много). Также вы можете воспользоваться поисковой строкой – просто вбейте туда артикул.
- Нашли? Нажмите на иконку корзинке – она находится справа (есть в каждой строке);
- Подтвердите действия нажатием соответствующей кнопки.
Вот и все, вот как убрать карточку товара с Вайлдберриз! Вы легко можете проверить обновления данных – в вашем списке сразу станет меньше позиций. Например, если их было 120, после удаления вы увидите цифру 119.
Еще кое-что о том, как заблокировать карточку товара на Вайлдберриз. Если вы хотите убрать сразу несколько позиций, здесь также нет ничего сложного. Предварительно вам нужно выделить галочками все изделия, которые будут удалены с платформы – окошки находятся слева, прямо рядом с названием. После этого просто кликаете по значку удаление и подтверждаете действие. Всё элементарно!
Редактирование спецификации
Вы уже знаете, как закрыть карточку товара на Вайлдберриз полностью – как же хорошо, что маркетплейс «открыл» эту функцию и упростил жизнь всем продавцам! Теперь стоит обсудить редактирование характеристик некоторых изделий. Ведь бывает такое: удалять карточку полностью не хочется, но внести изменения надо.
- Возвращаемся в личный кабинет, снова жмём на иконку «Товары» на верхней панели;
- Выбираем раздел «Карточки» и ищем в списке нужное изделие;
- Как только отыщите позицию, которая вам нужна – кликните по этой строке левой кнопкой мышки дважды.
Вот и всё, сразу после этого вы попадёте в меню редактирования, где можно менять все необходимые параметры. Сейчас наша задача – разобраться, как удалить цвет на Вайлдберриз в карточке.
Сначала речь пойдёт о том, как разделить объединённые ранее карточки (если на одну страницу добавлено несколько спецификаций).
- Прокрутите меню вниз до раздела «Цвета»;
- Сразу под названием раздела вы увидите небольшие плашки со всеми доступными позициями;
- Находим среди них ту, которую хотим убрать – и жмем на кнопку в виде трех точек, она находится справа от изображения.
После этого раскроется небольшое меню, в котором есть две вкладки. Дальше вам решать, что именно вы хотите сделать с этой спецификацией – можно вынести её отдельной карточкой или просто удалить полностью.
Теперь о том, как убрать ненужный цвет (если речь идет об одной и той же модели):
- Найдите поле «Цвет» в котором отображаются все доступные наименования;
- Нажмите крестик рядом с вариантом, который больше вам не нужен.
Подтверждая действие не требуется. Кстати, это же ответ на вопрос, как удалить размеры в карточке Вайлдберриз. Практически всю информацию, доступную в меню редактирования, можно убрать – достаточно просто нажать на крестик или стереть старое значение, заменив его новым.
Возможные проблемы
Немного поговорим о том, почему не удаляются карточки товаров на Вайлдберриз. К сожалению, с проблемами может столкнуться каждый – лучше подготовиться к этому заранее и найти действенные пути решения.
Первая причина, почему нельзя удалить карточку товара на Вайлдберриз – у вас возникли трудности с интернет-подключением. Даже малейший сбой сигнала может привести к невозможности внесения изменений!
- Перезагрузите роутер/маршрутизатор;
- Попробуйте подключиться к другой сети;
- Проверьте остатки на балансе (может, вы просто забыли заплатить?);
- Обратитесь в службу поддержки вашего интернет-провайдера.
Бывает и такое, что удаление карточки товара на Вайлдберриз временно недоступно из-за технических неполадок, которые не зависят от пользователя. Мы рекомендуем попробовать сделать следующее:
- Перезагрузите страницу и повторите попытку;
- Обратитесь с вопросом в службу поддержки.
Как правило, такие проблемы долго не тянутся – саппорт устранит технические неисправности довольно быстро, после чего вы снова сможете воспользоваться нужным функционалом.
Наконец, последний ответ на вопрос: «Почему я не могу удалить карточку товара на Вайлдберриз?» Скорее всего возникли трудности в работе браузера. К сожалению, сейчас система действует довольно не стабильно – лучшие результаты показывает последняя версия браузера Google Chrome (приложением пользоваться вообще не рекомендуем). Установите этот веб-обозреватель – или обновите, если уже пользуетесь им.
Рассказали все о том, как поставщику удалить карточки с ошибками на Вайлдберриз, как отредактировать спецификацию, рассмотрели возможные проблемы. Уверены, что у вас все получится! Не забывайте блокировать ненужные более позиции, чтобы не вводить покупателей в заблуждение и не терять драгоценный трафик!
