Как удалить аккаунт Ламода? Напишите в службу поддержки по ссылке help@lamoda.ru, попросите деинсталлировать учетную запись и подтвердите принадлежность профилю. После этого администрация вручную выполняет деинсталляцию по запросу пользователя. Как вариант, просто выйдите из аккаунта и создайте новый, а старым не пользуйтесь. Ниже рассмотрим, можно ли удалить профиль / приложение Lamoda, как это сделать правильно на ПК / телефоне, и какие трудности при этом могут возникнуть.
Как удалить аккаунт
В процессе пользования услугами интернет-магазином у покупателей может возникнуть желание избавиться от старого аккаунта на Ламода. Такое намерение, как правило, обусловлено многими причинами:
- Утерян доступ к почтовому ящику, к которому привязан аккаунт.
- Нет желания больше пользоваться магазином.
- Не хочется оставлять личные данные в интернет-магазине из-за риска рассылок и т. д.
При этом возникает вопрос, как удалить аккаунт Lamoda, если в нем больше нет необходимости. Это легко сделать с компьютера / ноутбука или телефона. Принципы идентичны, но подходы в упомянутых случаях немного отличаются.
С компьютера
Для начала разберем, как удалить аккаунт Ламода с компьютера / ноутбука. В личном кабинете такой возможности не предусмотрено. Единственное, что можно сделать — выйти из учетной записи. Но такого шага зачастую недостаточно. Если же необходимо полностью удалить профиль на Ламоде, пройдите следующие шаги:
- Напишите сообщение на help@lamoda.ru.
- В письме расскажите о своем желании деинсталлировать аккаунт. При этом подтвердите, что вы являетесь его владельцем.
- Дождитесь ответа от технической поддержки и предоставьте дополнительную информацию (если она потребуется).
В качестве альтернативы можно написать по одной из социальных сетей — Вотс ап, Телеграм или Вайбер. Информацию для связи можно найти на официальном сайте по ссылке lamoda.ru/help/.
С телефона
При пользовании смартфоном также можно удалить аккаунт Lamoda в несколько простых шагов. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в интернет-магазин и авторизуйтесь.
- Кликните на пункт «Профиль» справа внизу.
- Опуститесь вниз и жмите на кнопку «Центр поддержки».
- Кликните на пункт «Задайте нам вопрос».
- Введите имя и выберите тему сообщения. В данном случае можно указать «Другое» или «Техническая поддержка».
- В разделе «Сообщение» укажите, что хотите удалить профиль Ламода. Здесь можно указать причину, к примеру, высокие цены или недостаточный ассортимент (не обязательно).
- Кликните на кнопку «Отправить».
Если этот вариант вам не устраивает, существует еще один способ — воспользоваться возможностями социальных сетей. По указанной выше ссылке в Ламода доступны значки Телеграм, Вотс Ап или Вайбер. При нажатии на них можно сразу зайти в мессенджер и набрать свой вопрос.
Как и в случае с ПК / ноутбуком, будьте готовы к появлению уточняющих вопросов. Перед тем как удалить аккаунт в Ламоде, администрация должна убедиться в принадлежности учетной записи. Лишь после этого запрос выполняется в полном объеме.
Как удалить приложение вообще
В случае со смартфоном можно не ограничиваться удалением профиля, но и избавиться от самого приложения Ламода. Для этого сделайте следующие шаги:
- Кликните на значок «Настройки» справа внизу.
- Войдите в раздел «Приложения».
- Найдите в списке программу «Ламода».
- Войдите по ссылке.
- Перейдите в раздел «Память».
- Жмите «Очистить кэш», а потом «Сброс».
- Сделайте шаг назад и кликните «Удалить».
После выполнения этой работы программа Ламода пропадает с рабочего стола. При необходимости ее можно в любой момент установить снова или пользоваться возможностями интернет-магазина на ПК / ноутбуке.
Зная, как удалить профиль на Ламода, вы сможете очистить сервер интернет-магазина от личных данных. К сожалению, сделать работу без обращения в поддержку не получится, что усложняет задачу. Но в таком шаге и нет особой необходимости. Можно просто выйти из аккаунта и не заходить в него в течение длительного времени. Со временем он автоматически будет убран из системы.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам обращаться в поддержку с просьбой удалить аккаунт Ламода. Расскажите, удалось ли сделать работу с первого раза, и какие при этом возникли трудности.
