Как отвязать карту от Озона? Оформите заказ и выберите способ оплаты «Банковская карта», жмите на ссылку «Оплатить». В появившемся окне посмотрите данные «пластика». В случае привязки двух и более карточек они показаны вверху. Жмите на корзину возле каждого пункта для удаления. Заказ оплачивать не обязательно. Ниже подробно рассмотрим, как в Озоне отвязать банковскую карту от аккаунта в приложении и на ПК, можно ли поменять данные. Отдельно рассмотрим, какой «пластик» допускается, какие трудности возникают, и каким способом их решить.
Как отвязать карту от Озон
Данные банковского «пластика» сохраняются в личном кабинете в автоматическом режиме. В дальнейшем интернет-магазин подтягивает платежные сведения для проведения покупки. Но со временем может возникнуть желание удалить данные карты с Озон, чтобы деньги не списывались в автоматическом режиме.
Специальной кнопки или раздела, позволяющих отключить или отвязать этот платежный инструмент, не предусмотрено. Но представители интернет-магазина предлагают альтернативный способ, как удалить сохраненную карту на озон для оплаты — сделать это с помощью возможностей личного кабинета.
Чтобы отвязать платежный инструмент, сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет и выберите товар.
- Жмите на кнопку оформления.
- Выберите вариант проведения платежа «Банковская карта». Этот вариант обязателен, если вы планируете убрать карту из Озон.
- В появившемся окне посмотрите на данные «пластика».
- В верхнем блоке найдите уже привязанные карточки, которые отмечены отдельными блоками.
- Чтобы удалить Ozon Card или любую другую, нажмите на символ корзины рядом.
- Аннулируйте заказ.
- Уберите отметку с пункта «Запомнить карту для следующих покупок», чтобы эти данные не сохранились.
Зная, как в Озоне удалить свою банковскую карту с приложения или официального сайта, можно избежать случайных списаний и повысить безопасность. При этом делать это можно в любое время.
Как быть с Premium
Сложней вариант, когда нужно отвязать карту от Озона Премиум, ведь рассмотренный выше алгоритм не действует. В таком случае обязательно, чтобы к аккаунту был подвязан хотя бы один «пластик». Чтобы отключить карту от премиальной подписки, необходимо сделать следующие шаги:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел в «Отзывы и подписки».
- Жмите на кнопку «Отменить подписку».
- Подтвердите выбор, нажав соответствующую кнопку.
Если рассмотренный вариант не подошел, можно написать в службу поддержки по адресу help@ozon.ru и заявить о своем желании. Отмена подписки возможна не позже, чем за 24 часа до завершения оплаченного срока. В остальных случаях ограничения не накладываются. После выполнения рассмотренных шагов и отключения от Премиум, можно решить вопрос, как удалить привязанную карту на Озоне из приложения или сайта. Для этого используйте схему, которая рассмотрена выше.
Альтернативный вариант
Если отвязать «пластик» рассмотренным выше методом не удалось, обратитесь в поддержку. Для этого используйте один из следующих методов:
- Онлайн-чат — ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM.
- Электронное письмо — help@ozon.ru.
- Наберите номер — 8-800-23-460-06 в регионах или +7-495-73-067-67 в Москве.
В процессе общения расскажите о своем намерении отвязать старый платежный инструмент и объясните причину. Далее следуйте инструкции оператора.
Как изменить карту
В процессе совершения покупок может возникнуть необходимость не отвязать, а поменять сведения «пластика». Сделать это можно путем добавления нового платежного инструмента. Для этого достаточно выбрать товар, нажать на кнопку оформления заказа и выбрать интересующий вариант оплаты. После этого останется ввести данные нового платежного инструмента и оставить отметку о сохранении этой информации. При этом старые карточки можно отвязать от Озона по рассмотренной выше схеме.
В приложении Озон допускается изменение способа оплаты, в том числе путем изменения данных карточки. Для этого сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет.
- Зайдите на страницу заказа.
- Жмите на «Сменить способ оплаты».
- Выберите новый вариант.
- Кликните «Изменить способ оплаты».
- Введите данные нового пластика.
Поменять вариант проведения платежа не получится, если в заказе есть товар с доставкой от продавца, выбран вариант с виртуальной Ozon Card или использовались балы Озон.
При наличии подписки Озон Премиум в личном кабинете должна оставаться хотя бы одна сохраненная карточка. Чтобы поменять ее данные, свяжитесь с поддержкой по ссылке ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM.
Какую карту можно привязать
Зная, как открепить карту от Озон или внести изменения в данные по оплате, можно регулировать платежные операции при совершении покупок. Но совсем убирать банковский «пластик» из способов оплаты не стоит, ведь такой способ наиболее удобен. Чтобы привязать новый платежный инструмент, достаточно выбрать соответствующий вариант оплаты и «Перейти к оплате онлайн», а потом ввести данные и «Оплатить».
Привязать можно любую карточку, имеющую 16, 18 или 19 чисел в номере. В их число входит:
- Виза, МастерКард и Американ Экспресс;
- Виза Электрон / Плюс, Сиррус / Маэстро при наличии CVV2;
- МИР;
- Совесть;
- Халва;
- Карта Озон.
После проведения платежа сведения сохраняются в личном кабинете, но при желании платежный инструмент легко отвязать и убрать номер из базы. Как это сделать правильно, рассмотрено выше.
Частые проблемы и пути решения
Несмотря на видимую простоту процессу, отвязать «пластик» с первого раза не всегда удается. Пользователи жалуются, что не удаляется карта, и привычные методы не работают. Попробуйте сделать следующие шаги:
- Убедитесь в наличии Интернета.
- Попробуйте выйти и снова зайти в личный кабинет.
- Отпишитесь от Премиум, ведь Озон не удаляет карту для таких подписчиков.
- Попробуйте зайти через другой браузер.
- Обратитесь в службу поддержки по почте help@ozon.ru или через онлайн-чат ozon.ru/my/chat/?channel=CCRM для решения вопроса. Во втором случае необходимо авторизоваться и зайти под своими данными.
Как видно, отказаться от карты Озон и отвязать лишний «пластик» не составляет труда. Несмотря на отсутствие прямого функционала, это можно сделать с помощью фиктивной покупки и удаления всего лишнего через корзины.
В комментариях расскажите, удалось ли отвязать карточку от Озон, какие трудности возникали на этом этапе, и каким способом их удалось решить.
