Что значит товар заблокирован на Юле и есть ли шанс его разблокировать

Что значит «Товар заблокирован» на Юле, почему некоторые объявления отклоняются модерацией при попытке выставить их на продажу? Скорее всего, вы нарушаете правила сервиса (или законодательство страны). Нужно вовремя исправить ошибки, чтобы ваши товары и услуги стали доступны потенциальным покупателям!

Объявление отклонено

Как мы уже упомянули, существуют правила пользования платформой – они несложные, логичные и понятные. Именно этими правилами (и здравым смыслом) стоит руководствоваться, когда вы выкладываете товары/услуги на продажу.

Так что значит «Отклонено» на Юле? Вы ненамеренно нарушили те самые правила, ваше предложение не соответствует требованиям – поэтому не может быть опубликовано.

Среди основных причин:

  • В тексте или на изображениях размещена контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, сайт) или реклама;
  • Использованы фотографии ненадлежащего качества, не дающие представления о товаре/услуге;
  • Нет четких данных о том, сколько именно стоит товар/услуга.

Хорошая новость в том, что вы можете легко внести изменения в текст, загрузить новые фото (иными словами – исправить ошибки) и заново выложить предложение. После повторной проверки оно будет опубликовано в ленте.

Объявление заблокировано

Ну а что значит «Объявление заблокировано» на Юле? Как несложно догадаться, вы вновь нарушили правила работы в рамках сервиса, поэтому модератор запретил дальнейшее размещение вашего товара/услуги.

Причины, по которым объявление на Юле может быть заблокировано:

  1. Вы предлагаете товары и/или услуги, оборот которых запрещен законодательством Российской Федерации. Например, медицинские услуги или оружие.
  2. В тексте предложения или на загруженных изображениях указана информация рекламного характера или контактные данные.
  3. Ваше объявление не является продажей товара/услуги: вы хотите что-то приобрести, прорекламировать, распространить информацию. В данном случае администрация не будет долго задумываться о том, как заблокировать объявление на Юле.
  4. Сложно идентифицировать, какая стоимость установлена для выставленного на продажу товара/услуги.
  5. Вы повторно публикуете предложение с целью поднятия его в ленте. Лучше воспользоваться услугами платного продвижения.
  6. Если товар/услугу заблокировали на Юле, стоит присмотреться к качеству фотографий. Размытые снимки, на которых не видно товар, лучше не выкладывать.

А теперь несколько слов о том, как разблокировать объявление на Юле.

  • Откройте приложение и нажмите на кнопку профиля наверху справа;

  • Перейдите к разделу «Архив».

Здесь вы сразу увидите все карточки, доступные к редактированию после блокировки. Выбирайте предложение, которое хотите восстановить:

  • Нажмите на три точки наверху справа и выберите «Изменить»;

  • Внесите изменения согласно правилам работы сервиса и сохраните их.

После этого карточка повторно отправится на модерацию. Если нарушения устранены, товар появится в поисковой выдаче – вы снова сможете его продавать.

Что делать, если заблокировали на Юле, но кнопки редактирования нет? Верно, некоторые карточки нельзя отредактировать – вы можете только учесть совершенные вами нарушения и выложить товар на продажу повторно, уже без «ошибок».

Если вы уверены, что ни в чем не виноваты, можете попробовать опротестовать решение модератора:

  • Откройте карточку заблокированного товара через архив;
  • Нажмите на кнопку «Написать в поддержку»;

  • Подробно опишите ситуацию и отправьте запрос.

Теперь вам остается только дождаться ответа – саппорт объяснит, почему ваше объявление на Юле заблокировано и есть ли у вас шанс опротестовать это решение.

Ещё по теме