Как изменить способ оплаты на Озоне, если возникла такая необходимость? Вы можете выбрать другую банковскую карту или счет/электронный кошелек – но это нужно сделать на этапе оформления покупки. Если вы уже заплатили деньги, ничего поменять не получится.
Выбираем новый способ
Мы начали с утверждения, что поменять оплату в Озоне можно – и это действительно так. Давайте откроем мобильное приложение и посмотрим, как это делается.
- Откройте каталог и выберите товары, которые вам необходимы;
- Нажмите на иконку корзины на нижней панели;
- Проверьте состав заказа – если все правильно, нажимайте на кнопку «Перейти к оформлению».
Сначала вам нужно проверить способ получения (самовывоз или курьерская доставка), при необходимости, сразу измените адрес на правильный. Обязательно проверьте указанный номер телефона. А теперь пролистайте ниже – здесь вы сможете изменить способ оплаты Ozon.
По умолчанию автоматически выбирается последний использованный способ. Например, если вы оплатили прошлую покупку со встроенного счета, система предложит использовать внутренний баланс для оплаты следующего заказа. Возможно, вы не хотите использовать этот способ? Именно поэтому мы и рассказываем, как поменять способ оплаты в Озоне.
В разделе «Способ оплаты» отображаются все платёжные инструменты, которыми вы когда-либо пользовались. Вы можете пролистать их свайпом или нажать на кнопку «Все», чтобы они отобразились списком.
Для того, чтобы поменять способ оплаты на Озон, нужно просто нажать на иконку нужной карты/счета/кошелька. Вот и все! Теперь можете кликать по значку «Оплатить онлайн», чтобы деньги списались, а заказ поступил в обработку.
Как быть, если нужного платёжного инструмента в списке нет?
- Найдите в меню иконку «Новая карта»;
- Нажмите на кнопку оплаты – автоматически откроется следующее окно;
- Еще раз щелкайте по значку «Новая карта»;
- Введите номер, срок действия и код подтверждения;
- Можно сразу активировать опцию «Запомнить данные», тогда в следующий раз карта появится в общем списке;
- Кликните «Оплатить…». Вот и все, процесс завершен!
Разумеется, аналогичных функционал есть и в десктопной версии. Уже выбрали нужные товары?
- Нажмите на иконку корзины на верхней панели;
- Кликните по кнопке перехода к оформлению;
- Перед вами все доступные карты, а также Счет, электронный кошелек и СБП.
Что вам нужно сделать? Просто найдите в списке подходящий инструмент и кликните по нему. Если его там нет, нажмите на кнопку «+» и добавьте вручную. Как видите, все очень просто.
Можно ли изменить уже оформленный заказ?
А как на Озоне поменять способ оплаты заказа, если вы уже оформили покупку? Можно ли это сделать? Не все так просто, изменить способ списания средств можно только при соблюдении таких условий:
- Заказ сделан через мобильное приложение;
- Статус заказа – «Ожидает оплаты»;
- Вы использовали банковскую карту для списания средств.
Изменить оплату на Озоне нельзя, если:
- Товары доставляет продавец, а не маркетплейс;
- Вы платили Ozon Card;
- Во время оформления покупки вы списывали премиум-баллы.
Так все-таки как изменить способ оплаты в Озон, если все нужные условия соблюдены? Легко:
- Открыть мобильное приложение;
- Нажмите на иконку профиля снизу справа;
- Вы увидите список текущих заказов;
- Найдите тот, который отмечен красной плашкой «Ожидает…»;
- Кликните по картинке, чтобы открыть расширенное меню;
- Верхней части страницы вы увидите иконку «Сменить способ…».
Теперь вам нужно просто выбрать банковскую карту из списка сохранённых. Если нужного варианта там нет, нажмите на иконку «+» и добавьте его вручную.
Все же как быть, если вы уже перевели денежные средства, но понял, что хотели воспользоваться другим платёжным инструментом? Единственный способ – отменить покупку полностью, а потом оформить ее заново. Помните, что процесс зачисления средств на ваш счёт может занимать несколько рабочих дней.
Рассказали вам всё о том, как сменить оплату на Озоне. Согласитесь, доступных способов довольно много – вам будет из чего выбрать. Советуем заранее проверять, какой платежный инструмент используется по умолчанию, чтобы вовремя его поменять. Ведь если покупка уже оплачено, ничего не выйдет!
