После оформления покупки в интернет магазине Wildberries посылка приходит в пункт выдачи. В течение определенного времени покупатель должен забрать ее, иначе она вернется на склад, но процент выкупа будет меньше. В статье мы разберемся, сколько хранится заказ на Вайлдберриз и можно ли продлить срок его хранения.
Сколько хранится посылка
Как долго хранится заказ Wildberries, определяет каждый пункт самовывоза. Обычно время варьируется от 4 до 10 дней. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении отображается срок хранения. Но при этом посылка должна получить статус «Готов к получению», означающий, что ее уже возможно забрать.
Чтобы посмотреть, сколько хранится заказ в пункте самовывоза Вайлдберриз, на сайте, действуйте следующим образом:
- Зайдите на сайт и авторизуйтесь при необходимости.
- Перейдите в Раздел доставки.
- Нажмите на кнопку «Подробнее» на панель «Мои доставки».
В появившемся окне напротив доставленного заказа вы можете найти срок хранения в пункте самовывоза Вайлдберриз.
Кстати, если Вы оплатили заказ, но забыли забрать его в пункте выдачи, через 15 дней он автоматически будет отменен, а деньги возвращены на счет, с которого была сделана оплата.
Можно ли продлить срок хранения
Если у вас нет возможности забрать доставленные покупки, то время, в течение которого он может храниться, возможно увеличить. Чтобы это сделать, следуйте инструкции:
- Зайдите в раздел «Мои доставки» в личном кабинете на сайте Вайлдберриз.
- Нажмите на кнопку «Изменить условия доставки».
- Внесите новую дату, до которой будет хранится заказ Вайлдберриз.
После этого время увеличится, но обычно предусматривается предельный срок. Например, ваша посылка прибыла 1 февраля, а у вашего пункта выдачи максимальный срок хранения заказа Wildberries – 10 дней. Это значит, что продлить его можно до 11 февраля включительно.
Конечно Wildberries утверждает, что они не отменяют заказ сразу. По некоторым данным заказ возвращается через 15 дней. Получается, что если Вы опоздали на 2-3 дня, есть надежда, что заказ еще не отправлен обратно и ждет вас в пункте выдачи. Однако компания настоятельно рекомендует забирать заказы вовремя.
Также есть альтернативный способ забрать товар на Вайлдберриз – это попросить знакомого или родственника сделать. О том может ли другой человек забрать заказ мы рассказывали в другой нашей статье.
Итак, сколько дней хранится заказ в Wildberries, зависит от пункта выдачи. Посмотреть это можно на официальном сайте в личном кабинете или в мобильном приложении. Здесь же есть возможность изменить дату, если вы не успеваете уложиться вовремя. Кроме того, забрать вашу посылку сможет и другой человек в случае, если вы не можете сделать этого самостоятельно по различным причинам.
